Avrupa Birliği bir süredir büyük teknoloji şirketlerini mercek altına alıyor ve son yıllarda rekabeti teşvik edici birçok uygulamayı hayata geçirmeyi başardı. AB’nin dikkatli bakış açısı pek çok konuda Apple’ın üzerindeydi ve son soruşturması artık Apple’ın coğrafi engelleme uygulamasına yönelik olarak başlıyor. Avrupa Komisyonu açıkladı Cupertino teknoloji devine, Apple Media Services (App Store, Apple Music, Apple TV+ ve diğerleri dahil) ile AB’nin coğrafi engelleme karşıtı kurallarını ihlal ediyor olabileceği konusunda “bilgi verdiğini” söyledi.
Coğrafi engelleme, dünyanın neresinde olduğunuza bağlı olarak internetteki içeriğe erişimi sınırlama uygulamasıdır. Örneğin, Avrupa’da yaşayan bir kişi ABD’deki kullanıcıların erişebildiği tüm içeriğe erişemeyebilir veya bunun tersi de geçerli olabilir.
AK’nin duyurusu, Tüketiciyi Koruma İşbirliği (CPC) Ağı tarafından yürütülen bir soruşturmanın ardından geldi. İddiaya göre CPC Ağı, Apple Medya Hizmetlerinde Avrupalı tüketicilere karşı yasa dışı ayrımcılık yapan bir dizi sınırlama tespit etti.
CPC Ağı, AB müşterilerinin Apple Medya Hizmetlerine çevrimiçi erişim konusunda sınırlamalarla karşı karşıya olduğunu iddia ediyor. Yetkili ayrıca AB müşterilerinin, uygulamanın kullanılabilirliğiyle ilgili sorunların yanı sıra ödeme yöntemi tutarsızlıklarıyla da karşı karşıya olduğunu iddia ediyor.
Her uygulama her iPhone’un her yerinde mevcut değildir. | İmaj Kredisi – PhoneArena
Araştırmaya göre Apple Media Services, AB/AEA’daki farklı ülkeler için farklı bir arayüze sahip. Ayrıca müşterilerin yalnızca Apple hesaplarını kaydettikleri ülke için hazırlanmış arayüze eriştiği ve bunu değiştirmenin zor olduğu görüldü. Bildirildiğine göre, AB’nin coğrafi engelleme karşıtı kuralları kapsamında buna izin verilmiyor.
Araştırma, ödeme yöntemleri konusunda tüketicilerin yalnızca Apple hesaplarını kaydettikleri ülkede ödeme yöntemi sorunlarını kullanmalarına izin verildiğini söylüyor.
Son olarak, indirmeler söz konusu olduğunda müşterilerin başka ülkelerde sunulan uygulamaları indirmelerine izin verilmez. Araştırma, tüketicilerin bir ülkeye seyahat ettiklerinde veya geçici olarak o ülkede kaldıklarında diğer AB/AEA ülkelerinde sunulan uygulamaları indirebilmeleri gerektiğini söylüyor.
Apple Medya Hizmetleri; App Store, Apple Music, Apple Podcasts, iCloud, Game Center, Apple Sport gibi Apple’ın ilgili tüm hizmetlerini ve Cupertino tarafından sunulan diğer çevrimiçi hizmetleri içerir.
Apple’ın artık bulgulara yanıt vermek ve bulunan sorunlara çözüm önermek için bir ayı var. Bundan sonra CPC Ağı Apple ile “diyaloğa girecek”. Apple’ın endişeleri giderememesi durumunda Avrupa Komisyonu teknoloji devine karşı yaptırım uygulayabilir.
Kişisel olarak coğrafi engelleme uygulamalarıyla ilgili her zaman sorunlar yaşadım (sadece Apple ile değil). Apple’ın büyük bir hayranıyım (sanırım bu bir sır değil) ve farklı ülkelerin ve mevzuatların çevrimiçi hizmetlere farklı erişim gerektirebileceğini anlıyorum, ancak yine de keşke istediğim her şeyi indirebilseydim ve istediğim şeylere erişebilseydim. diğer ülkelerdeki arkadaşlarımın iPhone’larında var (en azından birkaç uygulama aklıma geliyor).
Bakalım bu soruşturma nereye varacak, ancak bu yasal süreçlerin bir çözüm bulunması oldukça uzun zaman alıyor. Neyse, çözüm ne olursa olsun müşterilerin yararına olacağı konusunda umutluyum.
