Libros blancos > Comunicación > La guía completa para usar y explotar las opiniones de los clientes en su estrategia de comunicación
Plus que PRO ofrece un libro electrónico dedicado a las opiniones de los clientes y su uso en la comunicación de una organización.
Por Más que profesional
Idioma francés
Extracto :
Es un hecho: el boca a boca tradicional está dejando paso cada vez más a las opiniones de los clientes en Internet. Con el 90% de los franceses que consultan las reseñas en línea antes de realizar una compra (fuente: Ifop), ¡estas reseñas ubicuas en la web se han vuelto esenciales!
Por lo tanto, la retroalimentación de los consumidores es ahora lluvia o sol en la reputación electrónica de una empresa. En este contexto, muchos profesionales quieren capitalizar el poder de la evidencia.
Pero, ¿cómo utilizar y valorar mejor estos valiosos testimonios en su comunicación? ¿Qué estrategia adoptar? ¿Qué soportes elegir? Este libro blanco tiene la intención de responder a todas las preguntas que pueda tener sobre el uso de las opiniones de los clientes.
Contenido de esta guía sobre opiniones de clientes
- Introducción
- Medios de comunicación
- Medios digitales
- Imprimir materiales
- Documentos comerciales
- Conclusión