Cisco Webex, çalışanların refahını artırmak için ‘Bağlantı Deneyimlerini’ kullanıma sunuyor

Cisco Webex bugün, en son eklenen Bağlantı Deneyimleri de dahil olmak üzere çalışanların refahını artırmak için tasarlanmış birkaç güncellemeyi duyurdu. Webex’in İşbirliği Öngörüleri aracı.

Collaboration Insights, toplantı tabanlı etkinliklere ilişkin ayrıntılı, kişisel bilgiler sunarak, daha anlamlı bağlantılar sağlayarak çalışanlara işleri ve kişisel sağlıkları üzerinde daha fazla kontrol sağlar. İçgörüler dört gruba ayrılır: Toplantılar, İş-Yaşam Dengesi, Odaklanma Süresi ve yeni duyurulan Bağlantılar.

Cisco Başkan Yardımcısı ve Güvenlik ve İşbirliği Genel Müdürü Jeetu Patel, şirketin COVID-19 salgını sırasında üretkenlik seviyeleri yüksek kalırken, insanların kendilerini aşırı çalıştığını, iş-yaşam dengesinin olmadığını ve yorgun olduğunu fark ettiğini söyledi.

“[There’s] Yorgunluğun bir sonucu olarak ortaya çıkan, büyük ölçüde toplantıdan toplantıya geçmeniz, ancak işinizde tatmin olmuş hissetmek veya herhangi bir odaklanma zamanınız olmaması nedeniyle ortaya çıkan bir endişe düzeyi, “dedi Patel. “Bu nedenle, birçok müşterimizin ürünümüz üzerinde bizimle çok fazla zaman harcadığı gerçeğini göz önünde bulundurarak – nasıl yaptıklarına dair bir değerlendirme almalarını kolaylaştırmak için kendimize ne yapmamız gerektiğini sorduk. ”

Cisco Webex

Toplantılar, Çalışma Hayatı ve Odaklanma Süresi öngörüleri, kullanıcıların toplantılarda kaç saat geçirdiklerini, zamanında yapılan toplantıların yüzdesini ve toplantılarının kaçının geç kaldığını takip etmelerine olanak tanır. Ayrıca tercih edilen çalışma saatlerini ayarlayabilir, bu sürenin dışında kaç toplantı yapıldığını takip edebilir ve kesintisiz çalışabilmeleri için “odaklanma zamanı” planlayabilirler.

Metrigy araştırma başkan yardımcısı ve baş analist olan Beth Schultz, Collaboration Insights ile Cisco’nun iş-yaşam dengesini iyileştirmek için kullanıcılara içgörüler sağlamaya iyi bir başlangıç ​​yaptığını söyledi. Ancak, Webex’in dışından veri çekebilmenin, bir kullanıcının görüşünü günlerini nasıl geçirdiklerinin ötesinde genişletmeye yardımcı olacağını kaydetti.

Patel, birçok çalışanın sanal olarak çalışmayı sevmesine rağmen, iş arkadaşlarıyla anlamlı ilişkiler kurmanın hala zor olduğunu söyledi. Bunu ilk elden deneyimledi; 2020’deki ilk karantina sırasında Cisco’da işe başlayan Patel, işte dokuz ay kalana kadar tek bir meslektaşıyla tanışmadı.

Webex kullanıcıları artık, bir kişinin farklı zaman dilimlerinde sanal toplantılarda etkileşimde bulunduğu tüm çalışanları ve en çok hangileriyle etkileşimde bulunduklarını izleyebilen yeni bir Bağlantılar sekmesine erişebilecek. Kullanıcılar, kendilerine hatırlatmak istedikleri iş arkadaşlarıyla iletişim halinde olmalarını ve bu ilerlemeyi takip etmelerini “yer imlerine ekleyebilir”.

İçgörüler kuşkusuz yararlı olsa da Schultz, kullanıcıların verileri kullanmaya açık olması gerektiğini söyledi.

“[Employees] Toplantıya zamanında geldiklerinden emin olmak, her zaman videoyu açmak, rutin olarak verimsiz toplantıları iptal etmek, toplantılar arasında yastıklar oluşturmak veya verilerin zaman içinde nasıl işbirliği yaptıkları hakkında onlara söyleyebileceği başka ne varsa, harekete geçmeye istekli olmalı, dedi Shultz. “Aynı şekilde, yöneticiler ve kurumsal liderliğin de verileri kullanmaya önem vermesi gerekiyor.”

Çalışanların yetkilendirilmesi, gözetim değil

Patel, pandemi sırasında bazen “bossware” veya “casus yazılım” olarak adlandırılan çalışan izleme yazılımlarına olan ilgi arttığından, Cisco’nun Collaboration Insights’ın yöneticiler tarafından çalışanları izlemek için kullanılamayacağını netleştirmesi gerektiğini fark ettiğini söyledi.

“Amacımız yöneticiler için bir araç yapmak veya diğer insanların ne yaptığını görmelerine izin vermek değildi. Açıkça amaç, insanların ne yaptıklarını değerlendirebilmeleri için bunu kendileri yapmaktı. …Gizlilik konusu oldukça önemliydi,” dedi Patel.

Bunu göz önünde bulundurarak, ekranın sağ üst köşesinde kullanıcılara “bu verileri sizden başka kimse göremez” bilgisini veren bir mesaj açıkça görüntülenir.

Shultz, gizliliğin Cisco için bir öncelik olduğu konusunda hemfikirdi: “Kullanıcıların, işbirliği verilerinin çalışan izleme veya performans yönetimi için kullanımı konusunda da endişelenmeleri için hiçbir neden olmamalıdır.”

Yöneticilerin yalnızca bir çalışanın verilerini onlarla paylaşması durumunda görüntüleyebileceklerini kaydetti.

Cisco Webex ayrıca birkaç başka donanım ve yazılım güncellemesini duyurdu, büyük ölçüde erişilebilirlik odaklı. Bunlar şunları içerir:

• Webex Desks ve Desk Minis üç yeni sınırlı sayıda renk alır: Desert Sand, Nordic Blue ve Woodland Green.
• Bir dizi Webex yeniliği, kapsayıcılık, kullanılabilirlik ve erişilebilirlik ön planda tutularak, bireysel ve kurumsal çalışma tarzlarını ve tercihlerini karşılamak için kişiselleştirilebilir. Bunlar, tercüman entegrasyonunu içerir; simultane tercüme (doğrudan ve aktarmalı) ve çift yönlü tercüme; otomatik altyazı (CC); ve erişilebilir klavye kısayolları.
• Arka planda dikkat dağıtan konuşmaları ortadan kaldırırken kullanıcının sesinin netliğini öne çıkarmak ve artırmak için arka plan gürültü engelleme
• Akıllı Ses, Altyazıları Yönetme ve Sohbet’e daha hızlı erişim için yeni Klavye Kısayolları.