Lightspeed, Quebec, Montreal’de kurulmuş hepsi bir arada bir ticaret platformudur. Satış noktası ve e-ticaret yazılımı konusunda uzmanlaşmıştır. Dünya çapında yüzden fazla ülkeye yayılmış 150.000’den fazla müşterisi var. Şirket, Fransa’da, özellikle catering pazarında faaliyet göstermektedir. Özelliklerinden biri, Apple’ın iOS mobil terminalleri – iPad ve iPhone’a odaklanmaktır.
Lightspeed Fransa Satış Başkanı Laura Stagno, “App Store’da yazarkasa yazılımımızın bir demo sürümünü sunuyoruz” diyor. “İlgilenilen restoran sahipleri, teklifimizi bizimle iletişime geçmeden keşfedebilir, böylece onlara özel bir çözüm sunabiliriz. Yazar kasa yazılımı bir restoranın reaktörünün kalbidir: bu nedenle uyarlanmış bir teklif sunabilmek gereklidir, çünkü bir aile restoranı bir restoran zinciri, bir fast food işletmesi veya bir yemek kamyonu ile aynı ihtiyaçlara sahip değildir. “. Benzer şekilde Lightspeed, kaliteli restoran ve tatil köyleri için uygun çözümler sunar.
Teklif, SaaS (Hizmet olarak Yazılım) modunda bir arka uç, bir iOS ön uç ve Amazon’un genel bulutunda Avrupa’da depolanan veriler ile abonelikle sunulur. Tümü, esas olarak dolandırıcılıkla mücadele için 2018’de zorunlu hale getirilen koleksiyon yönetimi yazılımına adanmış NF525 sertifikasına uygundur. Lightspeed teklifi elbette GDPR (Genel Veri Koruma Yönetmeliği) ile de uyumludur.
Değişen bir dünya
Restoran dünyası, yiyecek kamyonlarının yükselişi, tıkla ve topla ve karanlık mutfaklar fenomeni ile değişiyor. Temel hareketler sağlık kriziyle inkar edilemez bir şekilde hızlandı.
Laura Stagno, “İlk başta herkes ne olacağını ve nasıl tepki vereceğini merak ederek birbirine baktı” diye açıklıyor. “Ancak, çalışmaya devam etme arzusu ve stoklarını satma ihtiyacı nedeniyle restoran sahipleri oldukça hızlı bir şekilde adapte oldular. Birçokları için bu, paket servis satışları gibi yeni tekliflerin lansmanı ile dijitale geçiş için bir tetikleyici oldu. »
Değişim, sağlık kısıtlamalarının en sert olduğu dönemlerde teslimat veya paket satışlara başvurmak zorunda kalan müşteriler açısından da ani oldu. Lightspeed Order Anywhere teklifinin, farklı tüketim modlarını yönetebildiğinden, bu değişime mükemmel şekilde uygun olduğu kanıtlanmıştır: yerinde veya paket servis, çevrimiçi veya tahsilat sırasında ödeme imkanı ile. Platformun teklifi ayrıca envanter yönetimi, personel yönetimi, sadakat kartları, ödeme için QR kodları desteği vb. gibi yeni kullanımları ve işlevleri yıllar içinde entegre edebildi.
Uzun vadeli olacak bir dönüşüm mü?
Akıllı telefonunuzdan bir restoran menüsüne bakmanıza izin veren QR kodlar veya fast food işletmelerinin girişlerinde terminal sipariş etmenize olanak tanıyan bu uygulamalardan bazıları krizin bitmesine rağmen devam etmelidir.
Laura Stagno, “Fransa’da gıda teknolojisi kargaşa içinde, diyor. Maliyet olarak görülen dijital, yatırım getirisi ile birlikte giderek daha fazla yatırım olarak görülüyor. [retour sur investissement, NDLR] elle tutulur. Müşterilerin yolculuğunu ve aynı zamanda bir restoran çalışanlarının çalışmalarını optimize etmeyi mümkün kılar. Onlara daha iyi ve daha verimli çalışmaları için araçlar veriyoruz. Girişimcilerin çalışanlarını elde tutmalarına ve böylece yemek sektöründe gözlemlenen yetenek eksikliğine yanıt vermelerine yardımcı olabilecek bir varlık.
