A principios de año, el mundo de las redes sociales sigue experimentando muchas turbulencias. Apenas pasa una semana sin que se anuncien oleadas de despidos o cambios importantes en la dirección estratégica, impulsados en particular por las cotizaciones bursátiles que se han desplomado durante varios meses.
Cabe recordar que desde su aparición en la década de los 2000, estas plataformas online han experimentado un crecimiento exponencial, aunque este crecimiento se ha visto algo amortiguado por la competencia de las plataformas de mensajería, como WhatsApp o Messenger, que han vaciado una parte importante de su audiencia.
Si la crisis del COVID pudo darles un impulso inesperado, ahora mismo nada va: la transformación del modelo puramente publicitario de las redes sociales históricas tarda en materializarse y las nuevas generaciones están adoptando usos y plataformas diferentes a las de sus mayores.
El monopolio publicitario, la protección de datos personales, los riesgos psicosociales de los más jóvenes, los riesgos geopolíticos, por no hablar de la inteligencia artificial, son cuestiones que pesan sobre la evolución de las plataformas sociales.
Recientemente tuve la oportunidad de organizar un seminario web para Limber sobre oportunidades 2023 en redes socialesaquí están las lecciones esenciales.
Facebook y el metaverso: ¿oportunidad o carga contra el envejecimiento?
Facebook, que fue una de las redes sociales pioneras y sigue siendo la plataforma social de referencia para el gran público, se enfrenta ahora a grandes retos: la creciente competencia de otras redes y el envejecimiento de sus usuarios.
De hecho, Facebook ha visto envejecer a su audiencia a lo largo de los años: hoy, solo el 15% de sus usuarios tienen menos de 25 años, mientras que Tiktok puede contar con más del 40%. Los usuarios que se unieron a la plataforma cuando comenzó hace casi 20 años tienen intereses y comportamientos diferentes a los de los usuarios jóvenes de Internet. Esto condujo a una caída en la participación de los usuarios y una disminución en el crecimiento de la plataforma.
Instagram y TikTok han sido capaces de atraer a parte de la audiencia de Facebook ofreciéndoles experiencias más atractivas y contenidos más adecuados a sus intereses. Para compensar esta pérdida de audiencia, el grupo Meta se ha embarcado en lo que llama el metaverso: un universo virtual que permite a los usuarios participar en experiencias inmersivas en línea. Las opiniones sobre el posible éxito o fracaso de este metaverso difieren.
Algunos usuarios creen que la tecnología aún no está lo suficientemente desarrollada para permitir experiencias de calidad, y otros que el público en general aún no está listo, y puede que nunca lo esté, para un universo virtual de esta envergadura.
Por otro lado, es probable que la tecnología evolucione rápidamente y algunos siguen siendo optimistas de que pronto permitirá experiencias inmersivas exitosas.
Las empresas, por su parte, también son conscientes de las oportunidades de crecimiento que ofrece el metaverso y podrían invertir fuertemente en la creación de contenidos para este universo.
A pesar de los decepcionantes resultados financieros de Meta en 2022, Zuckerberg no tiene intención de detener sus esfuerzos en esta área y la implementación de la suscripción Meta Verified -una copia al carbón de Twitter Blue- parece significar que todo es bueno, incluido el dinero fácil, para financiar esto. ambición.
Twitter: ¿Musk golpeado pero no hundido?
Últimamente, la costosa adquisición de Twitter por parte de Elon Musk parece haber transformado la red social de los líderes de opinión mundiales en una especie de “aplicación unipersonal”. Así, hace unas semanas, los tuits de su nuevo propietario aparecieron en la parte superior de las “líneas de tiempo” de la mayoría de los usuarios, como por arte de magia o por manipulación del algoritmo más precisamente, lo que sugiere que este último pretende imponer una cierta línea editorial libertaria. , incluso a través de una especie de gobierno de sondeo bastante poco creíble.
Algunos pueden verlo como una autoburla, un cuestionamiento o simplemente una apertura del discurso. Pero muchos de nosotros vemos sobre todo un barco que se hunde y un capitán que ha perdido el control. Sin embargo, el vuelo a plataformas alternativas como Mastodon no se ha producido realmente. Twitter sigue siendo, a día de hoy, imprescindible.
También cabe señalar que el brutal despido de 2/3 de los empleados deja al Pájaro Azul sin recursos humanos suficientes para iniciar el verdadero cambio estratégico haciaLa ambición declarada de Musk por Twitter : conviértala en una “aplicación integral” desarrollando dentro de la aplicación un conjunto de servicios que van desde la identidad digital hasta el contenido, la mensajería y el pago, el Santo Grial para aquellos que, no lo olvidemos, cofundaron Paypal en el el siglo pasado
Hacer de Twitter el WeChat de la élite occidental, creando un ecosistema integrado completo y cautivo sobre el cual tendrá control, es la ambición a largo plazo de Musk. Para lograrlo, debe esperar que su prisa por sacudir las cosas rápidamente y su enfoque de “ensayo y error” no lo lleven a alienar irreparablemente a los 326 millones de usuarios de la plataforma, robots incluidos o no. saber más con Elon!
