Bir AT&T müşterisi, taşıyıcı mağazaları, özellikle üçüncü taraf yerleri ziyaret ettiğinizde uyanık kalmak için bir hatırlatma görevi gören bir olayı anlattı.
Blazing_bee ziyaret edilmiş Prime Communications, en büyüğü AT&T perakendecinin eski telefonlarında ticaret yapma yetkisi. Sıfırlama sürecine yardımcı oldu.
Eski bir telefonla ticaret yapmak için işten sonra 3/12 tarihinde bir AT&T (Yetkili Perakendeci) mağazasını ziyaret ettim. Telefonu onlara vermeden önce sıfırlamam gerekiyordu, böylece bu süreçte yardımcı oldu. Biz sıfırlanmaya hazırlanırken onlara hesabımdaki bilgileri kontrol edip edemeyeceklerini ve uygulamada nerede bulacağımı emin olmadığımı sordum, bu yüzden onu açmamı istedi ve bana gösterdi. İhtiyacım olanı bulması için telefonumu ona verdim. Ticaret yaptığım telefondaki şifreyi girmeme rehberlik etti. Bana telefonumdan satırlarımdan birini gösterdi ve daha sonra ticaretin şifresini yazmaya devam ederken diğerini çekeceğini söyledi. Bana sadece diğer çizgiyi çektiğini söyledi, ama aslında telefonumun yeniden incelenmesine çalışırken, telefonumun incelenmesi için devam ederken, ne yaptığını söylediğini söyledi.
Blazing_bee, Reddit Kullanıcı Mart 2025
Bulamadıkları hesap bilgilerini kontrol etmek için telefonlarını mağaza çalışanına teslim ettiklerinde, şifrelerini girmeleri ve cihazın kilidini açmaları istendi. Temsilci, hatlarından birini göstererek ve diğerini çekeceğini söyleyerek onları dikkatini dağıttı.
Müşteriye bu gizlilik ihlali hakkında söylenmedi ve sadece birisinin incelemesine cevap verdiğini söyleyen bir e -posta aldıklarında öğrenmeye geldiler.
AT&T Rep, olumlu bir inceleme gönderme izni olmadan bir müşterinin telefonunu kullandı. | Image Credit- Blazing_bee
Çalışan tarafından gönderilen inceleme şunları okudu: “Mağaza harikaydı! Ticaretime yardımcı oldu.” Müşteriye “Fantastik İnceleme” için teşekkür eden mağaza sahibi tarafından derhal cevaplandı ve karşılama bir ortam yaratmak için ekibinde çok çalıştıkları için gurur duydu.
Müşteri öfkeli. Sahte incelemeyi indirdiler ve gerçek deneyimlerini detaylandıran yeni bir tane yazdılar. Ayrıca, temsilcinin yansımalarla karşı karşıya kalacağından emin olan yöneticiye de şikayet ettiler, ancak bu dudak hizmeti olabilir.
Onlar için yıllar önce çalışıyordum, onlar … çalışanları için etik dışı standartlara sahipler. Veba gibi onlardan kaçının ve sadece mümkünse kurumsal yerlere gitmeye çalışın.
Mevcut-Control993, Reddit Kullanıcı, Mart 2025
Para, sayılar, satışlar vb.
FaydalıTemporary6599, Reddit Kullanıcı, Mart 2025
Prime Locations, orada çalıştığını iddia edenler tarafından etik üzerindeki satışlara değer vermekle suçlanıyor. Belirli sayıda Google incelemesi bir gerekliliktir, bu yüzden çalışanlar bu taktiklere katılır. Kısa düşenler işsizlikle tehdit ediyor.
Başbakan mağaza yöneticileri için çalışmanın belirli bir Google derecelendirme ortalaması altında komisyondan düştüğünü onaylayabilir. Google’da imzalanıp imzalamadıklarını ve 5 yıldızlı bir inceleme yapıp yapmadıklarını görmek için müşterilerin telefonu işlerken yaygın bir uygulamaydı.
Hrakuo123, Reddit Kullanıcı, Mart 2025
Gelecekte bunu düzeltmelerini beklemeyin. Her mağaza ayda 50 Google incelemesine ihtiyaç duyar. Yönetici de kesinlikle bunu yapmak.
Twasham21, Reddit kullanıcısı, Mart 2025
Özellikle yaşlı insanların, daha az teknoloji meraklısı ve daha şüphesiz oldukları düşünüldüğünde kolay bir hedef olduğu söylenir.
Ben bir AR mağaza müdürüydüm ve temelde yorum almak zorunda kaldık. Bunu gelip zamanımızı boşa harcayacak yaşlı insanlar için bunu yapabilirim veya yapmayabilirim.
Peeepaaaw, Reddit kullanıcısı, Mart 2025
Çalışanı mazeret etmeye çalışmıyorum çünkü sadece yazılı değil, aynı zamanda AT&T’nin kendisi, mağazanın tazminat gereksinimlerinin bir parçası olarak iyi incelemeler istiyor ve birçok yönetici, çalışanları sadece bonuslarını verebilmeleri için bu tür gölgeli şeyleri yapmaya zorluyor.
Amazing-Swim3041, Reddit Kullanıcı, Mart 2025
AT&T, Google inceleme puanlarını büyük zaman geliştirmeye zorluyor. Üst ve orta yönetim, temsilcilerin vardiya başına en az 2 Google incelemesi almasını istemektedir ve bunlara alma şansı vermeleri söylenir. Ancak, elbette müşterinin izniyle.
N_word_generator2005, Reddit kullanıcısı, Mart 2025
Kurumsal yerleri ziyaret etmek genellikle iyi bir fikirdir Tüm kablosuz müşteriler için üçüncü taraf yerlere gitmek yerine. Ve eğer yetkili bir perakendeciye gidiyorsanız, telefonunuzun ekranını asla gözünüzden çıkarmamalısınız. Yeterince daha iyi, temsilcilerden telefonunuzu onlara teslim etmek yerine size rehberlik etmelerini isteyin.
Ulaştık AT&T bir yorum için hikayeyi güncelleyeceğim.
