A pesar de tener trabajo, cada vez más personas se sienten frustradas


Estrés en el trabajo (imagen simbólica)

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ZDFheute: Cuando intenté comunicarme con usted por correo electrónico, recibí una respuesta automática que me dejó claro de manera agradable pero inequívoca que actualmente estaba de vacaciones y que solo se comunicaría con usted cuando terminara. Saber que cuando soy libre, soy realmente libre, ¿puede eso combatir eficazmente la frustración y aumentar la motivación?

Sabine Grosser

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… es profesor en la Universidad FOM, formador, master coach de negocios y profesor de Técnica Alexander. Asesora a empleados y directivos sobre cómo afrontar con éxito y resiliencia su trabajo diario. Como economista empresarial y ex directora de marketing en el entorno de seguros y TI, cree firmemente que un buen rendimiento a largo plazo y un buen servicio al cliente sólo son posibles en un ambiente de trabajo agradecido. Lo que más le interesa es trabajar con mujeres trabajadoras a las que les resulta difícil conciliar el trabajo y la familia.


Sabine Grosser: En realidad, esto es algo que muchos empleados pueden aprender. Está incrustado en nuestro sistema biológico que solo podemos recuperar si podemos aclarar nuestras mentes y desconectarnos. Ahora bien, como autónomo tengo un “pero”: no distingo entre trabajo y tiempo libre, sino entre lo que me da energía y lo que me la quita. Y si encuentro el trabajo interesante y es algo que disfruto, puedo reaccionar y responder.

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ZDFheute: ¿Por qué es crucial poder elegir, especialmente cuando se trata de frustración y motivación?

Mayor que: Porque el mayor factor de estrés para las personas es la falta de control, la falta de influencia. En el momento en que siento que tengo elección e influencia, algo que puedo decir en la dirección, no me siento tan estresado, incluso cuando la carga de trabajo es pesada.

ZDFheute: Usted dice que la frustración entre los empleados de todas las industrias y diferentes áreas de responsabilidad ha aumentado significativamente en los últimos años. ¿Qué llevó a este desarrollo?

Mayor que: Lo que ha cambiado es la escasez general de mano de obra. Esto significa que el resto de personas tienen una mayor carga de trabajo. Esto significa que ya no hay ningún margen de seguridad si alguien está enfermo o de vacaciones. Si todo está bien y todavía falta alguien, los empleados se encuentran constantemente atrasados ​​en cuanto a su carga de trabajo.

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Observo que las personas que llevan mucho tiempo en la empresa tienen un alto sentido del deber de que el trabajo debe realizarse al final del día. No está satisfecho si ese no es el caso. Es necesario que haya un proceso de reaprendizaje.

Sabine Grosser

Intento explicar a la gente que tienen o deben cambiar sus criterios sobre cuándo pueden estar satisfechos consigo mismos. Por ejemplo, si me propongo tres cosas para un día y las cumplo, puedo ser feliz conmigo mismo. Incluso si todavía hay 15 en la cola, lo cual no podría haber hecho de todos modos porque, para empezar, era una tarea imposible.

A pesar del creciente estrés

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Mujer sentada estresada frente al plan de trabajo en su oficina

ZDFheute: ¿Y si el jefe insiste en que hay que terminar todo?

Mayor que: Los empleados deben informar a su gerente si es demasiado. Los gerentes a menudo no tienen que impulsar nada porque las personas que realizan el trabajo tienen tal sentido del deber que hacen posible lo imposible a pesar de estar sobrecargados. Como resultado, la presión sobre el gerente no es lo suficientemente grande como para reducir la carga sobre la fuerza laboral.

ZDFheute: ¿Es esta la solución a la frustración? ¿Buenos directivos que conocen las necesidades de un departamento o empresa y al mismo tiempo prestan atención al equipo y su desempeño?

Mayor que: Gran parte de la solución es que el gerente no sea el mejor experto en el tema, sino que disfrute liderando a la gente. Evito la palabra supervisor porque un supervisor se sienta frente a un gerente y un gerente dirige.



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