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Amazon ha comunicado a su personal que deberá volver a la oficina cinco días a la semana a partir de principios del próximo año, una de las medidas corporativas más estrictas contra el trabajo remoto que se ha vuelto común desde la pandemia.
“Hemos decidido que volveremos a estar en la oficina como lo hacíamos antes de la aparición de Covid”, escribió el director ejecutivo Andy Jassy en un memorándum a los empleados el lunes. “Hemos observado que es más fácil para nuestros compañeros de equipo aprender, modelar, practicar y fortalecer nuestra cultura; colaborar, generar ideas e inventar son más simples y efectivos”.
“Antes de la pandemia, no era algo seguro que la gente pudiera trabajar de forma remota dos días a la semana, y eso también será así en el futuro”, dijo Jassy. Agregó que se harán excepciones para los empleados con un hijo enfermo, emergencias familiares o proyectos de codificación que necesiten un entorno más aislado.
Amazon también dijo que pondrá fin al hot-desking y que recuperará los planos de planta asignados en sus edificios de Estados Unidos, aunque la práctica continuará en Europa. A fines de 2023, la compañía tenía alrededor de 1,5 millones de empleados a tiempo completo y parcial, según documentos regulatorios.
Si bien la gran mayoría de ellos son trabajadores de almacén por horas o conductores de reparto, todavía tiene cientos de miles de empleados en oficinas.
Amazon ha estado a la vanguardia de la campaña de regreso a la oficina, lo que la convierte en una excepción entre las empresas tecnológicas que siguen ofreciendo condiciones más flexibles. Google exige que el personal asista regularmente a uno de sus edificios tres veces por semana, y muchas empresas emergentes siguen trabajando completamente a distancia.
En mayo del año pasado, Amazon introdujo en toda la empresa una norma de tres días para asistir a la oficina y aplicó un control estricto de la misma, controlando cuándo los empleados entraban y salían de los edificios y advirtiendo a aquellos que persistentemente no cumplían con la normativa.
“Las ventajas de estar juntos en la oficina son significativas”, escribió Jassy. “Los últimos 15 meses… han reforzado nuestra convicción sobre los beneficios”.
En otros sectores, como los servicios financieros, se han establecido mandatos de cinco días, pero normalmente sólo para determinados empleados, como operadores y directivos de alto nivel. El año pasado, JPMorgan Chase dijo a sus directores generales que debían estar a tiempo completo para dar ejemplo al resto de la empresa y ayudar a formar a los jóvenes.
Jassy, que ha estado en Amazon desde 1997 y reemplazó al fundador Jeff Bezos como director a mediados de 2021, también describió una serie de otras iniciativas destinadas a impulsar al gigante del comercio electrónico y la nube.
Ha creado un “buzón de burocracia” para que el personal informe sobre “procesos o normas innecesarias y excesivas”. [that] El director ejecutivo también anunció una reducción de personal directivo medio con el objetivo de aumentar la proporción de “contribuyentes individuales” con respecto a los directivos en un 15 por ciento para finales del primer trimestre del año próximo.
“Como hemos hecho crecer nuestros equipos tan rápido y sustancialmente como lo hemos hecho en los últimos años, es comprensible que hayamos sumado muchos gerentes”, escribió. “Se han creado artefactos que nos gustaría cambiar, por ejemplo, reuniones previas para las reuniones previas a las reuniones de decisión, una fila más larga de gerentes que sienten que necesitan revisar un tema antes de avanzar”.
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