Denemek için çok sayıda uygulama ve araç varken, çoğu şirket sizden standart bir form doldurmanızı ve ardından bir kullanıcı adı ve şifre oluşturmanızı ister. Tüm bunların üstesinden geldiğinizde, uygulamanın olması gereken her şey olmadığını görürsünüz.
Oyun makinesi bunu değiştirmek için çıkıyor. Bugün halka açılan interaktif demo şirketi, şirketlerin “oyun salonları” adı verilen ve insanlara araçlarının nasıl çalıştığı konusunda yol gösteren tanıtım videoları oluşturmasını kolaylaştırıyor.
Eski Atlassian iş arkadaşları Caroline Clark ve Rich Manalang, Sequoia ve Mathilde Collin, Laura Behrens Wu, Jaren Glover, Eric Wittman, Jay Simons, Jonathan Widawski ve Lenny Rachitsky.
Clark ve Manalang şirketi 2021’in başlarında kurdular ve geçen Temmuz ayında özel beta formunda piyasaya sürdüler. Şu ana kadar bekleme listesinde yaklaşık 300 kişi var. Bunların arasında 90 şirket, ürünün ücretsiz bir sürümünü kullanmaya başladı ve şu ana kadar 125’ten fazla oyun salonu oluşturdu.
Arcade, kullanıcıların demolarının bir sürümünü oluşturabilmeleri ve ardından ürünü daha önce kullanmamış olan kişilerin bir deneme için oturum açmadan önce görebilmeleri için ürün parçacıklarını web sitelerine, bloglara ve tweet’lere gömebilmeleri için neye tıkladığınızı hatırlar.
Pazarlama geçmişi olan Clark, TechCrunch’a, Manalang ile birlikte ürün odaklı büyüme konseptine öncülük ettiğini söylediği Atlassian’dayken, birçok müşterinin ürünlerini web sitesi dışında keşfettiğini gördüklerini söyledi. Sorun şu ki, bu keşifleri nasıl daha iyi hale getireceklerine dair bir çözüm görmediler.
“İnsanların ürünleri kolay ve eğlenceli bir şekilde keşfettikleri, ne elde ettiklerini açıkça gösteren bir dünya yaratmak istedik” diye ekledi.
Müşterilerin her zaman satın aldıkları ürün ve araçlardan beklentileri olmuştur, ancak Clark son birkaç yılda bu zihniyetin artık körü körüne kaydolmayacakları bir zihniyete kaydığını söyledi.
Tarihsel olarak satış, demonun arkasına saklanmayı içeriyordu ve şirket kişinin bilgilerini aldığında, daha çok bir “kaçınma” anıydı. Arcade’in müşterilerinden biri olan ve finans uzmanlarıyla çalışan Clockwork, kullanıcıların Clockwork’ün nasıl çalıştığını görebilmeleri için genellikle potansiyel kullanıcılardan faturalarını ürüne bağlamalarını ister, ancak bu büyük bir sorudur, dedi Clark. Clockwork, Arcade’i kullanarak, potansiyel müşterilere, bu verileri yüklemeden platformlarının nasıl olduğu hakkında bir fikir verebilir. Clark, Carta’nın sosyal medyasında oyun salonları dağıtan başka bir müşteri olduğunu söyledi.
Yeni finansman, Arcade’in daha fazla mühendislik ve ürün tasarımcısı eklemeyi düşündüğü için ürününü ve web sitesini oluşturmasını sağlayacak. Clark, üç kişilik ekibin 90 şirketi desteklediğini ancak yıl sonuna kadar bunu ikiye katlamak istediğini söyledi.
İleriye dönük olarak, şirket pazarlama, işlevsellik ve dağıtıma odaklanmıştır.
Clark, “İnsanların verilerini yüklemeden önce neyle karşılaşacaklarını bilmelerine yardımcı oluyoruz” dedi. “Ürün güncellemelerine, diğer mülklerle entegrasyona ve müşterilerin nasıl daha güçlü bir araç yapabileceğine daha fazla yatırım yapmayı planlıyoruz.”
Upfront Ventures’ın ortağı Aditi Maliwal, e-posta yoluyla Clark’ın birkaç yıldır tanıdığı bir arkadaşı olduğunu ve “daha uzun olmasa bile beş ila 10 yıllık bir yolculuğa çıkmaktan heyecan duyduğunu” söyledi.
Maliwal, “O, değerlere dayalı, entelektüel açıdan dürüst bir kurucudur,” diye ekledi. “Kurucu-piyasa uyumuna sahip olduğuna ve özgün bir vizyon oluşturduğuna inandığım güçlü kuruculara yatırım yapıyorum. Caroline ne inşa ederse etsin ona yatırım yapmak isteyeceğimi en başından beri biliyordum. PLG pazarı da çok hızlı büyüyor ve dünyalarımız bu noktada neredeyse tamamen sanal. Bir satıcının ürününü denemek için bir Yakınlaştırma veya bir satış temsilcisiyle görüşme fikri, bir kullanıcının ihtiyaçlarına ve akışına zarar veriyor. Kullanıcıların bir satıcının açılış sayfasında verilerinin bir örneğini görmeleri çok daha kolay olmalıdır. Arcade, yaratıcıları büyülü deneyimler geliştirmeleri ve işlerinden gurur duymaları için güçlendiriyor.”
Başından beri Maliwal, kurucuların her ikisinin de tam zamanlı müşterilere dönüşebilecek tasarım ortakları bulmaya odaklandığına inanıyor. Atlassian’da çalıştıklarında, ürününüzü potansiyel müşterilerinize ve müşterilerinize göstermenin ne kadar güçlü olabileceğini ilk elden gördüler, diye ekledi.
Maliwal, “Acı noktayı çok erken anladılar ve farklılaşmanın tasarımdan zevk almaktan ve pazarlamacılar ve son kullanıcılar için mümkün olduğunca basit tutmaktan geçtiğinin farkındalar” dedi. “Sonunda Caroline ve Rich, ileriye dönük bir tasarım ürünü ve yüksek kaliteli bir ekiple başlayarak büyük bir şirket kurmaya yatırım yaptılar.”
