Réserver sa cure en trois clics : l’Auvergne et l’Airbnb du thermalisme
Imaginar la posibilidad de reservar una cura termal con la misma facilidad que alquilar un apartamento para pasar el fin de semana ya no es un sueño. Auvergne Thermale ha lanzado una plataforma innovadora en Francia que permite reservar y pagar en línea por curas en 11 estaciones termales. Este avance representa una pequeña revolución para un sector que tradicionalmente ha tenido dificultades para adaptarse a los nuevos códigos del comercio electrónico.
Un funcionamiento parecido a Airbnb
La nueva plataforma de Auvergne Thermale se asemeja a servicios ya establecidos como Airbnb, haciendo que el proceso de selección de destino, ver disponibilidad en tiempo real y realizar pagos sea un juego de niños. “La idea es decir que es el Airbnb del termalismo. La gente elige su estación, su período y reserva directamente en línea”, comenta Stéphane Huin, director de comunicación de Auvergne Thermale. Esto simplifica notablemente la experiencia del cliente, modernizando la imagen del termalismo y ajustándose a las nuevas tendencias de consumo.
Visibilidad instantánea de disponibilidades
La plataforma centraliza todas las ofertas disponibles de las estaciones termales. Esto incluye curas de una semana, mini-curas y paquetes que combinan tratamientos termales, ejercicios físicos y prevención de salud. Cada establecimiento mantiene sus disponibilidades actualizadas en tiempo real, lo que no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también permite a las estaciones gestionar de manera eficaz sus espacios y precios.
Con la creciente popularidad de las estancias cortas, esta nueva forma de consumir termalismo atraerá a un público más joven, que no necesariamente se identifica con las tradicionales curas de tres semanas.
Desafíos económicos y estrategias innovadoras
El sector termal en Auvernia enfrenta desafíos económicos significativos. Después de varios años de estabilidad, las curas convencionales reembolsadas por la Seguridad Social están perdiendo popularidad, en parte por un contexto económico incierto. “Necesitamos atraer a nuevos públicos. Las curas libres son una respuesta a esta necesidad. Estas recetas están destinadas a personas que desean cuidar su salud sin comprometerse con una cura convencional”, dice Huin.
Para incentivar las reservas, ya se han lanzado campañas de ventas flash con descuentos del 15% en algunas ofertas, lo que ha demostrado ser una estrategia efectiva para aumentar la demanda.
Próximos pasos: integración de alojamientos
El futuro de la terapia termal en Auvernia no se detiene aquí. La próxima etapa implica facilitar la reserva de alojamiento junto con la cura, todo en un solo clic mediante un nuevo sistema denominado Thermhôtel. Esto ofrecerá una experiencia aún más fluida y centrada en el cliente.
Con esta plataforma única, Auvernia busca no solo modernizar su imagen, sino también entrar de pleno en la era digital. Este cambio es esencial para captar una nueva generación de usuarios y contrarrestar el descenso gradual del termalismo tradicional. La invitación está lanzada: explorar el bienestar de una manera más accesible y contemporánea nunca ha sido tan fácil.
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