La Encuesta Nacional de Escucha (NLO) ha estado midiendo el comportamiento de escucha del consumidor de manera diferente desde el 1 de enero de 2023: ya no con una computadora portátil, sino a través de una aplicación. La nueva investigación se presentará oficialmente el martes. ¿Conducirá esto a cambios importantes en las cuotas de mercado de las estaciones de radio?
Durante veinte años, los participantes en el estudio de NLO tenían que registrar manualmente la cantidad de radio que escuchaban. En un diario mantuvieron un registro de qué y durante cuánto tiempo escucharon. A partir de ahora, los participantes en el estudio pueden indicar a través de una aplicación qué estación de radio están escuchando. La aplicación registra qué estación de radio está encendida.
Así que durante años los oyentes tuvieron que confiar en su memoria. Los aproximadamente 7000 participantes marcaron qué canal escuchaban y lo grabaron cada 15 minutos. Entonces, por ejemplo: escuché NPO Radio 2 de 07:00 a 07:15. Además, ocupaban la posición de escucha: por ejemplo, en el coche, en el trabajo o en casa.
Código inaudible en la señal de audio
El nuevo método de medición se realiza a través de la aplicación MediaCell+ de la agencia de investigación Ipsos. Este utiliza la técnica de coincidencia de audio para registrar qué transmisor está encendido entre los participantes en la investigación. Además, la aplicación puede determinar a través de un código inaudible en la señal de audio qué plataforma se está escuchando, por ejemplo, a través de FM, DAB+ o Internet. Además, el método digital mide en minutos en lugar de cuartos. El panel consta de más de 3.100 personas de trece años o más. Y los informes ya no son mensuales, sino semanales.
«El gran valor añadido del nuevo método es que los encuestados ya no tienen que hacer un seguimiento de lo que han escuchado», explica el director de NLO, Frans Kok, a NU.nl. «Eso también se volvió cada vez más difícil. La cantidad de canales ha aumentado enormemente y, a veces, no era posible determinar qué canal estaba encendido. El hecho de que ahora también podamos medir a nivel de minutos, por supuesto, brinda muchos más detalles. Para los creadores de programas , esto ofrece nuevos conocimientos con los que hacen que sus programas sean aún mejores».
‘Los grandes canales siguen siendo grandes’
La nueva investigación podría conducir a cambios importantes en el panorama de la radio, donde NPO Radio 2 es ahora el líder del mercado. Aún así, Kok piensa que esto no será tan malo. «Ya hemos visto datos de prueba en los últimos meses y sabemos que la nueva medición no va a causar un derrumbe. Las cuotas de mercado están cambiando ligeramente, pero no pondrá patas arriba el mundo de la radio».
Predice que habrá mayores fluctuaciones en las cifras debido a los informes semanales. «En la investigación anterior, informábamos cada mes sobre la base de un promedio. Ahora informamos sobre las cifras actuales cada semana. Como resultado, vemos el efecto de ciertas acciones en la radio más rápidamente. Pero, en general, lo siguiente se aplica: las estaciones grandes siguen siendo grandes, los canales pequeños siguen siendo pequeños».
También se planea presentar una nueva encuesta de audiencia el próximo otoño.