Después de largas batallas legales, Amazon reporta éxito en defenderse de las reseñas compradas en sus sitios web. Por lo tanto, tres compañías calificadoras activas internacionalmente han dejado de vender reseñas positivas de productos y otras calificaciones en Amazon. Así lo informa Dharmesh Mehta, el gerente responsable del tema en el servicio al cliente global de Amazon, en una publicación de blog publicada el viernes.
Tres empresas están involucradas: Fivestar Marketing, Matronex y AppSally. Según Amazon, estos estaban activos en EE. UU., Gran Bretaña, Alemania, Francia, Italia y España.
Fivestar Marketing es particularmente conocido en la República Federal. La empresa estuvo ubicada temporalmente en el pequeño estado centroamericano de Belice y actualmente tiene su sede en Sofía. «El único proveedor alemán que ofrece calificaciones en todo el mundo», anuncia Fivestar Marketing en su sitio web. «Las mejores reseñas, perfectamente adaptadas a su negocio».
Amazon ya no está: «Tenga en cuenta que Fivestar Marketing ha descontinuado por completo la oferta de calificaciones y reseñas en la plataforma de Amazon», dice el sitio web de Fivestar.
Burda-Verlag, que se defendió de las reseñas compradas en el portal de vacaciones «Holidaycheck», también demandó a Fivestar.
Según información de los círculos de la empresa, Amazon demandó por primera vez a Fivestar en 2018 y aún quedaban cuatro demandas pendientes.
El gerente de Amazon, Mehta, escribió en su publicación que el grupo utiliza a más de 10,000 empleados en todo el mundo para prevenir el fraude, incluidas las reseñas falsas. La compañía ahora está tomando acciones legales en los EE. UU. y Alemania contra otro proveedor de reseñas compradas, la compañía de Hong Kong Extreme Rebate. (dpa)