Tüketici Mali Koruma Bürosu (CFPB), mevcut Elektronik Fon Transferi Yasası’nın (EFTA) ve tüketicilere sağladığı korumaların, oyun içi para birimleri ve işlemler etrafında dönen yeni bir kural önerdiği için oyunculardan geri bildirim bekliyor. belirli video oyunu şirketlerine uygulanır.
Tarihsel olarak EFTA, tüketicileri yetkisiz işlemlerden korumak için kullanılmış ve finansal kurumların hataları düzeltmesini ve yasa dışı işlemleri araştırıp düzeltmesini gerektirmektedir. CFPB, aynı kurallardan bazılarının, ürünleri oyun içi para birimini veya malları gerçek paraya dönüştürmeye izin veren “tüketici varlık hesaplarına” benzeyen oyun şirketlerine de uygulanmasını istiyor.
Bu yoruma göre, yeni düzenlemeler Roblox (kullanıcıların Robux’u ABD dolarına çevirmesine olanak tanıyan) gibi oyunlara uygulanacak ve oyun içi para biriminin ve eşyaların satın alınabildiği ancak gerçek paraya dönüştürülemeyen veya takas edilemeyen Fortnite gibi oyunlara geçerli olmayacak. oyuncular arasında. Bu aynı zamanda kullanıcıların silah kaplamaları ve diğer kozmetik ürünleri gibi oyun içi ürünleri nakit karşılığında satabilecekleri Steam gibi platformlar için de geçerli olabilir.
Ayrıma rağmen CFPB, oyunculardan oyun içinde dijital ürün ve hizmet satın alma konusundaki deneyimlerini daha geniş anlamda paylaşmalarını istiyor. Oyuncuların, oyun içi para birimini kullanırken karşılaştıkları sorunlar, bir şeyler ters gittiğinde aldıkları yardım türü (veya eksikliği) ve ters gittiğinde ne tür korumalar görmek istedikleri hakkındaki hikayelerini paylaşmaları isteniyor. oyun içi işlemlerini ve hesaplarını korumaya geliyor.
“Amerikalılar her yıl video oyunlarına ve sanal dünyalara milyarlarca dolar harcıyor” CFPB yazıyor oyunculardan geri bildirim ve katkı çağrısında bulundu. “Bu harcamaların büyük bir kısmı, oyuncunun hesabında saklanan ve mal ve hizmet satın alma ve kişiden kişiye (“P2P”) transferler gibi oyun içi işlemler için kullanılan oyun para birimi satın alımlarından oluşuyor. Raporumuzda ayrıntılı olarak belirtildiği gibi Video oyunlarının ve sanal dünyaların finansal riskleri konusunda, bu oyun para birimlerinin ve hesaplarının çalışma biçimleri, giderek daha fazla bankacılık ve ödeme sistemlerine benzer şekilde işlev görmek de dahil olmak üzere hızla gelişiyor.”
CFPB, oyun şirketlerinin şu anda “alıcı dikkatli olsun” fikriyle çalıştığını, para birimi dönüştürmede sorun yaşayan, hesapları hacklenen veya sanal eşyaları çalınan kullanıcıların oyun şirketlerinden çok az yardım aldığını veya hiç yardım almadığını belirtiyor. CFPB’ye göre sorunlarla karşılaşanların geri ödemeleri sıklıkla reddediliyor, hesaplarıyla ilişkili oyundan yasaklanabiliyor veya yanıt bulmaya çalışırken müşteri hizmetleri “kıyamet döngülerinde” kaybolabiliyor.
CFPB, “Önerilen yorumlama kuralı, Elektronik Fon Transferi Yasasına tabi olan oyun şirketlerinin, oyuncuların hesaplarıyla ilgili sorunları çözmemeleri halinde federal tüketici mali yasasını ihlal edebileceklerini açıklığa kavuşturuyor” diye yazıyor. “CFPB, oyuncular da dahil olmak üzere halkı teklifimize yorum ve hikayeler sunmaya davet ediyor.”
Halkın 31 Mart’a kadar CFPB’ye e-posta göndererek yorum göndermesi gerekecek.
CFPB, “Katkılarınız, oyun endüstrisinde geleneksel bankacılık ve ödeme seçeneklerine giderek daha fazla benzeyen özelliklere ışık tutmamıza yardımcı olacak” diye yazıyor.
