WhatsApp es uno de los servicios de mensajería más populares del mundo con más de dos mil millones de usuarios. Para brindar aún más formas de obtener información y hablar, WhatsApp introdujo recientemente una nueva función: Canales. ¿Qué son los canales y cómo puedes utilizarlos? Más sobre esto en el siguiente post.
¿Qué son los canales?
Los canales representan una ampliación de la funcionalidad de WhatsApp de Meta Platforms y ofrecen la oportunidad de crear salas de grupo públicas que difieren significativamente de los chats de grupo privados tradicionales. Estos grupos públicos especializados son creados por organizaciones, clubes, empresas o figuras públicas. El objetivo es proporcionar una plataforma en la que puedas compartir contenido específico con tus seguidores o personas interesadas en un tema específico.
El contenido puede variar desde mensajes de texto e imágenes hasta vídeos y enlaces web. Estos pueden abarcar temas que van desde el deporte y la salud hasta el arte y la tecnología. Las posibilidades son prácticamente ilimitadas y se pueden adaptar completamente al respectivo grupo objetivo.
Los suscriptores reciben toda esta información directamente dentro de la aplicación WhatsApp, para lo cual se ha creado una pestaña separada denominada “Actual”, que reemplaza a la anterior área “Estado”. Esto permite a los usuarios acceder al contenido de los canales sin que sus chats y llamadas personales se vean perturbados por nuevos mensajes de los canales. Los canales funcionan como una especie de newsletter digital o como una revista interactiva, que puedes recibir cómodamente y sin tener que cambiar a otra aplicación o plataforma.
¿Cómo suscribirse a canales?
Para utilizar la función de canales de WhatsApp, es necesario instalar la última versión de la aplicación que admita esta función. Existen entonces diferentes métodos para suscribirse a un canal: puede escanear un código QR proporcionado por el operador del canal o hacer clic en un enlace específico que conduce directamente al canal deseado. Dentro de la aplicación también es posible buscar canales específicos usando el símbolo de la lupa o mostrar una lista de canales populares o recomendados. Tan pronto como haya encontrado un canal adecuado, podrá suscribirse haciendo clic en el botón «Seguir» y a partir de ese momento recibirá las últimas actualizaciones de este canal.
¿Cómo interactuar con los canales?
Las opciones de interacción con los canales de WhatsApp se limitan deliberadamente para promover una forma de comunicación más unilateral. En concreto, esto significa que los suscriptores normalmente no tienen la posibilidad de responder directamente al contenido publicado o de enviar mensajes a los administradores del canal. Sin embargo, se prevén determinadas formas de interacción: por ejemplo, los usuarios pueden reaccionar a contenidos individuales con emojis o participar en encuestas especiales iniciadas por los operadores del canal.
También es posible compartir contenidos con tus propios contactos, siempre que esta opción no haya sido desactivada por el operador del canal. En lo que respecta a la protección de datos y la privacidad, cabe señalar que el número de teléfono del operador del canal no es visible para los suscriptores. Tampoco se revela qué personas siguen un canal en particular.
¿Cuáles son las ventajas de los canales?
La introducción de canales en WhatsApp ofrece beneficios tanto para operadores como para suscriptores. Para los operadores, esta función abre un método eficaz para aumentar su propio alcance y dirigirse directamente al grupo objetivo sin tener que recurrir a plataformas externas. Además, la función ofrece a los operadores la flexibilidad de diseñar y personalizar su contenido como mejor les parezca. También es posible recopilar comentarios de los suscriptores a través de determinadas formas de interacción, como encuestas.
Para los usuarios, la función del canal proporciona una forma sencilla y directa de aprender sobre una amplia gama de temas o encontrar entretenimiento que coincida con sus intereses o pasiones. Con una variedad de canales disponibles, pueden ser selectivos y suscribirse sólo a aquellos canales que satisfagan sus preferencias personales o necesidades de información. Si un canal ya no cumple con tus expectativas o intereses, puedes dejar de seguirlo en cualquier momento.
¿Qué ejemplos de canales hay?
WhatsApp ya cuenta con una amplia gama de canales que cubren una variedad de áreas temáticas. Por ejemplo, hay canales de equipos deportivos de renombre como el Real Madrid o el Borussia Dortmund que periódicamente ofrecen a sus seguidores las últimas noticias, crónicas detalladas de los partidos o información exclusiva entre bastidores.
Además, empresas de entretenimiento como Netflix y Sony también ofrecen sus propios canales. Estos sirven para entretener a los suscriptores con una combinación de avances, entrevistas y concursos ocasionales.
No se pueden pasar por alto los canales de organizaciones con un enfoque social o político como Greenpeace o Amnistía Internacional. Utilizan la plataforma para brindar a sus seguidores información completa sobre campañas en curso, acciones planificadas y peticiones actuales.
También hay canales de figuras públicas destacadas, como Mark Zuckerberg y Greta Thunberg. En estos canales, las personas comparten sus pensamientos, opiniones y experiencias sobre diversos temas con una audiencia más amplia que ya es fanática o tiene un interés específico en el contenido publicado.
D. Maier / equipo editorial finanzen.net
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