La atención a los jóvenes se enfrenta a una época turbulenta. El verano pasado finalmente se ultimaron los planes para las reformas. Pero en la Región de Protección Juvenil de Ámsterdam ya han empezado a trabajar en mejoras dentro de un sistema que ahora se ha vuelto demasiado complicado.
Wanneer Saphira* probeert uit te leggen hoe de jeugdzorg werkt, blijkt hoe zij als jeugdbeschermer bij Jeugdbescherming Regio Amsterdam een spin in een enorm groot web is. Maar ook een web dat onhandig is ingericht en veel wachtlijsten kent.
Stel: de buren maken ruzie en iemand maakt een melding van kindermishandeling bij Veilig Thuis. Dat meldpunt doet dan onderzoek. Dan kan het zijn dat de Raad voor de Kinderbescherming zich erover buigt. Ook die doet dan onderzoek.
Een rechter kan vervolgens besluiten dat Jeugdbescherming de ouders moet begeleiden. “Dan doen ook wij weer onderzoek”, voegt Saphira toe. Lachend: “En dan komt het vanuit ons bij een organisatie die hulp verleent. En ook die moet weer onderzoek doen om de juiste hulp in te zetten.”
De jeugdzorg kampt daarnaast met een tekort aan personeel en een te hoge werkdruk. Kinderen krijgen daardoor niet altijd de hulp die ze op dat moment nodig hebben, concludeerden inspecties al meerdere keren.
Afgelopen zomer stonden in Nederland bijvoorbeeld bijna zestienhonderd kinderen op de wachtlijst voor een gezinsmanager. Achter dat cijfer “schuilen verhalen van kinderen die stuk voor stuk ernstig in hun ontwikkeling worden bedreigd”, schreef de inspectie. Die zag hoe het ontbreken van de juiste hulp leidde tot onder meer suïcidepogingen en geweldsincidenten.
Wat is jeugdzorg?
Jeugdzorg is een breed begrip. Kort gezegd gaat het over alle hulp voor kinderen tot achttien jaar waar instanties bij betrokken zijn. Het kan gaan om relatief lichte zorg, bijvoorbeeld extra hulp voor iemand met dyslexie. Maar ook om zware zorg, zoals plaatsing in een pleeggezin.
La agenda de reformas debe abordar la crisis en la atención a los jóvenes
Hace un año, los políticos ya hablaban de una crisis en la atención a los jóvenes. Y un año antes, un comité especial había recomendado que la atención a los jóvenes necesitaba una reforma importante.
El plan para esto estuvo sobre la mesa el verano pasado: la llamada Agenda de Reforma Juvenil. El documento de ochenta páginas ofrece un panorama general de lo que es necesario abordar, cómo y cuándo.
Esos planes aún no son muy concretos. Pero, por ejemplo, nos planteamos la cuestión de quién todavía tiene derecho a recibir atención juvenil y cuándo algo se puede solucionar sin ayuda profesional. La asistencia sanitaria ya no debería adquirirse por municipio, sino a una escala ligeramente mayor. ¿Y cómo se puede hacer que el trabajo en el cuidado de jóvenes no sólo sea mejor sino también más atractivo?
La atención a los jóvenes recibió en gran medida respuestas positivas, pero al mismo tiempo se señala que esto es sólo el comienzo. El plan no solucionará inmediatamente los problemas actuales. Las organizaciones también están preocupadas por los recortes que habrá que implementar dentro de unos años.
Sanne Oving is binnenlandverslaggever bij NU.nl
Sanne volgt voor NU.nl grote binnenlandse thema’s, zoals zorg en asiel.
‘Hacemos lo que podemos’
En la Región de Protección Juvenil de Ámsterdam, Saphira orienta a las familias y las vincula con la ayuda adecuada, por ejemplo, apoyo parental, terapia o una familia de acogida si los niños tienen que vivir temporalmente en otro lugar. “Lo que hacemos es un trabajo responsable, ¿no?”, dice Saphira. “Dios no lo quiera que algo le pase a un niño que superviso. Esto también hace que nuestro trabajo sea muy sensible”.
En su trabajo, Saphira se da cuenta de cuán dependientes son los protectores de los jóvenes de los demás. Hay instituciones que cierran sus puertas o a las que ya no les permiten hacer derivaciones porque el municipio ya no tiene convenios con ellas. Y en el sistema actual, los municipios están a cargo del dinero común para la atención de los jóvenes.
La carga de trabajo también es elevada. Un día antes, Saphira se reunió con colegas preocupados por las familias en espera. “Entonces decimos: bueno chicos, ¿qué podemos hacer para guiar a estas familias que esperan? Todos se sienten responsables. Estas familias necesitan a alguien, pero también hay escasez de personal. Hacemos lo que podemos, pero a veces es lo que es. .”
Menos familias y mejor consulta
Mientras la agenda de reformas está sobre la mesa, la Región de Protección Juvenil de Ámsterdam ya está trabajando en mejoras. Por ejemplo, la organización ha reducido el número de familias que los administradores familiares supervisan de catorce a diez. También se están haciendo esfuerzos a nivel nacional para reducir ese número.
Además, la Región de Protección Juvenil de Ámsterdam está analizando informes exhaustivos. Por ejemplo, ¿no se pueden enviar las inscripciones mediante un formulario de inscripción central?
También se pueden coordinar mejor todas esas conversaciones e investigaciones con agencias como Safe at Home y Youth Protection. Saphira señala su pie, su corazón, su oreja y su mano.
“Supongamos que estas partes del cuerpo me sirven de algo. Hay un especialista para cada dolencia. ¿No sería bonito si esos especialistas se reunieran y dijeran: ésta es esta persona y sufre esto y aquello? ¿Quién va a ir? ¿Qué hacer y cómo podemos hacer un plan?
En la atención a los jóvenes, todos deben seguir en contacto entre sí, concluye Saphira. “Al mismo tiempo, hacemos lo que podemos y lo hacemos lo mejor posible. Pero es una ilusión pensar: aquí tienes un paquete y mañana será diferente”.
*El periodista conoce el nombre completo de Saphira.
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