Bu sabahın erken saatlerinde, seçilmiş birkaç 3D baskı YouTuber’ı, Bambu Lab’dan tüm A1 3D yazıcıların kapatılması ve şirket resmi bir duyuru yapana kadar kullanılmaması yönünde bir bildirim almaya başladı. Bu konuyu bildirdik 28 Ocak’ta “geri arama” bildirimiBambu Lab’ın “A1 yazıcıların çok küçük bir kısmında” ısıtmalı yatağa güç sağlayan kablonun hasar görebileceği ve ardından kısa devreye veya güç kaybına yol açabileceği bir güvenlik sorunu yaşadığını duyurmasının hemen ardından.
Tom’s Hardware bu bildirimi almadı ve Bambu Lab açıklama talebimize yanıt vermedi. Twitter’daki bilgileri, 3D baskı topluluğunun üyeleri, bazı tercih edilen YouTuber’lara olası bir geri çağırma konusunda neden kamuoyundan önce önceden bilgi verildiğini sorgularken keşfettik.
Ayrıca ABD’de Bambu Lab ürünleri satan fiziksel teknoloji perakendecisi Micro Center’ın A1 ünitelerini raflarından çektiğini ve sattıkları tüm modelleri iade olarak kabul edeceğini de öğrendik.
Micro Center Pazarlama Müdürü Laura Wall, “Micro Center’ın en büyük önceliği müşterilerimizin güvenliğini ve memnuniyetini sağlamaktır; Bambu Lab A1’in tüm müşteri iadelerini kabul ediyoruz” dedi. “A1’in satışını durdurduk, tüm A1 envanterini raflarımızdan çektik ve tüm envanteri Bambu Lab’a iade etme sürecindeyiz.”
Aynı adı taşıyan bir YouTube kanalına sahip, profesyonel bir 3D tarama ve Eklemeli Üretim işletmesi olan 3D Silahşörler’in Başkanı Grant Posner, Bambu Lab’ın emniyet ve güvenlik önlemlerini uzun süredir eleştirmektedir. O Twitter’a sordum, “Şirketler güvenlik bilgilerini kamuya açıklamadan önce etki sahibi kişilere aktarıyor mu? Çünkü eğer öyleyse, bu bir sorun gibi görünüyor.
YouTuber’lara gönderilen e-posta, bir bulanık ekran yakalamaaşağıdaki gibi okunur.
Sayın Ortak,
Son zamanlarda Bambu Lab, A1 yazıcılarımızla ilgili dengesiz sıcaklık okumaları ve ısınma sorunlarına ilişkin kapsamlı bir araştırmanın ardından A1 Isı Yastığı Kablosu hakkında bir blog yayınladı. Bu sorunların temel nedenini ısı yatağı kablosunun hasar görmesi olarak belirledik ve aşağıdaki bağlantıda özetlendiği gibi kablonun durumuna göre çözümler sunduk: https://blog.bambulab.com/a1-heatbed-cable-callback/
Şu ana kadar aldığımız geri bildirimler, hasarın mevcut A1 yazıcıların yalnızca küçük bir kısmında meydana geldiğini gösterse de, makinelerimizi çalıştırırken kullanıcılar için olası sorunları ve riskleri en aza indirmek için daha fazla önlem almamız gerektiği sonucuna vardık. .
Bu nedenle kullanıcılarımızın güvenliğini ve haklarını en üst düzeyde korumak için, heatbed kablonuzun hasarlı olup olmadığına bakılmaksızın A1’inizi çalıştırmamanızı tavsiye ederiz. Şu anda en uygun çözümün belirlenmesi için görüşmelerimizi sürdürüyoruz ve planımızı en kısa sürede resmi kanallardan yayınlayacağız. Sabrınız için teşekkür ederiz.
Birisi size bu konu hakkında soru sorarsa, lütfen onlara makineyi kullanmayı bırakmalarını ve resmi yanıtı beklemelerini söyleyin. Bambu Lab’ın kullanıcı güvenliğine öncelik verdiğini ve tüm kullanıcılar için en iyi çözümü sağlamaya kararlı olduğunu vurgulayın.
Bu durumun size vermiş olabileceği rahatsızlıktan dolayı bir kez daha derinden özür dileriz. Başka sorularınız varsa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Teşekkürler ve En İyisi!
İnternette, Twitter, Facebook, TikTok ve Reddit’te kullanıcılar A1 kablolarının fotoğraflarını yayınladılar. Birçoğu, yazıcılarının da zarar görmesinden endişe ediyor.
Twitter kullanıcısı @ZioFancoD, Tom’s Hardware’e, bir yardım bileti doldurup kablosunun fotoğrafını gönderdikten sonra Bambu Lab müşteri hizmetlerinden “şimdilik A1 yazıcıyı kullanmayı bırakması” yönünde bir uyarı aldığını söyledi.
ZioFancoD, “Yazıcılar ve tamir işleri konusunda oldukça bilgiliyim ancak yatağı değiştirme konusunda rahat olmadığımı ve yazıcının değiştirilmesi hakkında bilgi edinmek istediğimi yazdım” dedi. O bir ekran görüntüsü yayınladı Müşteri hizmetlerinin Twitter’daki yanıtı.
Bambu Lab, A1 yazıcısını hâlâ web sitesinde satışta listeliyor ancak sipariş veremezsiniz. Ürün açıklamasında “Çok Yakında” yazıyor. ve şirketten, kullanıma sunulduğunda sizi bilgilendirmesini isteyebileceğiniz bir düğme var.
Aralık ayında Bambu Lab A1’i incelediğimizde ona 4,5 yıldız ve Editörün Seçimi ödülü vermiştik. Testlerimizde yatak askısı tarzı yazıcının hızlı, kullanımı kolay, mükemmel ve kaliteli baskılar verdiğini gördük. İsteğe bağlı AMS ile A1, çok renkli modellerin çıktısını almanın en ucuz ve en kolay yollarından birini sağlar.
Ancak benzer bir deneyim istiyorsanız ve çok daha küçük bir baskıya (180 x 180mm) aldırış etmiyorsanız, ilk çıkan Bambu Lab A1 Mini kablo sorunundan etkilenmedi ve geri çağrılmadı. Bu daha küçük ürün şu anda satın alabileceğiniz en iyi 3D yazıcılar arasında yer alıyor.
