Amazon, sorunun üstesinden gelmeye yardımcı olmak için yapay zeka destekli yeni araçlar geliştirerek sahte incelemelere karşı savaşını yeniledi, ancak perakende devi, sorunu kendi başlarına çözmek için yeterli olmadıklarını kabul ediyor.
İçinde yeni blog gönderisiAmazon’un Dünya Çapında Satış Ortağı Hizmetlerinden Sorumlu Başkan Yardımcısı Dharmesh Mehta, “çoğu sahte yorumun kaynağı olan sahte yorum komisyoncularını durdurmak için birlikte çalışmalıyız” yazıyor ve “özel sektörü, tüketici gruplarını ve hükümetleri” birlikte çalışmaya çağırıyor komisyoncuları durdurmak için.
Bu sözde ‘sahte inceleme komisyoncuları’ nedir? Amazon, komisyoncuların son yıllarda bir endüstri haline geldiğini ve “tespit edilmekten kaçınma girişiminde geliştiğini” söylüyor. Ortalama tüketicilere web siteleri, sosyal medya veya şifreli mesajlaşma hizmetleri aracılığıyla yaklaşarak ve onlara “para, ücretsiz ürünler veya diğer teşvikler karşılığında” sahte incelemeler yazdırarak çalışırlar.
Amazon, gelgiti durdurmak için giderek daha karmaşık AI araçları ve makine öğrenimi kullandığını söylüyor. Bu dolandırıcılık tespit programları, sahte incelemeleri tespit etmeye yardımcı olmak için oturum açma etkinliği ve inceleme geçmişi dahil olmak üzere binlerce veri noktasını analiz ediyor gibi görünüyor. İlgili rakamlar oldukça şaşırtıcı; Amazon, geçen yıl 2022’de 200 milyondan fazla şüpheli sahte incelemeyi engellediğini ve 10.000’den fazla Facebook grup yöneticisine dava açtığını söylüyor.
Ancak Amazon’un mali gücü ve giderek daha karmaşık hale gelen AI araçları, görünüşe göre sahte incelemeleri durdurmak için yeterli değil. Perakende devi, suiistimallerin çoğu Amazon’un mağazasının dışında gerçekleştiği için “tek başımıza hareket ediyorsak bu kötü aktörleri tespit etmenin, önlemenin ve uygulamanın daha zor olabileceğini” söylüyor.
Bu yüzden Amazon, fazladan yardım almak için üç noktalı bir plan yaptı. İlk olarak, sahte inceleme komisyoncuları ve onların çeşitli taktik ve teknikleri hakkında sektörler arası daha fazla paylaşım olmasını istiyor. İkinci olarak, hükümetlerin ve düzenleyicilerin yetkilerini kötü aktörlere karşı harekete geçmek için daha fazla kullanmalarını istiyor.
Ve son olarak, Meta ve diğer sosyal medya devlerine yapılan üstü kapalı bir dürtmede, “bu yasa dışı faaliyeti kolaylaştırmak için kullanılabilecek tüm sitelerin güçlü bildirim ve yayından kaldırma süreçlerine sahip olması” isteniyor. Amazon, tespit yöntemlerini geliştirmeye yardımcı olmak için “bu şirketlerle” (Facebook, WhatsApp, Signal ve daha fazlasını okuyun) çalışmak istiyor.
Bu üç adımın gerçekçi olup olmadığı henüz görülmedi, ancak Amazon’dan gelen mesaj açık – sahte inceleme dalgasını tek başına durdurabileceğini düşünmüyor ve bu hepimiz için bir sorun. Bu durum düzelene kadar Prime Day ve diğer büyük alışveriş etkinlikleri sırasında sahte Amazon incelemelerinin nasıl tespit edileceğine ilişkin tavsiyelere uymak her zamankinden daha önemli.
Sahte Amazon incelemeleri nasıl anlaşılır?
On yılı aşkın bir süredir sahte Amazon incelemeleri sorununun altını çiziyoruz ve sorunun bir köstebek vurma oyununa dönüştüğü açık – Amazon’un araçları gelişirken, perakende devi “sahte inceleme taktiklerinin” komisyoncular da tespitten kaçma girişiminde gelişti”.
Bu, ortalama çevrimiçi alışveriş yapan kişi için büyük bir sorundur – Birleşik Krallık’ta tüketici grubu Hangi? yaklaşık yedi incelemeden birinin sahte olduğunu söylüyor. Ve bu, düşük kaliteli ürünler satın almak için yanıltılabileceğiniz anlamına gelir.
Mehta’nın blog gönderisi, dünyanın en büyük teknoloji devlerinin ve en son AI teknolojisinin bile sahte incelemeleri durduracak kadar güçlü olmadığını hatırlatıyor. Bu da, çevrimiçi alışveriş yaparken hepimizin giderek daha anlayışlı olması gerektiği anlamına geliyor.
Sahte Amazon incelemelerini tespit etmeye yönelik kapsamlı kılavuzumuzun öne çıkardığı gibi, “aşırı tanıtım dili, tekrarlanan incelemeler ve tamamen farklı bir ürün için incelemeler” dahil olmak üzere ürün incelemecilerinde dikkat edilmesi gereken bazı basit kırmızı bayraklar vardır.
Ancak, aşağıdakiler gibi kullanışlı üçüncü taraf araçlar da vardır: İncelemeMeta Ve Sahte Nokta (kısa süre önce Firefox sahibi Mozilla tarafından satın alındı) sahte incelemeleri ve dolandırıcılıkları tespit etmek için yapay zekayı kullanmanıza yardımcı olabilir. Bunlar, incelemelerin bir analizini almak için Amazon ürün URL’lerini yapıştırmanıza veya hızlı bir kontrol için Chrome uzantılarını kullanmanıza olanak tanır.
Amazon’un dışarıdan yardım için üç noktalı çağrı yapması anlaşılır olsa da yakın tarih, ilerlemenin yavaş olacağını gösteriyor; bu da, özellikle Amazon Prime Day gibi büyük etkinlikler sırasında, çevrimiçi alışverişimizi yaparken hepimizin tetikte kalmamız gerektiği anlamına geliyor. 2023.