LinkedIn, el monopolio – también – tranquilo
Si hay una red social que sigue progresando sin problemas, esa es LinkedIn. Con más de 800 millones de miembros, LinkedIn es hoy “la” red social profesional indiscutible. Hay que decir que desde su adquisición por Microsoft en 2016 se ha hecho todo lo posible para que sea una plataforma de datos capaz de proporcionar una fuente inagotable de talento y perspectivas para las empresas, en particular el BtoB.
Sin embargo, LinkedIn sigue siendo un medio de expresión limitado. Los usuarios están más presentes para mostrar su CV en línea a los posibles reclutadores que para entablar una conversación franca e incluso controvertida. Es también un escaparate para las empresas que, por su parte, promocionan sus marca empleadora.
A pesar de que la red ha implementado gradualmente funciones de intercambio de contenido y discusión similares a las plataformas principales, los usuarios se quejan de que LinkedIn es demasiado “formal” y, en última instancia, se usa más como una herramienta para la autopromoción a través del contenido.
Así, si LinkedIn supo presentar una opción interesante para los decepcionados con el Twitter de Elon Musk, está claro que la gran migración no se ha producido y parece razonable apostar a que nada cambiará pronto, ya que esta red le permite al líder histórico de Software empresarial para mantener una posición hegemónica.
Instagram o cómo mantener una comunidad auténtica a pesar del auge de la influencia
Con casi 1.400 millones de usuarios activos, Instagram es una de las redes sociales más populares del mundo. Sin embargo, algunos expertos creen que la plataforma podría experimentar un bajón en los próximos años, en parte debido al crecimiento descontrolado de la influencia.
Los hechos están en: las cuentas de personalidad (conocidas como “personas influyentes” o “creadores de contenido”) con millones de seguidores permiten a sus propietarios ganar grandes sumas a través de asociaciones de marca. Si las estrellas y los grandes del deporte son capaces de monetizar su notoriedad preexistente pidiendo varios millones de dólares por publicación, los influencers desconocidos, “hechos en Instagram”, pueden esperar unos cientos de miles de dólares por este mismo tipo de publicación.
Este fenómeno ha contribuido a que Instagram sea cada vez menos auténtico, ya que muchos usuarios ahora se sienten presionados a compartir contenido perfecto para atraer más seguidores y convertirse ellos mismos en personas influyentes. Esta carrera por la perfección tiene graves consecuencias para los más jóvenes y es fuente de perjuicios para su salud mental.
Esta tendencia también puede repercutir negativamente en los usuarios habituales que no tienen ganas de entrar en el juego de esta economía de las apariencias y no se sienten a la altura de los estándares de perfección que imponen estos influencers y van abandonando la plataforma.
En resumen, lo que contribuyó al auge de la plataforma bien podría ser la causa de su caída. Es importante que Instagram continúe tomando medidas para restaurar la autenticidad de la red social y convertirla nuevamente en un lugar comunitario donde todos publiquen sus fotos de vacaciones, en lugar de un mercado disfrazado.
¿TikTok víctima de la geopolítica internacional?
TikTok no necesita presentación. El líder en vídeos cortos ha conseguido atraer a usuarios de todas las edades y en pocos años se ha convertido en la red social de referencia para jóvenes menores de 25 años. Sin embargo, no es solo una simple red social, plantea interrogantes de política internacional debido a su algoritmo de recomendación de contenido. La famosa página “para ti”.
De hecho, el algoritmo de Tiktok se basa en el análisis de los datos de los usuarios, lo que permite ofrecer videos según sus centros de interés. Esto ha dado lugar a acusaciones de que promueve una determinada cosmovisión e ideología a través de una lógica de confinamiento dentro de contenidos similares, o incluso de categorización de sus usuarios, lo que ha suscitado preocupaciones sobre la manipulación de la opinión pública.
También existen preocupaciones sobre la seguridad de los datos de los usuarios, dado que Tiktok es propiedad de la empresa china ByteDance. Los usuarios y los legisladores se preguntan si los datos que comparten en la red son utilizados con fines comerciales o políticos por parte de la empresa y, por supuesto, del gobierno chino.
Debido a estas preocupaciones, algunos países como Estados Unidos han establecido restricciones en el uso de Tiktok y otros incluso han prohibido su uso. Esto ha contribuido a frenar el crecimiento de la aplicación, que sin embargo sigue siendo una de las redes más populares.
Hacia un nuevo paradigma
Como podemos ver, entre la saturación del mercado, el pico de popularidad, el envejecimiento de los usuarios, los riesgos psicosociales o incluso geopolíticos, cada red social corresponde en última instancia a uno de los temas esenciales de nuestro tiempo.
Sin embargo, estas redes ocupan gran parte de nuestra vida y esto no debería cambiar. En un momento en que el uso de la inteligencia artificial para la producción de contenidos presagia una avalancha de nuevos contenidos, surgen muchas preguntas sobre el futuro de estas plataformas: ¿serán capaces de implementar las salvaguardas para distinguir el contenido humano del producido por IA? ¿Serán capaces de crear modelos para volver a intercambios auténticos y respetuosos entre usuarios sin distinción ni jerarquía? ¿Serán capaces de seguir abriéndonos al mundo y permitirnos comprender su complejidad en lugar de confinarnos en comunidades construidas sobre discursos alternativos?
Para afrontar estos retos, sin duda las plataformas sociales tendrán que reinventarse en los próximos meses adaptándose a los cambios de usos, tecnologías y normativas, lo que sin duda abrirá un nuevo y apasionante paradigma.
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