Llevar la billetera llena a un Geldmaat para depositar puede terminar en decepción. Las máquinas expendedoras donde se pueden depositar billetes suelen estar averiadas. Las cifras que NOS ha recopilado de las emisoras regionales muestran que, en promedio, 1 de cada 12 está fuera de servicio en noviembre.
Esto resulta molesto, por ejemplo, para los comerciantes que quieren depositar en una máquina Geldmaat las ventas del último fin de semana en Sinterklaas. «Sales con mucho dinero de tu tienda», dice Jacco Vonhof de MKB Nederland. «Quieres pagarlo rápidamente. Si eso no es posible, conduces con dinero. Si los delincuentes saben que llevas ese dinero, corres un riesgo».
La mayoría de los empresarios utilizan las máquinas de bolsas selladas para grandes cantidades, donde el número de averías sigue siendo limitado. Para depositar billetes sueltos, los empresarios tienen que recurrir a casi 1.500 máquinas de depósito.
Geldmaat, que mantiene las máquinas de los principales bancos, aconseja comprobar con antelación en su sitio web si la máquina funciona. La empresa promete que los mayores problemas se resolverán durante diciembre. El efectivo se deposita y retira con más frecuencia en Navidad, a menudo porque la gente ha recibido un bono de fin de año.
Geldmaat señala que hay más cajeros automáticos en los que se pueden depositar los necesarios según los acuerdos. Por ello, se ha decidido mantener apagadas las máquinas expendedoras si se utilizan poco o si hay suficientes alternativas disponibles en las cercanías.
«Hemos llegado a acuerdos con Geldmaat y no se han cumplido», afirma Jacco Vonhof de MKB Nederland. «Creemos que las cosas deberían ser mucho mejores. Los empresarios tendrán la obligación de aceptar efectivo. Esto debe resolverse antes de esa introducción».
También hay muchos fallos al retirar dinero. Geldmaat todavía está ocupado resolviendo estos problemas. Allí se despliega principalmente personal.
En general, Geldmaat ha conseguido reducir los problemas con las máquinas. En septiembre, una media del 5,7 por ciento de las máquinas en las que se puede retirar dinero estaban averiadas, en noviembre la media era del 4,7 por ciento. Esto sigue siendo superior al estándar acordado del 2,5 por ciento.
De las máquinas en las que se pueden depositar, en noviembre una media de casi el 8 por ciento estaba averiada. En septiembre la cifra era todavía del 12 por ciento.