Millones de compradores estarán mejor protegidos de las tarifas furtivas y las críticas falsas de una vez por todos después de un cambio importante.
Hoy entra en vigencia una nueva ley, lo que significa que los hogares evitarán ser engañados en línea y ahorrarán dinero.
Las empresas que venden en línea ahora tienen que incluir todas las tarifas obligatorias, incluidas las tarifas de administración o reserva, en el precio total de titulares en lugar de alimentarlas en diferentes etapas del proceso de reserva, conocido como “precio de goteo”.
La nueva ley detendrá una gran cantidad de tarifas ocultas que se agregarán a las facturas de los compradores al comprar boletos de tren, entradas para conciertos y conclusiones.
El gobierno dijo que alrededor de £ 2.2 mil millones se gastaron en tarifas ocultas cada año.
Las revisiones falsas también se prohibirán como parte de las nuevas reglas que entran en vigencia hoy.
Significa que los apostadores no acudirán a los restaurantes con revisiones en línea aparentemente brillantes solo para descubrir que no están a la altura.
Los compradores también estarán mejor protegidos de revisiones falsas de productos, ahorrándoles dinero y molestias.
Alrededor del 90% de los compradores basan los productos que compran en revisiones en línea, con £ 217 mil millones gastados en el sector minorista en línea en 2023.
Justin Madders, Ministro de Derechos de Empleo, Competencia y mercadosdijo: “A partir de hoy, los consumidores pueden hacer compras con confianza sabiendo que están protegidos contra revisiones falsas y precios goteados.
“Estos cambios darán a los consumidores más fuerza y el control sobre su efectivo ganado con tanto esfuerzo, así como ayudar a establecer un campo de juego nivelado al disuadir a los malos actores que socavan a las empresas compatibles “.
Las nuevas reglas de hoy solo prohíben tarifas inevitables y no tarifas opcionales, como asientos de aerolíneas y actualizaciones de equipaje para vuelos.
También hacen que sea un requisito legal para que las empresas y las plataformas en línea eliminen las revisiones falsas de sus sitios web.
Sarah Cardell, directora ejecutiva del regulador de la Autoridad de Competencia y Mercados (CMA), dijo: “Utilizaremos estas nuevas disposiciones para salvaguardar a las personas de un trato dañino e injusto, y para fomentar el campo de juego de nivel para la gran mayoría de las empresas que desean hacer lo correcto por sus clientes.
“Primero abordaremos las prácticas más atroces y trabajaremos duro para apoyar a las empresas con cumplimiento, consciente de que, especialmente para las pequeñas empresas, la carga de seguir las reglas debe ser proporcional”.
Cómo ahorrar dinero comprando en línea
El reportero del consumidor Sam Walker revela algunas maneras en que puede ahorrar dinero en su próxima tienda en línea.
- Use sitios web de devolución de efectivo: use sitios web de devolución de efectivo como TopCashback y Quidco, donde puede obtener efectivo gratuito además de cualquier compra de calificación.
- Compare los precios: asegúrese de comparar los precios para asegurarse de obtener la mejor oferta. Puede usar sitios web como Trolley, Price Spy o Price Runner.
- Tenga en cuenta los costos de entrega: muchos minoristas le cobran por la entrega, incluso la entrega estándar, así que asegúrese de leer la impresión pequeña antes de realizar un pedido. Algunos renunciarán a cualquier cargo de entrega si gasta más de una cierta cantidad.
Investigaciones previas realizadas por el Departamento de Negocios y Comercio han encontrado que los comerciantes en línea utilizan el precio de goteo.
El Departamento del Gobierno encontró que el 72% de los proveedores de transporte y comunicación utilizaron la estrategia.
Mientras tanto, casi el 50% de las empresas de aplicaciones en línea y móviles incluyen al menos una tarifa goteada, excluyendo las tarifas de entrega, en el pago.
Sitio web del consumidor ¿Cuál? ha dicho anteriormente, si bien la nueva regulación presentada a partir de hoy es prometedora, se deben tomar más medidas para abordar las tácticas de precios furtivas por parte de las empresas.
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