Todos los psicólogos y psicopedagogos de la web tienen convenio con una Red de Atención a la Salud Mental y por tanto trabajan bajo contrato. De esta forma, el coste para adultos mayores de 24 años es de un máximo de 11 euros por llamada, y de sólo 4 euros para personas con asignación aumentada. La primera consulta es siempre gratuita.
Además de la terapia individual, elpen.be también ofrece talleres temáticos y conferencias sobre temas como la preocupación, los problemas de sueño y la ansiedad.
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