Elon Musk ha pagado una factura de miles de dólares en una panadería de California después de que ésta se quejara en las redes sociales del impago por parte de Tesla. El incidente incluso salió bien a largo plazo para la panadería en cuestión.
El día de San Valentín, The Giving Pies, una panadería en San José, California, recibió un pedido de último momento de Tesla de 2.000 mini tartas, lo que le generó una factura de 6.000 dólares. La panadería ha recibido grandes pedidos de empresas de tecnología en el pasado, pero esta vez las facturas no se pagaron y el propietario Voahangy Rasetarinera tuvo que preguntar repetidamente a Tesla adónde fue a parar el dinero.
Después de unos días, una representante de Tesla llamada Laura se puso en contacto con Rasetarinera y se disculpó por el retraso en el pago. Al mismo tiempo, aumentó el pedido hasta 4.000 pasteles y aseguró que el dinero ‘no era un problema’. Sin embargo, al día siguiente, la misma Laura envió un mensaje a la panadería para avisarles que el pedido ya no era necesario.
Rasetarinera no pudo reírse de eso: compartió su historia en Instagram. Señaló que para cumplir con el pedido necesitaba solicitudes de catering. Mes negro de la historia tuvo que declinar, compró suministros adicionales y preparó a su fuerza laboral para un “programa de producción exigente”. Todas las cosas por las que no recibió compensación y que, según ella, le costaron alrededor de 2.000 dólares. «Para mí está claro que la cultura corporativa de Tesla antepone la conveniencia a la responsabilidad y no tiene en cuenta el sustento de los pequeños empresarios», afirmó.
“Esta experiencia nos recuerda cuán vulnerables son las pequeñas empresas cuando tratan con empresas más grandes. A pesar de nuestros esfuerzos por cumplir nuestras promesas y brindar un servicio de calidad, a menudo estamos a merced de las decisiones que se toman en las salas de juntas de las grandes corporaciones”.
Publicidad negativa
La historia ha recibido mucha atención mediática en los últimos días, lo que significó publicidad negativa para Tesla y Musk. El propio Musk no tardó en responder a X, de la que también es jefe, con las palabras: “Acabo de enterarme de esto. Lo compensaré hasta la panadería. La gente siempre debería poder contar con que Tesla hará lo mejor que pueda”. Mientras tanto, el dinero está efectivamente en la cuenta de Rasetarinera: “Tesla acaba de pagar los 2.000 dólares que perdí”.
La historia puede tener un bonito final para la panadería. Después de toda la atención de los medios por el incidente, The Giving Pies recibió mucho apoyo. El fin de semana pasado, cientos de clientes hicieron fila para comprar pasteles. En Instagram, Rasetarinera dice que está “impresionada” por la respuesta. «Las acciones de Tesla pueden haber causado reveses temporales, pero no me disuadirán de perseguir mi pasión y servir a mi comunidad con integridad y orgullo».