Sí, los viajes en tren pueden ser largos y agotadores, especialmente cuando las cosas no salen bien con la conexión. Pero al menos, gracias al “DB Navigator”, por lo general sabía qué tan tarde llegaba, si todavía podía tomar el tren de conexión o si había cambios de plataforma y secuencias de vagones cambiadas. Deutsche Bahn ahora quiere reemplazar a este ayudante leal con una aplicación completamente nueva.
“Con Next DB, estamos adaptando nuestros sistemas de ventas de TI al futuro digital de los viajes.” Con estas palabras, Deutsche Bahn presenta su nueva aplicación. ¿Y quién estaría mejor con un indicio de viabilidad futura que Deutsche Bahn? El llamado “Next DB Navigator” no es tan nuevo: la aplicación está disponible para descargar en Android e iOS desde octubre de 2022. Sin embargo, no todas las funciones han sido desarrolladas hasta la fecha. TECHBOOK revela lo que puede hacer la nueva aplicación de trenes y si realmente la necesita.
El futuro técnico de Deutsche Bahn
La nueva aplicación debería ser más simple, rápida e intuitiva. Su predecesor, el DB Navigator, también ofreció un rendimiento muy sólido. El DB no proporciona una razón detallada por la que ahora hay una aplicación completamente nueva. La aplicación es parte de los “futuros sistemas de ventas” de Deutsche Bahn, que también incluye el sitio web next.bahn.de escuchó.
A largo plazo, next.bahn.de y Next DB Navigator deberían ser el sitio web anterior bahn.de y reemplace DB Navigator. De acuerdo con los planes de los ferrocarriles en el primer trimestre de 2024 sea el caso. Esto significa que estos llamados sistemas Next asumirán por completo el papel de las dos plataformas antiguas. Tanto los sitios web como las aplicaciones se ejecutan actualmente en paralelo y Deutsche Bahn quiere anunciar a tiempo cuándo desactivará el antiguo DB Navigator y bahn.de. Tarde o temprano, los clientes tendrán que cambiar a la nueva aplicación, pero debe pensar detenidamente cuándo cambiar.
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Ventajas de Next DB Navigator
La nueva aplicación retoma las funciones existentes del navegador, pero también ofrece algunas aplicaciones nuevas y, por lo tanto, ventajas.
- la cuenta de cliente anterior todavía se puede utilizar
- las funciones esenciales deberían funcionar como de costumbre (en particular, reservas de billetes, reservas de asientos)
- Acumule puntos BahnBonus como de costumbre (no olvide marcar la casilla “Coleccionar puntos BahnBonus” al reservar su billete)
- nuevo: El ticket y la factura ahora se pueden separar entre sí (diferentes destinatarios y direcciones de facturación posibles)
- nuevo: disponible en alemán e inglés
- nuevo: modo oscuro
Aunque el diseño se describe como más moderno, esencialmente no difiere de la interfaz de usuario del DB Navigator anterior. La función “Guardar favoritos”, en la que se pueden almacenar las conexiones de uso frecuente, podría ser útil para los viajeros.
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Desventajas de Next DB Navigator
Por otro lado, también hay algunas desventajas que trae consigo la nueva aplicación, especialmente en este momento.
- no todas las funciones están disponibles todavía
- Los billetes reservados en DB Navigator o en bahn.de aún no se pueden transferir a Next DB Navigator
- Los billetes reservados en Next DB Navigator o en next.bahn.de no se pueden transferir al antiguo DB Navigator
Deutsche Bahn ha anunciado que actualizará sucesivamente las funciones que faltan. En tales casos, debe cambiar a next.bahn.de o al antiguo DB Navigator. La transferencia de boletos en particular es una función central que aún está por venir. Una vez configurado, hay dos opciones:
- con inicio de sesión: podrá consultar sus billetes a través de las pestañas “Mis viajes” y “Mostrar pedidos”. Alternativamente, puede utilizar “Buscar pedido” para encontrar el billete utilizando el número de pedido y el apellido de la persona que viaja.
- Sin inicio de sesión: En “Mis viajes” y “Buscar pedido” puede acceder a su billete después de introducir el número de pedido y el apellido del viajero.
¿Cuándo vale la pena la nueva aplicación?
En general, el uso de Next DB Navigator y el antiguo DB Navigator en paralelo puede generar algunas complicaciones. Por lo tanto, se recomienda un cambio limpio y completo a Next DB Navigator tan pronto como todas las funciones relevantes estén disponibles allí. El sitio web next.bahn.de aún no está equipado con todas las funciones. Por ejemplo, los boletos para las asociaciones VBN, VRT y VVW solo están disponibles como boleto móvil en Next DB Navigator.
TECHBOOK significa
“El diseño y la funcionalidad del nuevo Next DB Navigator son básicamente muy atractivos. Pero la incompatibilidad con el antiguo DB Navigator, que aún existe, es más que molesta. Además, las ventajas que ofrece una aplicación completamente nueva para los clientes en realidad no compensan el caos actual de dos aplicaciones y dos sitios web de reservas. Queda por ver cuál es la viabilidad futura particular de los nuevos sistemas Next”. Natalie Wezel