Giriş
Microsoft, Aralık 2023 güncellemesi sonrası klasik Outlook kullanıcılarının şifrelenmiş e-postaları açmalarını engelleyen bir sorunu düzeltmiştir. Bu sorun, Microsoft 365 kullanıcıları için önemli bir erişim sorunu teşkil etmektedir.
Sorunun Tanımı
Bu hata, “Encrypt Only” izinleri ile şifrelenmiş mesajları açmaya çalışan kullanıcıları etkilemektedir; bu politika, e-postanın yönlendirilmesi, yazdırılması veya kopyalanması gibi işlemleri kısıtlamamaktadır. Etkilenen sistemlerde kullanıcılar, okunabilir içerik yerine message_v2.rpmsg ekini görmekte, bu da şifrelenmiş mesajın erişilemez olmasına neden olmaktadır.
Etkilenen Sistemler
Microsoft, sorunun aşağıdaki sürümlerde yaşandığını bildirmiştir:
- Current Channel Version 2511 (Build 19426.20218)
- Gelecek sürüm: Current Channel (Build 19725.20000)
- Gelecek sürüm: Current Channel Preview (Build 19725.20000)
Geçici Çözüm ve Yapılandırma
Microsoft, hemen güncellenemeyen kullanıcılar için iki geçici çözüm sunmaktadır:
- Gönderenlerin, dosya penceresi yerine Options sekmesindeki Encrypt seçeneğini kullanarak e-postalar göndermeleri gerekmektedir.
- Uygulamanın etkilenen bir sürümüne geri dönmek için, tüm Office uygulamaları kapatılmalı ve aşağıdaki komut, yükseltilmiş bir komut istemcisinden çalıştırılmalıdır:
"%programfiles%Common FilesMicrosoft SharedClickToRunofficec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.19426.20186
Önemli Uyarılar
Microsoft ayrıca, son güncellemelerle birlikte klasik Outlook kullanıcılarını etkileyen başka sorunları da çözmüştür. Özellikle, Windows 24H2 güncellemeleri sonrasında e-posta sürükle-bırak işlevinin bozulması ve yazı yazarken CPU yükselmeleri gibi problemler düzeltilmiştir. Bu sorunlar için de alternatif çözümler sağlanmıştır.
Sonuç ve Aksiyon
Okuyucuların, kesin çözüm için Outlook’u en son güncellenmiş sürümüne yükseltmeleri veya geçici çözümleri uygulamaları gerekmektedir. Özellikle Güncelleme yapmayı ve yukarıda belirtilen geçici çözümlerden birini uygulamayı ihmal etmeyin. E-posta güvenliğiniz ve erişilebilirliğiniz için gerekli adımları atın.
