Amazon está lanzando un portal para comprar seguros en el Reino Unido, desafiando los sitios de comparación de precios establecidos en el último indicio de las crecientes ambiciones de Big Tech en servicios financieros.
La presentación del miércoles del servicio de comparación de seguros para el hogar de Amazon se produce una semana después de que Apple anunciara una nueva cuenta de ahorros de alto rendimiento con Goldman Sachs.
Amazon ya ofrece pagos en línea, tarjetas de crédito de marca compartida, tarjetas de regalo y servicios de préstamos a plazos, incluida una asociación de “compre ahora, pague después” con Barclays en el Reino Unido.
En seguros, ofrece garantías extendidas para algunos productos adquiridos a través de su tienda online y, en India, seguros de automóviles a través de una sociedad con Acko.
Pero el lanzamiento de un agregador de seguros en el Reino Unido podría allanar el camino para un impulso más expansivo hacia los productos de finanzas personales en uno de sus mercados más grandes fuera de los EE. UU.
Jonathan Feifs, director general de Amazon para productos de pago en Europa, dijo que el lanzamiento del miércoles del seguro de contenidos para el hogar y edificios era “solo el comienzo”.
“Ciertamente, también hay oportunidades para mejorar otras experiencias de compra de seguros”, dijo.
El gigante del comercio electrónico con sede en Seattle espera tener éxito donde su rival Google fracasó en los sitios de comparación en línea. Google Compare, una herramienta para comparar seguros de automóviles, tarjetas de crédito e hipotecas, se cerró en 2016 después de operar durante varios años en el Reino Unido y un año en los EE. UU.
Amazon quiere que su portal sea un competidor directo de sitios como Moneysupermarket, Uswitch, Compare the Market y GoCompare, aunque actualmente solo tiene tres proveedores de seguros.
Permitirá a los clientes comparar y comprar seguros de edificios y contenidos de una variedad de proveedores, sin salir de su sitio web. Sus primeros tres socios son Ageas, Co-op y LV, con más proveedores prometidos “a principios del próximo año”. El portal también permitirá a los clientes revisar sus proveedores.
Amazon cobrará una comisión por cada venta y dijo que los datos de los clientes recopilados durante la aplicación se separarán de las otras unidades comerciales de la compañía, incluida su división de publicidad de rápido crecimiento y sus cámaras de seguridad para el hogar Ring.
Feifs dijo que solo seleccionaría proveedores que cumplan con el “Estándar de cobertura de Amazon”, que incluye plazos para el manejo de reclamos y cobertura para los reclamos más comunes, y que el precio “no era parte de la discusión”. “Estamos lejos de llevar a todos los interesados a la tienda de seguros de Amazon”, dijo.
Gran Bretaña ha sido durante mucho tiempo uno de los mercados más activos del mundo para los sitios de comparación de precios, a diferencia de los EE. UU., donde la mayoría de los seguros se compran directamente.
Los agregadores en línea generalmente se han beneficiado de la crisis del costo de vida, ya que los clientes buscan ahorros. Las acciones de Moneysupermarket subieron un 7,5 por ciento el martes después de informar que las operaciones del tercer trimestre superaron las expectativas.
Sin embargo, la industria todavía se está adaptando a las nuevas regulaciones que entraron en vigor a principios de este año. Estas reglas evitan la “caminata de precios”: un aumento gradual de las primas cuando los clientes renuevan cada año, lo que había fomentado el cambio en el pasado.
Los sitios de comparación de precios del Reino Unido se han consolidado en los últimos dos años. El editor de revistas británico Future cerró su adquisición de GoCompare por £594 millones en febrero de 2021. Dos meses después, ZPG, propiedad de Silver Lake, propietaria de Uswitch y del sitio inmobiliario Zoopla, adquirió Confused.com de Admiral Group por £508 millones.