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En respuesta al creciente número de **agresiones** dirigidas hacia los **profesionales de la salud**, la región del **Lot** ha firmado un **protocolo** con el objetivo de ofrecer una mejor **protección** y **acompañamiento** a estos trabajadores. Los representantes de diversos **órdenes** de la salud han compartido testimonios sobre las **violencias cotidianas** que sus colegas enfrentan.
Un aumento preocupante de las agresiones
En los últimos tiempos, los **profesionales de la salud** se han visto cada vez más elegidos como objetivos de **violencias** por parte de **pacientes** y sus allegados. Desde comentarios despectivos hasta actos de **maldad**, esta tendencia se ha extendido a todos los sectores de la salud: **enfermeros**, **fisioterapeutas**, **médicos generales**, **matronas**, entre otros. Françoise de Meixmoron, presidenta del orden de los médicos del Lot, afirma: “Hemos presenciado varias **agresiones** durante turnos, visitas médicas o a domicilio, es aterrador”. Además, menciona que también son víctimas de **robos** e **incivilidades**.
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La tolerancia ha llegado a un nivel inaceptable
Es complicado proporcionar cifras precisas sobre esta ola de agresiones, ya que pocos profesionales optan por **denunciar**. La **prefectura** y el **parquet** se han basado en los testimonios de los **órdenes** que reciben reportes. Este año, un médico fue **agredido** en su consulta en Figeac alrededor de las 23:00 horas; el presunto autor ya ha sido detenido. Aunque no se han reportado incidentes en el área de **Cahors** en lo que va del año, el comisario Philippe Surlapierre recuerda que el otoño de 2024 fue complicado para las **farmacias**, donde hubo un sentimiento de **inseguridad** tras la agresión a una farmacéutica por parte de un consumidor de drogas, además de una serie de **robo**. “Realizamos **rondas** para brindarles apoyo, lo que ha servido para tranquilizarlos”, indica Surlapierre.
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Los testimonios de representantes de los órdenes son numerosos e inquietantes: “Las **auxiliares** y **secretarias** también son impactadas por estas agresiones. Reciben insultos al teléfono porque no hay disponibilidad de citas; los dentistas están sobrecargados y hacen lo mejor que pueden. Hoy, estos actos de **violencia** se han normalizado”, afirma un representante del orden de los cirujanos-dentistas. Françoise de Meixmoron describe la situación: “Nos enfrentamos a una **confluencia** de dos corrientes. Por un lado, los médicos aman su trabajo y tienen **empatía** hacia sus **pacientes**, pero por otro, el sistema de salud enfrenta grandes **dificultades** con tiempos de espera prolongados y una alta demanda de atención. Esto genera agresividad, y hoy se ha llegado a niveles de **tolerancia** inaceptables”.
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Protocolo para la protección de los profesionales de la salud
Frente a este alarmante panorama, siete representantes de los órdenes, junto a la **ARS**, la **gendarmería**, la **policía nacional**, el **parquet** y la **prefectura**, firmaron un **protocolo** el pasado 17 de junio. Este acuerdo tiene como objetivo simplificar los procedimientos de denuncia y sensibilizar a los profesionales sobre sus derechos y las herramientas disponibles en caso de agresión.
La prefecta del Lot, Claire Raulin, expresó: “Estos son **profesionales de la salud**, y estas **incivilidades** son intolerables. Nos corresponde encontrar los circuitos más rápidos para asistirlos durante su procedimiento”. Por su parte, la procuradora del departamento, Clara Ribeiro, manifestó: “Cualquier situación preocupante requerirá nuestra **intervención**”. La esperanza es que aumente el número de **denuncias**, no para fomentar la violencia, sino para visibilizar que estas agresiones ocurren y deben ser **documentadas**.
La firma del protocolo es un paso positivo hacia la formulación de un entorno más seguro para los profesionales de la salud en el Lot. Este acto no solo pretende proteger a quienes día a día se sacrifican por el bienestar de la comunidad, sino también crear conciencia sobre la **importancia** de respetar su labor y derechos. La implementación de estas medidas es vital para asegurar que los **profesionales de la salud** se sientan apoyados y valorados en su trabajo, en lugar de ser objeto de violencia y temor.
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