Cumartesi günü erken saatlerde, “X”te AT&T abonelerinin Perşembe sabahı uğraşmak zorunda kaldığı ülke çapındaki büyük kesinti nedeniyle kendisine 52,50 $ iade edildiğini yazan bir AT&T abonesinden bahsetmiştik. Ayrıca, AT&T’nin ağını genişletmek için kullandığı yanlış bir süreçten kaynaklandığını kabul ettiği kesinti nedeniyle AT&T abonelerinin bir miktar kredi talep ederek kaybedecekleri bir şey olmadığını da öne sürdük.
Perşembe öğleden sonra AT&T şunları söyledi: “İlk incelememize dayanarak, bugünkü kesintinin bir siber saldırı değil, ağımızı genişletirken kullanılan yanlış bir işlemin uygulanması ve yürütülmesinden kaynaklandığına inanıyoruz. Bugünkü kesintiye ilişkin değerlendirmemize, emin olmak için devam ediyoruz. Müşterilerimize hak ettiği hizmeti sunmaya devam ediyoruz.”
Reuters Cumartesi gecesi AT&T’nin kesintiden etkilenen veya “potansiyel olarak” etkilenen tüketicilere fatura kredisi vereceğini bildirdi. Ülkenin liderden sonra üçüncü büyük kablosuz sağlayıcısı
Verizon ve ikinci sırada
T mobilAT&T’nin 5G sinyalleri 290 milyon Amerikalıyı kapsıyor ve bunların birçoğu arama yapmadan, cevaplamadan veya mesaj gönderip almadan 10 saat geçirmek zorunda kaldı. AT&T Cumartesi günü yaptığı açıklamada, abonelerinden kaçının kesintiden etkilendiğine dair bir tahminde bulunmadığını söyledi.
AT&T Perşembe günkü kesintiden etkilenen abonelere kredi verecek
AT&T Cumartesi günü yaptığı açıklamada, etkilenen müşterilere tam günlük kablosuz hizmetin ortalama maliyeti için kredi verileceğini söyledi. Bir şirket sözcüsü, “Bu kesintinin neden olduğu hayal kırıklığının farkındayız ve birçok müşterimizi hayal kırıklığına uğrattığımızı biliyoruz” dedi. “Bu durumun gelecekte tekrar yaşanmasını önlemek için de adımlar atıyoruz.”
FCC ve ABD Siber Güvenlik ve Altyapı Güvenliği Ajansı (CISA) da dahil olmak üzere birçok ABD kurumu olayı araştırıyor. Kablosuz sağlayıcı, kesintinin bir siber saldırıdan kaynaklandığına inanmadığını söyledi.
2021 yılında düzenleyiciler 19,5 milyon dolarlık bir anlaşmaya vardı. T mobil Haziran 2020’de 12 saatten fazla süren ve 911’e yapılan 20.000’den fazla başarısız çağrıyla sonuçlanan bir kesinti nedeniyle FCC, bu kesinti sırasında 911’e 250 milyondan fazla çağrının yapıldığını tespit etti. T mobil aboneler başarısız oldu ve kullanılan çağrıların %41’i T mobilKesinti sırasında ‘ın ağı başarıyla bağlanamadı.
Bu, geçen perşembe günü T-Mobile’dan AT&T abonelerine çağrı yapıldığında yaşananlara benzer. Verizon müşteriler bazı Verizon’ları yönetmeyi başaramadı ve T mobil Aboneler, yalnızca AT&T’nin ağında sorun yaşarken kendi operatörlerinin ağının da kapalı olduğunu bildirdi.
