Görünüşe göre e-ticaret hala kaba sağlıkta. İngiltere’deki tüketiciler, bir yaşam maliyeti krizinin ortasında olmalarına rağmen, satış dönemine olan bağlılıklarında kararlı kaldılar.
Teslimat yönetimi şirketi nShift, Kara Cuma boyunca Birleşik Krallık paket hacimlerinin geçen yıla göre %8 ve tipik bir Cuma gününe göre %80 arttığını tespit etti. Siber Pazartesi daha da iyiydi – geçen yıla göre %30 artarak tipik bir Pazartesi gününe göre %70’lik bir artış sağladı.
nShift ayrıca diğer Kuzey Avrupa ülkelerindeki tüketici harcama verilerini de takip etti ve hepsinde Cuma gününe kıyasla e-ticaret platformlarında önemli bir artış görüldü. Sıralamanın başında %126 artışla Danimarka yer alırken, Finlandiya %58 artışla en az hevesli gibi görünüyor.
yılmayan tüketiciler
Diğer ülkelerden Norveç %84, İsveç %79, Belçika %69 ve Hollanda %67 artış gördü.
Dahası, Kara Cuma’ya giden dört gün içinde Birleşik Krallık, geçen yılın ilgili günlerine kıyasla %43 ila %75 arasında, paket hacimlerinde en yüksek artışı gördü.
Hiç şüphe yok ki bu, perakendecilerin rekabette öne geçmek için giderek daha erken uygulamaya başladıkları ve onu bir Kara Cuma’dan çok bir Kara hafta haline getiren erken Kara Cuma anlaşmalarıyla ilgili.
nShift CEO’su Lars Pederson, “Bu yıl alışveriş yapanlar geçen yılki kadar pazarlık için istekli,” dedi.
Belki de satışların artmasının nedeni, ekonomik duruma rağmen değil, alışveriş yapanların fiyatlar yeniden yükselmeden önce para biriktirmek ve pazarlık yapmak için can atmasıdır.
Pederson, perakendeciler için satış dönemi çok önemli olduğundan, teslimat hizmetlerini doğru bir şekilde almaları gerektiğini belirtti. “Tüketiciler istedikleri teslimat deneyimini yaşamazlarsa, daha iyi bir teslimat deneyimi için alışveriş yapacaklar” konusunda uyardı.
nShift ayrıca, iyi teslimat seçenekleri sunarak, müşterileri siparişleri hakkında bilgilendirerek ve sorunsuz bir iade hizmeti sunarak, deneyimi müşteriye göre uyarlamanın hayati önem taşıdığını bildirdi.
- Kara Cuma’yı kaçırdınız mı? Endişelenmeyin, etrafta hâlâ harika teknoloji anlaşmaları var
