Con la llegada de las redes sociales y los nuevos canales de medios impulsados digitalmente, los equipos de relaciones públicas (PR) han tenido que revisar sus enfoques. Hoy, su trabajo también se aplica a las redes sociales, los influencers, la estrategia de contenido… La evolución de su campo de actividad requiere sólidas habilidades analíticas y digitales y la activación de nuevas palancas tecnológicas para seguir la presencia de su marca, aprovechar nuevas oportunidades y ganar. la confianza de los consumidores. En su última guía, Meltwater hace un balance de los desafíos de las relaciones públicas en la era moderna. A través de estadísticas, casos de la vida real y consejos de expertos, el líder en inteligencia comercial revela cómo fortalecer sus esfuerzos de relaciones públicas y crear una relación sólida con los compradores.
Confíe más en los datos
Una campaña de relaciones públicas no puede basarse en intuiciones infundadas. Debe partir de un análisis profundo de los mercados, las tendencias y las audiencias. Gracias a los datos de seguimiento social y de audiencia, es más fácil identificar los objetivos relevantes, su sector de actividad y su comportamiento en línea. Es gracias a esta información que podrá adoptar el discurso adecuado y, por lo tanto, ganar la confianza del consumidor.
Los datos de monitoreo social y escucha social también son esenciales durante y después de la fase de ejecución. Proporcionan una visión general del rendimiento e identifican acciones para optimizar.
En definitiva, las métricas deben irrigar toda la estrategia puesta en marcha, desde el brainstorming hasta su despliegue. En esta guía, Meltwater le muestra cómo tomar una perspectiva más enfocada
sobre los datos e indicadores clave de rendimiento (KPI) esenciales para las relaciones públicas.
La compañía también comparte sus secretos para sacar el máximo partido a otra tecnología: la inteligencia artificial. Se puede utilizar como punto de apoyo en el diseño de campañas de relaciones públicas, por ejemplo, para escribir un título que anuncie la contratación de un nuevo ejecutivo. El libro blanco está lleno de ideas interesantes que los profesionales de la industria pueden aprovechar.
El papel central de la RSE en las relaciones públicas modernas
En los últimos años, un acrónimo ha entrado en el vocabulario de todos los actores de las relaciones públicas: RSE, o Responsabilidad Social Corporativa. Como recordatorio, reúne todas las prácticas implementadas por las organizaciones para integrar las preocupaciones ambientales y sociales en su actividad.
Los consumidores de hoy otorgan especial importancia a los valores presentados por las empresas, por lo que es importante no descuidar la RSE en sus campañas de relaciones públicas. Debe conocer los diferentes criterios relacionados con este enfoque, que Meltwater analiza en su guía. También revela un estudio de caso y ejemplos de cómo pueden informar su estrategia de relaciones públicas.
Cuando se trata de promover o defender iniciativas comerciales relacionadas con la RSE, se deben considerar métricas de rendimiento específicas, como las palabras clave para conocer las conversaciones relacionadas con la RSE en su industria. Monitorear su cuota de voz también es importante para comparar sus esfuerzos de relaciones públicas con los de sus competidores. Meltwater despliega todas las demás métricas de RSE para usted en su guia.
Genera confianza en el consumidor posicionando a tus ejecutivos
Si la RSC es un componente esencial para mejorar la imagen de tu marca, no es suficiente para crear un clima de confianza con los consumidores. De hecho, también es importante integrar a sus ejecutivos en su estrategia de relaciones públicas. Son la personificación de su empresa, en la medida en que están en el origen de toda toma de decisiones.
Por lo tanto, desarrollar una estrategia para posicionar a los ejecutivos puede ayudar a fortalecer la confianza del consumidor, lo que le dará un rostro a una empresa, valores y opciones. Para implementarlo, debe seguir tres pasos clave que Meltwater analiza en esta guía. La compañía también te brinda el asesoramiento experto para elegir los ejecutivos adecuados para ser destacados y los indicadores que te permitirán seguir su posicionamiento en línea.
Estos son solo algunos de los puntos abordados por Meltwater en este documento técnico. Ella también regresa a :
- Escribir mensajes efectivos de relaciones públicas,
- Comunicación de crisis y gestión de la desinformación,
- El papel del marketing de influencers en las relaciones públicas modernas.
esta guía es fundamental para navegar serenamente en el mundo de las relaciones públicas en 2023. Te permitirá conocer en profundidad las métricas a tener en cuenta durante tu seguimiento, las herramientas que necesitas para potenciar tus estrategias de PR y las principales novedades del sector.
About the Author
