Desde hace semanas hay problemas con el ascensor de un edificio de apartamentos en la calle Grote Houw de Breda. Hace dos semanas, la asociación de viviendas Laurentius anunció que enviaría un técnico después del fin de semana, pero según Irma Dekker, de 72 años, el ascensor sigue sin funcionar. Y eso tiene un gran impacto en su vida diaria. «Vivo en el undécimo piso y tengo dificultad para caminar. No lo soporto más, no puedes moverte a ningún lado. Realmente me siento atrapada», dice emocionada.
Irma vive en su apartamento de Breda desde hace 20 años. «Con una hermosa vista al frente y atrás desde el undécimo piso», dice. Aunque el placer de vivir ha desaparecido por completo en las últimas semanas. El ascensor se estropea a veces y por eso Irma no puede salir de su casa.
Normalmente Irma camina al supermercado todos los días. Para ir de compras, pero también para tomar un poco de aire fresco. Eso no es posible para ella ahora. Eso es molesto. Lo que realmente le molesta es que tiene que cancelar citas. «Tuve que ir al hospital esta semana para recibir tratamiento. No pude ir allí. Y la fisioterapia se canceló porque no puedo subir escaleras».
«No dicen nada, estoy tan cansado de eso».
Irma ya ha llamado y enviado correos electrónicos a la asociación de vivienda Laurentius varias veces. «Pero él no dice nada. Estoy tan cansado. Lo único que dicen es que están ocupados. Los mecánicos que vienen a veces son muy amables y también piensan que es terrible para nosotros».
El ascensor averiado no es sólo un problema para Irma. En el complejo viven muchas personas mayores que viven en las alturas y no pueden bajar ni subir las escaleras por sí mismas. Por ejemplo, la residente Tiny Pouw dijo hace dos semanas que tuvo que cancelar una cita con el dentista porque no podía bajar del noveno piso.
Tiny también dijo entonces que la asociación de viviendas acababa de firmar un nuevo contrato con un nuevo mecánico. «El sucesor no tiene todas las piezas en stock. Hay que encargar las placas de circuito impreso, pero ¿cuánto tiempo se tarda?»
«Me lleva 45 minutos bajar las escaleras».
Irma, Tiny y varios vecinos esperan que el problema del ascensor se solucione rápidamente, pero tienen miedo. «Simplemente no obtienes una respuesta. Es una locura que no se puede expresar con palabras. Tengo que tardar 45 minutos en bajar las escaleras. Eso duele física y mentalmente», dice Irma.
Laurentius anunció hace dos semanas que llegaría un técnico. «El ascensor se ha estropeado con frecuencia últimamente, pero siempre hay otra causa.» La asociación de vivienda dijo que no tenía conocimiento de que en el edificio de apartamentos hubiera personas que no pudieran subir escaleras. Por eso no ha instalado un salvaescaleras ni un ascensor de obra temporal.
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