Kilit çıkarımlar
- Çevrimiçi oyun mağazası pazarına hakim olan Steam ile rekabet, Amazon için zor oldu.
- Piyasaya girme girişimleri arasında satın almalar ve Twitch ve Luna gibi hizmetleri başlattı, ancak hiçbiri önemli bir çekiş kazanmadı.
- Amazon, tüketici sadakatinin buharlı gücünü hafife aldı ve yatırım yapmadan önce varsayımlarını doğrulayamadı.
Amazon, gezegendeki en büyük şirketlerden biri olmasına rağmen, neredeyse hiç kaynak ve parayla, oyun girişimleri olmasını umdukları kadar başarılı olmadı. Özellikle, platformu yenmeye ve sadece çok daha büyük şirket oldukları için oyuncuları kazanmaya çalıştıkları Steam’e karşı çıkıyorlar.
Görünüşe göre, rakipten daha fazla yatırım yapmak için kaynaklara ve paraya sahip olmanız, yolunuzu zorlayabileceğiniz anlamına gelmiyor, bu da Amazon’un eski bir başkan yardımcısı yakın zamanda kabul ettiği zor bir ders oldu.
Amazon her şeyin satın alınamayacağını öğrenir
Bir PC oyuncusuysanız, Steam’i video oyunları satın almak ve oynamak için ana oyun platformunuz olarak kullanırsınız. Yaptığımı biliyorum ve PC’de açık olduğunu hatırlayabildiğim sürece benim tercihim platformum oldu. Bu, son zamanlarda sahneye çıkan başka önemli platformlar olmadığı anlamına gelmez, Epic Games mağazası muhtemelen benzer özellikler sunan en yakın alternatif mağaza (bu bile bir streç.) Ama sadece birkaç yıl önce , Steam, Twitch ve kendi Amazon Gaming mağazası gibi akış hizmetleri ile Steam’in ne yaptığını yapmaya çalışan başka bir büyük oyuncu olan Amazon vardı, eğer Steam’i aşacak bir şirket varsa O zaman Muhtemelen sahip oldukları kaynak miktarını göz önünde bulundurarak Amazon olurdu.
Tabii ki, hepimiz bunun nasıl gittiğini biliyoruz, Luna sonunda kapanıyor ve Amazon’un nihayetinde başarısız olduğu diğer birçok girişim.
Amazon’un ustalaşamayacağı bir ders gibi görünüyordu, bu da Amazon Prime Gaming’in eski başkan yardımcısı Ethan Evans, tahsis edilmiş ile. Goliath olmasına rağmen David’in (Steam) ne kadar güçlü olduğunu hafife aldıklarını söylüyor.
Amazon’da Prime Gaming’in Başkan Yardımcısı olarak, oyun platformu Steam’i bozmak için birden fazla kez başarısız olduk. En az 250x daha büyüktık ve her şeyi denedik. Ama sonuçta Goliath kaybetti. İşte nedeni:
15+ yıllık Steam’e meydan okuma girişimi, ben başlıca oyun başkan yardımcı olmadan önce başladı, ancak asla kodu kırmadık. Liderliğim veya başkalarının altında değil. Çevrimiçi oyun-mağaza pazarına girmeye çalışmanın ilk yolu satın alma oldu. Reflexive Entertainment (küçük bir PC oyun mağazası) satın aldık ve ölçeklendirmeye çalıştık. Hiçbir yere gitmedi.
Ardından, Twitch’i satın aldıktan sonra kendi PC oyunları mağazamızı oluşturduk. Varsayımımız, oyuncuların doğal olarak bizden satın almalarıdır çünkü Twitch kullanıyorlardı. Yanlış. Son olarak, insanların üst düzey bir PC olmadan oynamasına izin veren bir oyun akışı hizmeti olan “Luna” yı inşa ettik. Aynı zamanda, Google da aynı şeyi “Stadia” ürünleri ile denedi. İkisi de önemli bir çekiş kazanmadı. Tüm zaman boyunca Steam, nispeten küçük bir şirket olmasına rağmen egemen oldu (Amazon ve Google’a kıyasla).
Hata, tüketicilerin buhar kullanmasını sağlayan şeyleri hafife almamızdı.
Bir mağaza, bir sosyal ağ, bir kütüphane ve bir kupa davasıydı. Ve iyi çalıştı.
Amazon’da, boyut ve görünürlüğün müşterileri çekmek için yeterli olacağını varsaydık, ancak mevcut kullanıcı alışkanlıklarının gücünü hafife aldık. Çözümlere büyük yatırım yapmadan önce temel varsayımlarımızı asla doğrulamadık. Gerçek şu ki, oyuncular zaten sorunlarına çözüm buldular ve sadece yeni bir tane mevcut olduğu için platformları değiştirmeyeceklerdi.
Dramatik bir şekilde daha iyi bir şey inşa etmemiz gerekiyordu, ama bunu başaramadık. Ve inşa etmeye başlamadan önce müşterilerimiz hakkındaki varsayımlarımızı doğrulamamız gerekiyordu. Ama bunu da gerçekten yapmadık.
Bir şey inşa edecek kadar büyük olmanız, insanların onu kullanacağı anlamına gelmez.
Daha sonra Amazon’un onları denemek ve almak için bu büyük hamleleri yapmadan önce müşterileri anlamayı öğrenmesi gerektiğini yansıtıyor. Bunu yapamadılar ve girişimlerine para attılar, bu da oyuncuların onlara akın edeceklerine inanmalarını sağladı, çünkü çok daha küçük rakibi ezebilecek daha büyük şirketti. Dediği gibi, Steam’in bir platform olarak ne kadar büyük olduğunu ciddi şekilde hafife aldılar.
Evans’ın sağladığı perde arkasına çok ilginç bir bakış, herhangi bir büyük yayıncıya bir pazara girebileceklerini düşünen bir uyarı olarak hizmet etmesi gereken oldukça yararlı bir bakış. Steam’in hiç devrildiğini hayal edemesem de, alternatifler en azından başarılı olmak istiyorlarsa Amazon’un hatalarından hala çok şey öğrenebilirdi.
