Adiós al personal de la sala de correo, a los empleados bancarios y a los mecanógrafos. Sus empleos son las tres funciones principales que serán cada vez menos necesarias en los próximos años en el mundo empresarial global y digitalizado.
Y bienvenidos a los especialistas en ‘big data’, que pueden analizar grandes cantidades de datos empresariales de forma inteligente. Y a expertos en el campo de la tecnología financiera (‘fintech’) y expertos en inteligencia artificial y aprendizaje automático. Usted representa los tres primeros puestos que las empresas necesitarán cada vez más durante los próximos cinco años.
Las listas están en la nueva. Informe sobre el futuro del empleo 2025. El informe publicado el miércoles por el Foro Económico Mundial (WEF) intenta pintar una imagen del futuro del trabajo.
En 2030, sólo un tercio de todo el trabajo en las empresas será realizado íntegramente por personas
Las conclusiones se basan en una muestra de más de mil empleadores, que en conjunto representan más de 14 millones de empleados en 22 sectores industriales y 55 países. Seis de cada diez empleadores esperan que la digitalización cambie radicalmente sus operaciones comerciales para 2030.
Brecha
Según el informe, la inteligencia artificial (IA) y la robótica harán que, en 2030, sólo un tercio de todo el trabajo en las empresas sea realizado íntegramente por humanos. Actualmente, las personas todavía realizan casi la mitad de todas las tareas.
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“Un tercio del trabajo humano también se realizará en colaboración con la tecnología”, afirma el profesor Henk Volberda (estrategia e innovación, UvA). Su Centro de Innovación Empresarial de Ámsterdam se encargó de la recopilación de datos en los Países Bajos para el WEF.
“Si bien muchas funciones están desapareciendo debido a la inteligencia artificial y la robotización”, afirma Volberda, “el auge de la tecnología, la transición ecológica y los cambios demográficos también ofrecen nuevas oportunidades”.
El informe del FEM prevé una transformación estructural del mercado laboral entre 2025 y 2030. Algunas funciones desaparecerán y otras ocuparán su lugar.
En cinco años se crearán millones de nuevos puestos de trabajo, especialmente puestos tecnológicos, para expertos en informática, por supuesto, pero también para especialistas en vehículos autónomos y eléctricos, técnicos medioambientales e ingenieros de energías renovables. Según el FEM, esto implica 170 millones de nuevos puestos de trabajo, o un crecimiento del 14 por ciento del número actual.
Anticuado
Pero las funciones también desaparecen. El trabajo que se evapora es principalmente de naturaleza administrativa y secretarial. El FEM ve pocas perspectivas profesionales para cajeros, empleados de ventanilla, asistentes administrativos y secretarias ejecutivas. Aquí el número de puestos de trabajo en todo el mundo cae en 92 millones, o un 8 por ciento.
“Sigue siendo esencial continuar con la formación y el reciclaje para cerrar la brecha entre los puestos que desaparecen y los que crecen”, afirma el profesor Volberda. “Y las empresas tendrán que invertir cada vez más en el bienestar y la diversidad de sus empleados”.
Según el informe del WEF, el 39 por ciento de las habilidades actuales de los trabajadores quedarán obsoletas entre 2025 y 2030. Suena alarmante, pero el porcentaje es inferior al de ediciones anteriores del Informe sobre el futuro del empleo.
En cinco años se crearán 170 millones de nuevos puestos de trabajo
En la edición de 2023, los investigadores hablaban de que el 44 por ciento de las habilidades quedarían obsoletas y en 2020 incluso del 57 por ciento. Es probable que un número creciente de empleados haya completado capacitación adicional, mejora de habilidades o reentrenamiento, según el informe. Uno de cada nueve empleados perderá su empleo por no haber recibido ninguna formación o por haber recibido una formación insuficiente.
Servicio al cliente
Volberda: “En los Países Bajos, la escasez de talento es uno de los mayores desafíos para el período 2025-2030. Hasta el 56 por ciento de las empresas holandesas esperan tener dificultades para encontrar personal adecuado, mientras que sólo el 15 por ciento son optimistas sobre una mejora en la disponibilidad de talento”.
Nada menos que el 86 por ciento de las empresas de los Países Bajos apuestan por acelerar la automatización de procesos y tareas. Volberda: “Las empresas holandesas aplican esta estrategia con más frecuencia que sus competidores globales”.
En diciembre, ING también publicó un estudio sobre el efecto de la inteligencia artificial en el mercado laboral. Según ING, casi uno de cada cinco directores de grandes empresas holandesas espera con certeza que la IA sustituya puestos de trabajo a largo plazo. Esto es más que el año anterior, cuando el 6 por ciento de los directores pensaba así. Los puestos de trabajo en los departamentos de atención al cliente, TI e investigación se verán especialmente afectados, según los 263 ejecutivos encuestados.
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