El residente de Uithoorn, Manuel Tan A Kiam, está desesperado: en la última semana del año pasado, debido a un problema con el sistema de alcantarillado, su apartamento en la planta baja del piso Coudenhove en Uithoorn se inundó con ‘agua de mierda’ de todos sus vecinos en el nueve pisos por encima de él. “He tenido las heces de todos en mis manos, y también mi esposa”.
Inundaciones en casa Manuel y familia – NH News
Cuando el 27 de diciembre, zanjas de aguas residuales brotan repentinamente de la taza del inodoro, él y su familia se apresuran a salvar lo que se puede salvar. “Intentamos taparlo con sábanas, pero era demasiado”, cuenta en conversación con NH News. “Desde el décimo piso hasta aquí me ha llegado”.
‘Nunca antes visto’
En poco tiempo su apartamento se inunda y gran parte de sus muebles quedan cubiertos de heces. “El cuidador y el supervisor de la asociación de vivienda hablaron de un caos total, nunca antes visto”, dijo Manuel.
“Todo está sucio”, dice con un sentido de subestimación, porque muchos muebles simplemente están listos para la calle de reciclaje, como resulta cuando NUEVA HAMPSHIRE La reportera de noticias Rosanne van Veen echa un vistazo a su apartamento.
Tsunami de alcantarillado
El suelo muy dañado ya ha sido retirado, pero los gruesos cojines del sofá con los que la familia trató de detener el tsunami de las cloacas todavía están frente a la puerta del baño. Incluso la tapicería de muchos muebles está empapada de aguas residuales. Y las patas de las sillas y las camas están deformadas por la humedad que ahora se ha evaporado gracias a los ventiladores calefactores que soplan.
Anticipándose a un hogar temporal, Eigen Haard ofrece a la familia una habitación de hotel en Amsterdam después de la inundación, confirma la corporación de vivienda. Manuel acepta esa oferta, pero por su cuenta.
Ataque
Prefiere colocar a su esposa y sus tres hijos con conocidos. “No es conveniente estar en una habitación de hotel con mi hija menor de 13 meses, dos hijas de 8 y 9 y mi esposa”, explica.
Además, el mismo día después de la inundación, su hijo menor tuvo un supuesto ataque epiléptico, dice. “Desde entonces ha tenido cuatro, por eso está tomando medicamentos y estamos mucho en el hospital”.
“¿Quién dice la verdad?”
La paciencia de Manuel ahora se ha agotado: piensa que es ridículo no conseguir un hogar temporal. Además, a pesar de las cautelosamente buenas noticias, no está satisfecho con la comunicación con Eigen Haard.
“El supervisor me llamó ayer, porque yo había insistido en eso. Me indicó que puede regresar a mi casa el próximo lunes, pero el recepcionista del hotel me dice que mi estadía se ha prolongado una semana. ¿Quién dice la verdad ahora? ? ¿Por qué escucho que no lo obtengo de la asociación de vivienda?”
“Estoy desesperado, solo necesito una vivienda de reemplazo”
“Lleva más tiempo porque no tiene seguro de contenido del hogar”, dijo Wim de Waard, portavoz de Eigen Haard, a NH News. Normalmente, la aseguradora investiga quién es responsable, pero como Manuel no tiene seguro, eso no es posible en este caso, explica el vocero.
(Inhabitable
Eigen Haard no puede decir con certeza si la casa volverá a ser habitable el lunes. “Si la casa se vuelve a declarar habitable, buscaremos más”, dice De Waard. “Hasta entonces, el señor puede quedarse en el hotel”.
Después de que NH News visitó a Manuel y llamó a Eigen Haard, Manuel recibe una llamada de la empresa de renovación y mantenimiento Logchies, que trabaja en nombre de la corporación de viviendas y también retiró el piso dañado de Manuel. La compañía dice que instalará un nuevo piso en un futuro próximo. Manuel sospecha que la atención de NH Nieuws ha acelerado este proceso.
Pero aunque su casa vuelva a tener piso y haya sido declarada habitable, el problema no está resuelto para Manuel. Porque no puede permitirse nuevos artículos del hogar y, por lo tanto, no puede recurrir al seguro.
Sin embargo, Manuel dice que no lo necesita para este asunto, porque cree que el problema con el drenaje no comenzó en su apartamento, sino en una parte común del edificio y, por lo tanto, Eigen Haard es responsable.
El vocero no puede decir quién es ahora el responsable de la investigación sobre el tema de la responsabilidad. De Waard insta a los inquilinos a “contratar un seguro de contenido”. “Porque eso te ahorra un montón de papeleo”.
‘Desesperado’
Manuel también considerará un seguro de contenido del hogar, pero para él el mensaje llega como mostaza después de la comida. “Estoy desesperado, solo necesito una vivienda de reemplazo”.