Los MSSP deben encontrar formas de equilibrar la necesidad de complacer a los clientes existentes, agregar nuevos y brindar servicios de alto margen frente a sus restricciones presupuestarias internas y la necesidad de mantener alta la moral de los empleados.
En un entorno donde hay miles de alertas potenciales cada día y los ataques cibernéticos están creciendo rápidamente en frecuencia y sofisticación, este no es un equilibrio fácil de mantener.
Los clientes quieren seguridad hermética, pero agregar docenas de herramientas de seguridad para escanear y responder a cualquier ataque potencial a menudo significa que analistas específicos se convierten en expertos en herramientas específicas. Depende de todo el equipo correlacionar manualmente sus hallazgos para descubrir y responder a los ataques de múltiples capas, y los piratas informáticos siempre encuentran formas de explotar las brechas en la cobertura. Esta es una situación sin salida donde los analistas están frustrados, los clientes están insatisfechos y los costos pueden salirse fácilmente de control.
Para ganar en el mercado, los MSSP deben encontrar formas de hacer que sus equipos sean altamente eficientes mientras generan mayores ingresos y márgenes. Esto significa proporcionar los conjuntos de herramientas adecuados, impulsar una mayor eficiencia a través de la capacitación y escalar los servicios para generar ingresos y márgenes.
En un nuevo libro electrónico (descarga aquí), siete directores ejecutivos de MSSP líderes comparten tácticas y estrategias de la vida real que usaron y les ayudaron a potenciar los ingresos y maximizar los márgenes.
Este libro electrónico ofrece consejos breves y prácticos sobre cómo crear servicios y márgenes mientras mantiene a los equipos de seguridad eficientes y felices. Los contenidos incluyen:
- Escale sus servicios sabiamente – La mayoría de los clientes de MSSP pasan por un proceso de maduración durante el cual se vuelven más sofisticados en su comprensión de la seguridad y los servicios que la brindan. Debe fomentar este proceso de crecimiento ofreciendo una serie graduada de niveles de servicio que ayude a los clientes a ascender en la capacidad de servicio y en la cadena de ingresos.
- Mantenga sus herramientas frescas – Evalúe su conjunto de herramientas de seguridad al menos una vez al año. ¿Todas las herramientas siguen ofreciendo el valor que espera? ¿Existen ahora mejores herramientas en el mercado? ¿Cómo podrían ayudarlo a brindar servicios mejores o más lucrativos?
- Replicar la eficiencia: Preste atención a cómo sus analistas hacen su trabajo, identifique aquellos que están trabajando de manera más efectiva y luego documente sus procesos para que otros puedan aprender de ellos.
- Agregar servicios de CISO virtual: Muchos MSSP no ofrecen servicios de CISO virtual, pero hacerlo le permite generar ingresos mediante la superposición de nuevas evaluaciones, escaneos y servicios relacionados. Un servicio vCISO establece un nuevo nivel de confianza entre usted y sus clientes.
- Y más
Hay muy pocos recursos para los MSSP y hay mucho ruido en el mercado por parte de los proveedores que prometen el nirvana de seguridad. Este activo ofrece información y ejemplos nítidos, claros y procesables que pueden marcar una gran diferencia en su negocio. ¡Muy recomendable!