Bazı HP dizüstü bilgisayar sahipleri, Windows 11’e yükselttikten sonra arka planda çalışan HP Hotkey UWP Hizmetinin çok büyük miktarda bellek tüketmeye başlamasından ve makinelerini etkin bir şekilde işe yaramaz hale getirmesinden şikayet ediyorlar.
Birkaç HP müşterisi HP’nin destek forumlarına gittiler konuyu şikayet etmek için HP Hotkey UWP Hizmeti, ses seviyesini açıp kapama gibi belirli görevleri gerçekleştirmek için dizüstü bilgisayarınızın klavyesindeki Fn tuşunu F1 – F0 tuşlarıyla kullanmanızı sağlayan bir sürücüdür. Windows bir HP dizüstü bilgisayarda önyükleme yaptığında başlar ve kullanıcılar Windows 10’da minimum bellek tüketeceğinden, Windows 11’de çok fazla yer kapladığından şikayet ederler ve bir kullanıcı 49 GB’lık devasa bir bellek kullandığını söyler. dizüstü bilgisayarın 64 GB RAM’i.
Hiçbir uygulama, özellikle klavye kısayolları için nispeten basit bir hizmet olmak üzere bu kadar fazla bellek almaması gerektiğinden ve HP Hotkey UWP Hizmetinin Windows 11 uygulamasında bellek sızıntısı gibi bir soruna işaret ettiğinden, bu açıkça bir şeylerin yolunda gitmediğinin bir işaretidir.
Bu sorun tüm HP dizüstü bilgisayarları etkilemiyor – bu hikayeyi Windows 11 yüklü bir HP Elite Dragonfly G2’de yazıyoruz ve HP Hotkey UWP Hizmeti yalnızca 2 MB bellek kullanıyor – ancak HP’deki gönderiye verilen yanıtlara bakılırsa destek forumu, bu sorunla mücadele eden birçok insan var.
Analiz: HP nerede?
HP Hotkey UWP Hizmetinin çok büyük miktarda bellek kapladığıyla ilgili ileti dizisi 2021 yılının Temmuz ayında başlatılmıştı, ancak insanlar 2022’de bu sorundan hâlâ şikayet ediyor ve HP’nin sorunun farkında olduğuna veya bir düzeltme üzerinde çalışıp çalışmadığına dair çok az işaret var.
Aslında, forumda konuyla ilgili son mesaj özellikle rahatsız edici. ZBook 15 G3’lerinin RAM’inin %100’ünün tüketilmesinden muzdarip olduğunu bildirdikten sonra, açıkça hüsrana uğrayan kullanıcı “HP – neredesin?” yazıyor.
Endişe verici bir şekilde, bu kullanıcı aynı zamanda Windows 10’dadır; bu, bu sorunun Windows 11’e yükseltmemiş kişileri de etkileyebileceği anlamına gelir, ancak bu sorundan şikayet eden kişilerin çoğu daha yeni işletim sisteminde görünüyor.
Şirketin bu konuda sessiz kalması endişe verici ve sadece konuyla ilgili daha fazla öfkeyi körüklüyor. Tehlikeli sürücüler ve yazılım güncellemeleri her zaman olur, ancak şirketler bu sorunlar konusunda şeffaf oldukları ve bunları çözmek için hangi adımların atıldığı konusunda net oldukları sürece, müşteriler normal olarak anlayacaktır.
Bu nedenle, öfke daha da kötüleşmeden şirketin bir an önce bu sorunun üstesinden gelmesi gerekiyor. Bu durum hakkında yorum yapmak ve bu sorunu çözmek için ne yaptığına açıklık getirmek için HP’ye ulaştık. Haber alır almaz bu hikayeyi güncelleyeceğiz.
Bu arada, bazı kişiler LAN/WLAN/WWAN Anahtarlama ve Kısayol Tuşu Hizmeti sürücüsünü (Aygıt Yöneticisi’nde bulunur) 8.10.14.1 sürümüne geri almanın yardımcı olabileceğini bulmuş görünüyor.
Sürücüyü (yine Aygıt Yöneticisi aracılığıyla) yeniden yüklemek de yardımcı olabilir. Sürücünün Windows ile yüklenmesini engellemek, ideal olmasa da başka bir seçenektir. Umarım, HP yakında resmi bir düzeltme yayınlayacaktır.
