Giriş
Microsoft, klasik Outlook kullanıcılarının Gmail ve Yahoo e-posta hesaplarıyla senkronizasyon sorunlarına neden olan bilinen bir problemi çözmüş durumda. Bu sorun, kullanıcıların hesaplarına giriş yapma zorunluluğu olmaksızın 2026’nın Şubat ayı itibarıyla senkronize olmayı durdurmasına yol açıyordu.
Sorunun Detayları
Microsoft’un açıklamasına göre, Gmail ve Yahoo hesaplarıyla senkronizasyon sırasında 0x800CCC0F ve 0x80070057 hata kodları görüntüleniyordu. Bu hata kodları, kullanıcıların hesaplarına hiç giremeyecekleri anlamına geliyordu. Microsoft, bu sorunun Microsoft 365 hizmetinde 2026’nın Nisan ayı itibarıyla düzeltildiğini belirtse de, bazı kullanıcıların hala senkronizasyon sorunları yaşayabileceği ifade edildi.
Çözüm ve Geçici Çalışmalar
Kullanıcılar, sorunlarını çözmek için aşağıdaki adımları takip edebilirler:
- OAuth token süresi dolana kadar beklemek: Şifre değişikliğinden sonra OAuth token‘ın genellikle bir saat içinde süresi dolmaktadır.
- Senkronizasyon sorunu yaşayan kullanıcılar için Microsoft’un önerdiği geçici çözüm: Windows Kayıt Defteri Editörü aracılığıyla, etkilenen e-posta adresinin kayıt defteri girişlerini silmek.
Kayıt defteri yolu: ComputerHKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0CommonIdentityIdentities
Diğer Bilinen Sorunlar
Microsoft, klasik Outlook’ta gruplar oluşturulurken “Sunucuya bağlanılamıyor” hatasını tetikleyen bir başka sorunu da araştırıyor. Bunun yanı sıra, bazı kullanıcıların klasik Outlook ve diğer Microsoft 365 uygulamalarında fare imlecinin kaybolmasına neden olan bir sorun da mevcut. Kullanıcıların, sorunlarını çözmek için Microsoft 365 destek ekibi ile iletişime geçmeleri önerilmektedir.
Sonuç
Eğer Outlook hesabınızda senkronizasyon sorunları yaşıyorsanız, hemen şifrenizi değiştirin ve bir saat bekleyin. Sorun devam ederse, Windows Kayıt Defteri’nde gerekli düzenlemeleri yaparak sorunu çözebilirsiniz. Ayrıca, karşılaşabileceğiniz diğer sorunlarla ilgili olarak destek ekibi ile iletişime geçmeyi unutmayın.
