El fiscal general de Washington DC, Karl Racine, demandó a Amazon por usar las propinas de sus repartidores para pagar sus salarios normales. Está buscando reparaciones para los clientes del gigante del comercio electrónico que pagaron las propinas. Explicaciones.
Los repartidores fueron compensados, pero no los clientes.
Entre 2016 y 2019, Amazon utilizó las propinas obtenidas por sus repartidores independientes a través del servicio Amazon Flex para compensarlos. Este esquema de desvío funcionó al indicar un pago mínimo garantizado a un repartidor y luego compensar esa cantidad con propinas, en lugar de proporcionar propinas lógicamente además del salario mínimo. Amazon ha robado grandes sumas de dinero de los bolsillos de los repartidores de esta manera: la cantidad más alta de propinas retenidas de un solo conductor es más de $28,000, con un monto promedio por conductor de $422.
La Comisión Federal de Comercio (FTC), la agencia federal encargada de hacer cumplir los derechos del consumidor, investigó este caso y en 2021 impuso una multa de 61,7 millones de dólares a Amazon. Esta suma fue pagada a repartidores que fueron víctimas del injusto sistema implementado por el gigante estadounidense. Sin embargo, el Fiscal General de Washington DC cree que este dinero también fue robado de los volquetes porque antes, durante y después del acuerdo de la empresa con la FTC, siempre aseguraba a los clientes que el 100% de las propinas se pagaban a los conductores.
La denuncia de Karl Racine, consultada por los medios Ars-Technicaalega que Amazon violó la Ley de Procedimientos de Protección al Consumidor de Washington DC al ” mentirles a los consumidores que las propinas irían en su totalidad a los conductores de Amazon Flex y aumentarían la compensación de los trabajadores “. Dado que los clientes no han recibido ninguna restitución de la FTC, el fiscal sugiere que le corresponde al tribunal “ enviar un mensaje claro a los empleadores para que no hagan un mal uso de las propinas en su propio beneficio “.
Amazonas” debe hacerlo mejore”, según el fiscal
” Nada es más importante para nosotros que la confianza del cliente. Esta demanda se refiere a una práctica que cambiamos hace tres años y no tiene mérito. Todas las propinas de los clientes en cuestión ya se han pagado a los conductores en virtud de un acuerdo alcanzado el año pasado con la FTC. “Dijo una portavoz de Amazon.
” Los consumidores necesitan saber adónde van sus propinas. Esta demanda tiene como objetivo proporcionar a los trabajadores las propinas que se les deben y decirles la verdad a los consumidores. Amazon, una de las empresas más ricas del mundo, ciertamente no necesita aceptar las propinas que pertenecen a los trabajadores. Amazon puede y debe hacerlo mejor », asegurapor su parte, Karl Racine.
El Fiscal General sanciona regularmente las prácticas de los actores de la economía informal. En octubre, demandó a la empresa de entregas Shipt por clasificar erróneamente a los empleados como contratistas independientes, mientras que en marzo apuntó a la plataforma de entregas Grubhub por prácticas comerciales engañosas.
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