Seiscientas maletas de viajeros de KLM esperan en Schiphol para ser entregadas a su propietario en algún lugar de los Países Bajos, informó la aerolínea a NU.nl el jueves. Eso es más de lo que la compañía tiene en promedio en un día. Anteriormente se anunció que las maletas se están acumulando debido a la escasez de personal en Schiphol.
Según KLM, los problemas con las maletas tienen tres causas: el sistema de equipaje en Schiphol que no puede manejar la capacidad, los problemas de personal en KLM y las multitudes en Schiphol.
“Debido a que los pasajeros hacen largas colas en seguridad, se pierden vuelos, hay que sacar las maletas de esos viajeros del avión y el retraso afecta también a otros procesos logísticos”, dijo un vocero.
Además, las empresas que procesan los casos y los entregan a los propietarios también tienen que lidiar con problemas de personal. Como resultado, la entrega se retrasa y el equipaje se acumula en el aeropuerto.
Schiphol admitió anteriormente que hay problemas con el manejo de maletas en el aeropuerto. Normalmente, sucede con más frecuencia que el equipaje se queda atrás por todo tipo de razones, que luego se envía lo antes posible. “Pero ahora es mucho, más de lo que nos gustaría”, dijo un portavoz de Schiphol a NU.nl hace unos días.
KLM destaca que las seiscientas maletas que quedaron atrás son una instantánea. La empresa procesa una media de 50.000 maletas al día en Schiphol.
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