Si busca en Google el término “Futuro de la moda”, encontrará mucha información sobre tecnologías como AR (Realidad Aumentada), que se puede usar para proyectar ropa en el cuerpo cuando compra desde casa y no sabe el ajuste. , por ejemplo. Y no son solo los sistemas los que se están volviendo más inteligentes. Nuestra ropa también se está volviendo más inteligente e incluso puede monitorear y mejorar nuestra salud. El desarrollo del diseño y la innovación en los productos, la llamada “ropa inteligente”, está siendo cada vez más utilizada en la industria y por los consumidores. Vea la presentación de Janani Bhaskar del Instituto TED sobre ropa inteligente:
Tecnologías como la IA (inteligencia artificial), el aprendizaje profundo y el aprendizaje automático, que todavía están en pañales y pueden usarse en todas las áreas de la industria de la moda, también se están volviendo cada vez más populares.
El uso de IA, por ejemplo, en el reabastecimiento de mercancías, sirve para aliviar a los empleados al automatizar las microdecisiones diarias y reconocer el potencial de ventas oculto en la masa de artículos y áreas.
La IA es el medio para un fin. Se trata de velocidad, a través de la automatización, conocimientos más profundos, a través de algoritmos de aprendizaje y planificación de la seguridad, a través de pronósticos comprobados. Se debe llegar al consumidor aún mejor y de manera más individual en el comercio sin línea.
El cambio de juego y el factor decisivo para un mayor desarrollo en la industria de la moda es el consumidor.
Cada vez más marcas y minoristas se dan cuenta de esto y hacen el cambio. Patrick Draijer, propietario de YAYA, reconoció desde el principio el valor agregado de las soluciones de software inteligentes y de automatización:
“Me encantan los datos y la eficiencia, y sabía que si podíamos automatizar nuestros procesos de asignación y reabastecimiento, obtendríamos una gran eficiencia”.
Para reconocer y automatizar la dinámica en el comportamiento del consumidor, YAYA ha estado utilizando el desde 2019 Solución de gestión inteligente de mercancías de Chainbalance.
Pero no solo el enfoque más fuerte en el consumidor es un objetivo importante en el futuro de la industria de la moda. Con el cuatro por ciento del valor del mercado internacional y alrededor de 406 mil millones de dólares estadounidenses, la industria de la moda es una parte importante del mercado mundial cuando se trata de puestos de trabajo, por ejemplo. Al mismo tiempo, la industria de la moda también tiene una gran responsabilidad en lo que respecta a la sostenibilidad.
La industria de la moda causa el diez por ciento de todas las emisiones humanas de carbono, es el segundo mayor consumidor del suministro de agua del mundo y contamina los océanos con microplásticos. A la luz de estos hechos concretos, la industria de la moda tiene la gran responsabilidad de cambiar.
La pregunta sobre el futuro de la moda no se puede responder con precisión, pero dado el tamaño y la relevancia de la industria, ¡definitivamente es importante! Para arrojar luz sobre esta cuestión desde la perspectiva de diferentes áreas del mercado, se entrevistó a cuatro expertos:
Además de la digitalización en curso y las innovaciones de productos, las estructuras mayoristas seguirán cambiando, entre otras cosas. El comercio mayorista en Alemania sigue siendo muy fuerte y exitoso, en línea y fuera de línea. La cooperación y las asociaciones entre minoristas y marcas se intensificarán a través de una mayor transparencia, especialmente en la producción y las etapas preliminares, y a través del mercado impulsado por el consumidor: el clásico “compra y adiós” en la venta al por mayor se convertirá cada vez más en la excepción. Sobre todo, se están poniendo a prueba procesos como los pedidos anticipados clásicos para que sean más rápidos y rentables.
La moda digital y la innovación algorítmica están dando forma cada vez más al diseño de colecciones, así como a la venta y reventa de ropa. En discusiones y en cooperación con los principales fabricantes de ropa y plataformas minoristas de moda, queda claro que el camino desde el producto de moda digital, virtualmente disponible y comercializado (también a través de NFT) conduce cada vez más rápido al producto entregable, que se dirige al cliente. encuentra de una manera mucho más diferenciada. La moda digital y virtual se vuelve adecuada para el uso diario. Especialmente en el comercio minorista de moda, la innovación algorítmica (el uso de análisis avanzados e IA) caracteriza la visión y el reconocimiento automáticos basados en computadora y la generación automatizada de conocimiento sobre aciertos y errores, pruebas virtuales y el uso de este conocimiento en sistemas PLM y plataformas (desde b2b hasta redes sociales) la escena de la moda.
Actualmente sentimos que los clientes quieren consejos e inspiración nuevamente. Cuanto más valioso es el evento desde el punto de vista del cliente, más tiempo lleva hacer negocios. Al mismo tiempo, sin embargo, hemos notado a través de nuestras actividades en línea que los clientes reaccionan a artículos conocidos que no son demasiado importantes. Esto no tiene nada que ver con el precio. Los clientes no quieren ir a la tienda, quieren hacerlo a través de las tiendas online. Suponemos que estas dos tendencias se desarrollarán aún más fuertemente en el futuro. Sigue siendo emocionante cómo seleccionaremos nuestras gamas en el futuro para seguir cumpliendo ambos requisitos. Estamos entusiasmados de ver cómo se pueden moderar los nuevos datos y cómo la IA puede apoyarnos. El cliente espera que satisfagamos sus necesidades en todos los canales, cuando está en nuestra tienda quiere el gran cine, cuando hace un pedido en línea quiere una entrega rápida y conveniente.
La lealtad del cliente y la experiencia del cliente no son palabras de moda nuevas. El cliente espera una experiencia de compra perfecta en línea. Las medidas para optimizar el viaje del cliente varían mucho. Encontrar la herramienta adecuada para el grupo objetivo y su negocio es el gran desafío. No siempre tiene que ser la gran automatización de marketing o el sistema sin cabeza. A veces es el excelente servicio al cliente posventa por teléfono. Compras seleccionadas, eventos de compras en vivo, accesorios 3D, consultas a través de video chat, interacciones del cliente en el sitio con la marca. La caja de herramientas es grande y las demandas de los clientes son más diversas que nunca. Agregue a eso el rápido ritmo al que van y vienen las nuevas tendencias en el comercio electrónico. Conoce a tu cliente y adáptate a sus necesidades. Acelerados por este desarrollo, los sistemas compatibles con IA serán cada vez más importantes y serán un importante impulsor de futuras innovaciones.
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