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Lo que realmente importa cuando se vende de forma privada en eBay
Una venta privada es también un contrato de compra, por lo que se deben observar ciertas disposiciones legales durante la ejecución. Sin embargo, muchos vendedores no parecen saber exactamente cuáles son. Según Stiftung Warentest, por ejemplo, los anuncios en línea en eBay contendrían cláusulas de venta privada como la siguiente: “De acuerdo con la legislación vigente de la UE, debo señalar que se trata de una venta privada, lo que significa que no se pueden realizar devoluciones ni cambios. ” Con esta redacción, el vendedor probablemente quiera protegerse contra reclamos de compradores insatisfechos. Según Stiftung Warentest, la cláusula mencionada no solo es ineficaz, sino también completamente superflua. En primer lugar, los vendedores no tienen que hacer referencia a nada en virtud de la legislación de la UE. Además, no existe derecho a cambio o devolución en el caso de ventas particulares, por lo que la mención es correcta como información, pero no necesaria. Lo que realmente debería preocupar al vendedor es la garantía y la responsabilidad involucrada en el proceso de venta. Contrariamente a lo que muchos podrían suponer, el proveedor debe ser responsable de la mercancía impecable y de la responsabilidad por los defectos materiales.
Excluir adecuadamente la responsabilidad en eBay
Según Stiftung Warentest, se permiten diferentes regulaciones de responsabilidad para las ventas privadas. Es particularmente importante lo que ofrece el vendedor y lo que acepta el comprador. Al excluir la responsabilidad por defectos materiales, es importante formular la cláusula de forma clara y sin ambigüedades. Lo más seguro para los bienes usados es la formulación breve y clara: “Excluyo cualquier responsabilidad por defectos materiales”. Según Stiftung Warentest, también se debe agregar la siguiente oración: “La responsabilidad por daños debidos a lesiones a la salud, el cuerpo o la vida y negligencia grave y/o violaciones intencionales de mis deberes como vendedor permanece sin restricciones”. En el caso de tres o más ofertas de venta de un proveedor, el descargo de responsabilidad utilizado aparecería como términos y condiciones generales. Se aplican requisitos más estrictos para la exclusión de responsabilidad a dichos términos y condiciones generales, que perderían su efecto si faltara el complemento a las reclamaciones por daños y perjuicios. Si la responsabilidad por defectos materiales no está excluida o no está suficientemente excluida, el vendedor debe cumplir con todas las disposiciones legales. Por lo tanto, es responsable durante dos años a partir de la entrega de que la mercancía se ajuste a la descripción del artículo.
Describir artículos correctamente en eBay
Para que la responsabilidad por defectos materiales quede efectivamente excluida, la descripción del artículo también debe ser precisa y veraz. De lo contrario, el vendedor también es responsable en caso de exclusión de responsabilidad. Por lo tanto, los objetos deteriorados o incluso que no funcionan no deben anunciarse como productos de alta calidad. También debe informar honestamente al comprador sobre ciertas incertidumbres. Por ejemplo, si el proveedor no sabe exactamente si los bienes ofrecidos todavía están listos para su uso, esto también debe comunicarse claramente. Si el comprador tiene claro en qué se está metiendo en función de la descripción del artículo, la protección contra la responsabilidad por defectos materiales es efectiva. Sólo existe un defecto si objetivamente no se corresponde con la usabilidad mostrada o la calidad habitual. Por lo tanto, los signos normales de uso generalmente no son relevantes para la responsabilidad en el caso de bienes de segunda mano, a menos que el artículo se describa incorrectamente como nuevo.
Nicolás Flohr / Editor finanzen.net
El apalancamiento debe estar entre 2 y 20
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Fuentes de imagen: Gil C / Shutterstock.com
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