Reddit’teki bazı kullanıcılar karışıklıklarını ve hayal kırıklığını ifade ediyorlar AT & T’nin sahtekarlık departmanı (potansiyel olarak) çevrimiçi geçiş yapmalarını ve kendi cihazlarını getirmelerini önler.
Çevrimiçi hizmetler gittikçe daha popüler hale geliyor ve iyi bir nedenden dolayı – çevrimiçi bir şey yapmak size bir yere seyahat etmek için zaman ve enerji kazandırır ve daha da iyi olabilir, böylece tüm ince baskıyı kendi hızınızda okuyabilirsiniz. Ve operatörler artık çoğu şeyi (hepsi değilse) çevrimiçi yapmanıza izin veriyor.
Ancak bazıları için AT&T Müşteriler, çevrimiçi sipariş ve hızlı, kolay ve güçlükler doğru gidiyor, gerçekleşmeyen bir rüyaydı. Kafası karışık bir kullanıcı Reddit’e gitti geçmeye çalışırken karşılaştıkları durumu paylaşmak için AT&T BYOD ile (kendi cihazınızı getirin).
Siparişi verdiklerinde, bir mağazaya gitmeleri ve sipariş vermeleri gerektiğini söyleyen bir e -posta aldıklarını söylüyorlar. Ancak, yetkili bir perakendeciye gittiklerinde AT&T Mağaza hala aynı sorunu yaşadı. Görünüşe göre AT&TGörünüşe göre bir açıklama yapmadan dolandırıcılık departmanı onları inkar ediyordu.
Çevrimiçi bir BYOD denedim ve sipariş vermeyi bitirdiğimde siparişi tekrar yerleştirmek için bir mağazaya gitmek için bir e -posta aldım. Yetkili bir perakendeci AT&T mağazasına gittim ve hala aynı sorunu, dolandırıcılık ekibi bana neden reddedildiğime dair bir açıklama yapamadı. Bu noktada yapabileceğim bir şey var mı? Sadece Verizon’dan geçmeye çalışıyorum.
-Afraidsoul on Reddit, Mart 2025
Diğer redditörler, şaşırtıcı bir şekilde benzer bir durum yaşadıklarını ortaya koydular. Bir kullanıcı yeni bir çizgi eklemek ve telefonlarını bu şekilde yükseltmek zorunda olduklarını ve BYOD 90 günlük bir tutuşa yerleştirilirken yepyeni bir telefon numarasına razı olmak zorunda kaldıklarını söylüyor.
Yine de durum çözülemez görünmüyor. Benzer bir şey olan bir kullanıcı raporu, ancak bir Costco temsilcisi adlı bir Costco temsilcisi AT&T departman. Müşteri birkaç soruyu cevaplamak ve kimliklerini göndermek zorunda kaldı, ancak sonunda mağazanın istedikleri telefonlara sahip değildi ve çevrimiçi sipariş verdiler (durumunda çalıştı).
Diğerleri, aynı sorunu yaşayan kişilere doğrudan bir AT&T Mağaza, perakendeci değil:
Perakendeci değil, gerçek bir AT&T mağazasına gidin. Aynı sorunu yaşadım ama doğrudan bir mağaza beni hiçbir zaman geçirdi.
-JetLifeual Reddit, Mart 2025
Bu arada, BYOD ile ilgili bir sorun yaşayan başka bir kullanıcı açıldı Reddit’te başka bir konu. Kullanıcı, bir BYOD ile taşınmaya çalışırken hayal kırıklıklarını ifade etti. AT&Tancak siparişleri iptal edildi ve bir mağazaya gitmek zorunda kaldılar. Ancak, bir mağaza için zamanları olmadığını ve bunun yerine krikete geçtiklerini söylüyorlar.
Kimse çevrimiçi yardımcı olamaz ve bunu çevrimiçi yapmanın amacı zamandan tasarruf etmektir. Mağazaya gidip saatler geçirmem zamanım yok. Çok utanç verici çünkü bu beni hızlı ve ağrısız oldukları için krikete geçti. Birisinin fotoğraf kimliğiyle mağazaya girmesi ne anlamı, bunun yerine yüklemenin bir yolu yok mu? Kolay olması gerekiyor, zor değil.
-Heyyitsmesusan on Reddit, Mart 2025
Bu arada biraz AT&T Çalışanlar ve Müşteriler sorunlardan şikayet ediyor Taşıyıcının dolandırıcılık departmanı ile, bazen insanların belirgin bir nedenden dolayı engellendiğini iddia ediyor.
Bu gün ve yaşta, çevrimiçi sahtekarlığı önlemek önemlidir, bu nedenle meşgul bir sahtekarlık departmanına sahip olmak önemlidir. Bununla birlikte, bu sahtekarlığı önleme süreçlerinin düzenli müşterilerin geçiş yapmaya çalışırken büyük bir güçlük yaşamamasını sağlaması gerektiğine inanıyorum. Özellikle çevrimiçi yapma seçeneği mevcut olduğunda, çevrimiçi bir şey yapmaktan kaynaklanan bir sorun da çevrimiçi olarak veya en azından mümkün olan en sorunsuz yolla çözülebilmelidir.
Ulaştık AT&T bir yorum için bu hikayeyi güncelleyeceğim.
