Netflix – una historia corporativa

• Netflix: la primera empresa de alquiler de DVD en línea del mundo

• El primer original de Netflix se lanzó en 2012; hoy en día, las producciones internas de Netflix son incluso ganadoras de un Oscar.

• Con COVID-19, el número de usuarios de Netflix está aumentando bajo el CEO Hastings

Hoy, Netflix es un proveedor de servicios de transmisión de renombre mundial. El sitio web de la compañía dice: “Netflix es un proveedor de servicios de transmisión cuyos miembros pueden disfrutar de una amplia gama de series, películas, documentales y más galardonados en miles de dispositivos conectados a Internet”.

La idea de Netflix, sin embargo, surgió hace más de 20 años: en 1997, los dos fundadores de la compañía estadounidense, Reed Hastings y Marc Randolph, querían establecer una empresa de alquiler de DVD en línea, como informa Forbes. Probaron si funcionaría enviar DVD por correo y, en 1998, Netflix.com era la primera empresa de alquiler de DVD en línea. Marc Randolph fue inicialmente director ejecutivo de la empresa.

Suscripción a Netflix sin plazo de devolución y la salida de Marc Randolph

Otro año después, la opción de suscripción ya estaba disponible: los clientes que compraron una suscripción de Netflix no tenían que cumplir con plazos de devolución, límites mensuales o cargos por mora. En 1999, según Forbes, Randolphs renunció a su puesto como director ejecutivo y Hastings asumió el cargo; sigue siendo director ejecutivo de la empresa hasta el día de hoy.

En 2000, se introdujo un sistema de recomendaciones individuales, tal como lo conocemos hoy en el servicio de transmisión, y solo cinco años después de la fundación de la compañía, en 2002, Netflix se hizo público con el símbolo de cotización NFLX. El precio de una acción en ese momento era de 15 dólares estadounidenses.

En 2003, Netflix rompió la marca de un millón de usuarios y patentó su sistema de suscripción con la Oficina de Patentes y Marcas Registradas de EE. UU. En el mismo año, Randolph dejó la empresa por completo y se especializó en la tutoría para nuevas empresas.

Streaming de asociaciones y el sistema de perfil de múltiples usuarios

Dos años después de la partida de Randolph, Netflix desarrolló el sistema de perfiles para múltiples usuarios de una cuenta que, al igual que las recomendaciones personales, todavía se usa en la transmisión hoy en día, y que demostró su valía de inmediato: en 2006 ya había cinco millones de usuarios de Netflix.

La transmisión en línea se introdujo en 2007, y luego se asociaron con fabricantes de productos electrónicos, lo que permitió la transmisión a Xbox, reproductores de Blu-ray y televisores de Microsoft con acceso a Internet. En 2009 ya contaba con 10 millones de usuarios, y en 2010 se expandió a Canadá. Agregando transmisión a dispositivos móviles y ofertas especiales solo para niños, Netflix finalmente se expandió a América Latina y el Caribe en 2011. Los botones de Netflix en los televisores se establecieron.

25 millones de usuarios: ahora vienen los originales de Netflix

Al año siguiente, 2012, Netflix registró por primera vez un número de usuarios de más de 25 millones, lo que impulsó la expansión a los primeros países europeos. Ese año también vio el lanzamiento del primer programa original de Netflix: “Bill Burr: Ustedes son todos iguales. Es el nuevo negro” y “Hemlock Grove”.

Con “House of Cards”, ganadora de tres premios Emmy, Netflix creó la primera serie solo para streaming. Finalmente, en 2014 había 50 millones de usuarios y Netflix también llegó a Alemania.

Con las primeras películas y producciones originales en idiomas distintos del inglés, Netflix continuó expandiéndose para que la plataforma de transmisión ahora esté disponible para usuarios en 190 países de todo el mundo.

El primer Oscar y la marca de los 100 millones

En 2017, una película de Netflix recibió un Oscar por primera vez: después de “Los cascos blancos”, muchos otros originales de Netflix ahora han sido galardonados con premios Oscar. También en 2017, Netflix superó la marca de los 100 millones de usuarios, se sumó la producción de historias interactivas y finalmente en 2019 se fundaron nuevos sitios de producción en Londres, Madrid y Toronto.

La postura de la compañía se describe hoy en el sitio web de la compañía: “El entretenimiento, como la amistad, es una necesidad humana […] Queremos entretener al mundo. Cuando hacemos eso, hay más risas, más empatía y más alegría. [auf der Welt]”. En consecuencia, los términos y condiciones también son bastante fáciles de usar: una suscripción en Alemania cuesta entre 7,99 EUR y 17,99 EUR al mes, las series y películas también se pueden ver sin conexión y la suscripción se puede cancelar en cualquier momento un cierto período de tiempo, su cuenta será congelada y no se cobrará más dinero.

Netflix: Ventas y números de usuarios aumentan con la pandemia

Según la empresa, los empleados también disfrutan de respeto y un buen ambiente de trabajo: De acuerdo con el lema de que las reglas demasiado estrictas y la burocracia pueden ser un obstáculo para el éxito en el trabajo, no existen regulaciones fijas sobre vacaciones o permisos parentales. Según el sitio web de la empresa, se evitan los comités que consumen mucho tiempo. También existe una cultura abierta de discusión y se valora a los empleados que a veces sugieren soluciones no convencionales.

Y esta forma de trabajar, liderada por el CEO Reed Hastings, produce éxitos: en los últimos años, los ingresos y las ventas han aumentado, en 2019 el Informe Anual reportó ingresos por más de 20 mil millones de dólares, el año pasado fue un poco menos de 16 mil millones de dólares. Casi la mitad de las ventas se realizan en Canadá y EE. UU., y: El porcentaje de los costos operativos ha disminuido constantemente en los últimos años. En 2019, fue solo el 62 por ciento de los ingresos.

Los accionistas de Netflix también están satisfechos con las cifras trimestrales: con el comienzo de la pandemia de COVID-19, la cantidad de usuarios, y por lo tanto la cantidad de compradores de suscripciones, se disparó.

Redacción finanzen.net

Fuentes de imagen: Netflix, dennizn / Shutterstock.com