Como parte de la conferencia Accelerate de Amazon, el gigante del comercio electrónico anunció la próxima llegada de una nueva función en Alexa, su asistente personal inteligente. Esta es una nueva función para ayudar a los anunciantes a responder preguntas de los usuarios de Alexa. Así, las marcas podrán responder directamente a las preguntas de sus potenciales clientes y publicitar sus productos.
Las respuestas a las preguntas planteadas por Alexa pronto serán patrocinadas
Lanzado oficialmente en Estados Unidos en 2014, Alexa llegó a Francia en 2018. Desde su primera versión, ha seguido mejorándose y asociándose a otros dispositivos de Amazon, como Echo, altavoces conectados basados en la misma tecnología.
El mercado publicitario sigue creciendo en el primer semestre
Deducción de las intenciones del usuario, programas destinados a hospitales y residencias de ancianos, humanización de la voz, desarrollo de las posibilidades de los comandos de voz, el asistente personal inteligente de la firma de Jeff Bezos ofrece multitud de funcionalidades para acompañar el día a día de sus usuarios .
Ahora, Amazon quiere ir más allá al ofrecer funciones que redirigen a los usuarios a su plataforma de comercio electrónico. Para lograrlo, la compañía ofrecerá la posibilidad de que las marcas anuncien sus productos o servicios a través de Alexa.
Las marcas podrán redirigir a los usuarios a su tienda online en Amazon
Anteriormente, si un usuario hacía una pregunta a Alexa, esta le respondía ofreciéndole las respuestas estándar extraídas de Internet, sin ordenar. A partir de ahora, el asistente virtual ofrecerá anuncios de marcas relacionadas con la pregunta y cuyos servicios y productos están disponibles en su plataforma de comercio electrónico.
Como señala Amazon en su comunicado de prensapara beneficiarse de esta nueva característica llamada “ Permitir que los clientes pregunten a Alexa (los clientes preguntan a Alexa), las marcas deberán tener una tienda en línea en la plataforma. Esto permitirá que el gigante del comercio electrónico gane una comisión sobre las ventas realizadas por los usuarios de su asistente personal inteligente.
Para Rajiv Mehta, Director de Alexa Shopping, “ Amazon reconoce que las marcas son expertas en sus campos y en sus productos. Con esta nueva posibilidad, facilitamos su relación con los clientes ayudándoles a resolver las dudas más habituales. “.
Esta no es la primera vez que Amazon incorpora anuncios en los servicios que ofrece. Cuando un usuario de Amazon Prime Video lanza una película o un capítulo de una serie, se lanza un tráiler de otro contenido de la plataforma o de una plataforma colaboradora con el fin de animar al consumidor a descubrir este nuevo contenido, y por tanto a pagar por él si no lo está. incluido en Prime Video. Otro ejemplo: en 2019, Amazon estaba probando anuncios de video en los resultados de búsqueda de su aplicación móvil.
Cabe destacar que la firma es la tercera plataforma publicitaria más grande de Estados Unidos, por detrás de Google y Meta, y ya no oculta su ambición de ser líder del mercado.
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