Yakın zamanda Ticketmaster hesabınızın şifresini değiştirmediyseniz muhtemelen değiştirmek istersiniz. Çevrimiçi bilet satış şirketi, yaşanan sorunlarla uğraşmaya devam ediyor bu yılın başlarında veri ihlali 500 milyondan fazla müşteriyi etkiliyor ve bu etkinin asıl yükünü müşteriler çekiyor.
İşletme İçeriği rapor edildi dün, e-postalarını kontrol eden bir dizi müşterinin Ticketmaster hesaplarına birinin girip biletlerini başkasına aktardığını keşfetmesi hakkında:
Eylül ayında Vashti-Jasmine McKenzie, bir etkinliğin Google Takviminden gizemli bir şekilde kaybolduğunu fark etti. Bu, 5 Ekim’de Dallas’ta Ticketmaster hesabıyla senkronize edilen bir Usher konseri için bir hatırlatmaydı.
McKenzie e-postasını açtığında şok oldu: Önceki gece bir yabancı onun hesabına girmiş, McKenzie’nin 550 dolar ödediği iki biletine ulaşmış ve bunları hesabından aktarmıştı.
McKenzie sonunda biletlerinin Ticketmaster’ın müşteri desteği tarafından kendisine iade edilmesini sağladı. Diğerleri bu kadar şanslı değildi: İşletme İçeriği Biletleri çalınan başka bir kişiyi tespit etti, sadece konserlerini ziyaret etmek için Ticketmaster tarafından kendisine iade edildi ve biletlerinin ancak kapıya vardıklarında çalındığını keşfeden iki kişiyle karşılaştı. Benzer şekilde Reddit, benzer şeylerin başlarına geldiğini söyleyen kullanıcılardan gelen birçok şikayete de ev sahipliği yapıyor.
Biletlerin ölçeklendirilmesi bugünlerde büyük bir iş ve dolayısıyla Ticketmaster hesaplarının yüksek değere sahip olması sürpriz değil. Müşteri hesaplarına tam olarak nasıl erişildiği belli değil; Ticketmaster’ın ihlalinin ardından güvenlik uzmanları, şifrelerin ele geçirilmiş gibi görünmediğini söyledi. Ve bugün herhangi bir teknoloji şirketinin şifreleri düz metin olarak saklamak yerine karma yöntemini kullandığını düşünebilirsiniz.
Her iki durumda da, bilgisayar korsanlarının Ticketmaster hesapları arasında başıboş dolaşmayı başardığı ve şirketin zorlu geçen birkaç yılına daha da fazla baş ağrısı eklediği görülüyor.
Ticketmaster’ın ana şirketi Live Nation, Mayıs ayında Adalet Bakanlığı tarafından dava edildi. antitröstAcente, bilet devinin, sanatçıların işlettiği mekanlarda Ticketmaster kullanmasını zorunlu kılarak rekabete aykırı davrandığını iddia ediyor. Live Nation, Ticketmaster aracılığıyla biletleme işlemlerinin yanı sıra, ABD’deki çoğu büyük konser mekanının promosyonlarını da yönetiyor ve ayrıca yüzlerce mekanı kendi başına işletiyor. Temel olarak çorbanın tamamını fındık paketine sunuyor.
Live Nation ve Ticketmaster’a kızgın olan sadece Adalet Bakanlığı değil. Konsere gidenler, talep gören biletlerin fiyatlarını artırmak için hayal kırıklığı yaratan sanal hatların ve “dinamik fiyatlandırmanın” kullanılması da dahil olmak üzere, bilet satışlarının kötü yönetilmesi nedeniyle yıllardır şirketlerden hayal kırıklığına uğruyor. Öyle bir noktaya geldi ki, bazıları Ticketmaster’la uğraşmak zorunda kaldıklarında konserlere gitmekten bile vazgeçtiler; ki çoğu zaman öyle oluyor.
Bu şirketlere karşı olan argüman, ABD’deki büyük konser mekanlarının yaklaşık %70’inin bilet satışını kontrol etmeleri nedeniyle, gelişme teşviklerinin olmaması ve kontrollerini mekanları ve sanatçıları oymak için kullanmalarıdır. 2023’te Senato Yargı Komitesi soruşturması, Ticketmaster’ın özel sözleşmelerinin rakiplerin girişinde önemli engeller oluşturduğu sonucuna vardı. Lisanslama, izinler ve diğer düzenleyici engeller, Live Nation ve Ticketmaster gibi maliyetleri karşılayabilecek oyuncuların lehinedir. birinden Nepal Rupisi madde o zamanlar yazılmıştı:
Klobuchar, hem röportajda hem de duruşmadaki açılış konuşmasında açıkladığı üzere Ticketmaster’la ilgili üç ana sorun görüyor: Biletleme ve canlı etkinlikler pazarının %70’inden fazlasını kontrol ediyor, bu etkinliklerin tanıtımının çoğunu kontrol ediyor ve birçok büyük mekanın ya sahibidir ya da yıllarca süren özel sözleşmeleri vardır.
Live Nation’ın, diğer şeylerin yanı sıra diğer bilet sağlayıcılarını seçen mekanlara misilleme yapmayacağını, yani Live Nation aracılığıyla tanıtım yapmaya devam edebileceklerini belirten bir onay kararnamesini imzaladıktan sonra 2010 yılında Ticketmaster’ı satın almasına izin verilmişti. Ancak yine de Live Nation, Ticketmaster’ın kullanılmasını gerektiren çok sayıda büyük mekanı kontrol ediyor. Live Nation kendi adına, savundu AXS ve SeatGeek gibi rakiplere işaret ederek serbest bir piyasada faaliyet gösterdiğini ve ölçeğinin tüketicilere daha iyi teknoloji ve daha düşük fiyatlar sunmasına olanak sağladığını söylüyor. Pazar payının 2010’dan bu yana bir miktar düştüğü ve fiyatlarının diğer bilet pazarlarıyla karşılaştırılabilir olduğu belirtildi.
Her ne kadar işler ileriye dönük olarak gelişse de, özellikle de başka bir Trump yönetimi döneminde, bugün gerçek şu ki Ticketmaster hâlâ baskın durumda; bu nedenle, eğer onu kullanmak zorunda kalırsanız, şifrenizi değiştirmenizi, iki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirmenizi ve tüm işlemler için hesap uyarılarını açmanızı öneririz. Bilet transferlerini denedik.
