El especialista en televenta 1-2-3.tv, con sede en Grünwald, ha ascendido a Björn Behlau a director general. Michael Hoinka y Eberhard Kuom, que hasta hace poco dirigían juntos la empresa, se marcharon “de común acuerdo”, anunció el lunes 1-2-3.tv.
Según la empresa, Behlau tiene más de 20 años de experiencia en el sector de la telecompra. Después de ocupar puestos profesionales en HSE Italia y QVC, llegó a 1-2-3.tv en 2019. Allí trabajó como Vicepresidente Ejecutivo de Colocación y Ejecución de Ventas hasta su ascenso ahora anunciado. “En este puesto, jugó un papel decisivo en el fortalecimiento de la adquisición de clientes y la optimización de la experiencia del cliente”, dijo la empresa. “Además, estableció un nuevo sistema de transmisión y creó un programa centrado en el cliente”.
El nuevo CEO presentó sus planes en un comunicado: “En los próximos meses, nos centraremos en perfeccionar la experiencia omnicanal para lograr una simbiosis aún más fuerte entre los canales analógicos y digitales”, explicó. Además, la ampliación de la gama de productos debería “atraer sensatamente a nuevos grupos objetivo y ampliar los canales de venta existentes”, afirma Behlau.
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