El concesionario de ropa estadounidense Abercrombie & Fitch, quien alguna vez fue considerado sinónimo de la cultura juvenil “preppy”, abrió dos nuevas tiendas en los cuartos de compras más buscados de Londres el viernes. Las ubicaciones en Oxford Street y Covent Garden representan pasos de expansión significativos para la marca, que quieren beneficiarse del hecho de que los consumidores: en el interior nuevamente otorgan mayor importancia a las experiencias minoristas físicas.
El paso tiene lugar en el fondo de un renacimiento general de la venta minorista de pacientes hospitalizados después de años de turbulencia en este sector. El West End de Londres ha experimentado un notable repente, que fue favorecido por la recuperación de las frecuencias peatonales después de la pandemia y la resurrección del turismo internacional.
Según la New West End Company, el número de visitantes en el centro de Londres se acerca al nivel de antes de 2020, que cuenta con el apoyo de los esfuerzos del gobierno para revitalizar las calles comerciales y promover el gasto de consumo.
La decisión de Abercrombie de reinvertir en tiendas físicas refleja un cambio en la estrategia minorista. La compañía, que ha realizado un cambio dramático desde su clímax a principios de la década de 2000, ahora se basa en un enfoque más inclusivo y orientado al estilo de vida sin la exclusividad y la marca llamativa, que una vez dio forma a su imagen.
Este reposicionamiento ha hecho una contribución significativa al cambio financiero. En su último informe anual, Abercrombie & Fitch Co. reportó un aumento del 20 por ciento en las ventas netas en comparación con el año anterior, con la región de EMEA desempeñando un papel clave en este crecimiento.
Fundación de tiendas minoristas digitales y físicas
Las nuevas tiendas en la calle Oxford y en Covent Garden actuarán como centros minoristas en estilo insignia que se supone que combinan compras digitales y personales. Las características incluyen oportunidades omnicanal que permiten a los clientes cambiar sin problemas entre las compras en línea y fuera de línea.
En la calle Oxford también habrá un salón privado en el piso intermedio que incluye un vestuario personal y su propio área de caja registradora, una señal de que Abercrombie depende de un modelo minorista más de alta clase y orientado al servicio.
Ambas tiendas están equipadas con obras de arte locales especiales. Se pretenden como una referencia al patrimonio cultural de la ciudad y siguen una tendencia creciente entre los minoristas mundiales para alinear su espacio físico con la ubicación individual.
La gama incluirá categorías clave, incluidas piezas nobles de la colección mejor vestida y ropa de activo de Abercrombies Athleisure Brand Your Personal Best (YPB).
Scott Clarke-Bryan, director gerente de EMEA en Abercrombie & Fitch Co., describió la expansión como un paso estratégico para fortalecer la presencia de la marca. “Esperamos presentar nuestra última gama de productos y clientes nuevos y existentes: en el interior en 2025”, dijo Clarke-Bryan.
Apuesto con un alto uso en el panorama minorista de Londres
Las aperturas en Oxford Street 325 y en el largo acre 132 tienen lugar en un momento en que los grandes minoristas reconsideran sus estrategias para los negocios físicos. Si bien la compra en línea continúa, la demanda de los consumidores sigue siendo alta: en el interior después de la experiencia, el comercio minorista sigue siendo alta, especialmente en lugares muy frecuentados como la calle Oxford. En los últimos años, además de las empresas establecidas, ha habido una afluencia de nuevas marcas que compiten por el espacio minorista de alta calidad.
A pesar de los desafíos que tienen alquileres crecientes y el cambio de comportamiento de compra, el West End sigue siendo uno de los cuartos minoristas más valiosos del mundo. Según Cushman & Wakefield, los alquileres en la calle Oxford se han estabilizado después del declive relacionado con Pandeme, y el interés de las marcas globales en ubicaciones insignia ha aumentado nuevamente.
Para Abercrombie & Fitch, esta expansión no se trata solo de aumentar la cantidad de tiendas, sino también de agudizar su posicionamiento en un panorama minorista cambiante. La reinvención estratégica de la empresa, la concentración en conceptos básicos exclusivos, marketing orientado al estilo de vida y grupos objetivo más diversos ha contribuido a restaurar su relevancia. La pregunta ahora es si la inversión en los bienes inmuebles premium de Londres valdrá la pena en un momento en que el comercio minorista estacionario tiene que ofrecer más que solo productos, tiene que ofrecer una experiencia.
Este artículo traducido y editado apareció anteriormente en Fashionunited.uk
About the Author
