Artık promosyonu almaya çalışırken bir tür sorunla karşılaşan birden fazla müşteri örneği olmuştur. Ya mevcut planlarını değiştirmeleri söyleniyor, Mevcut ücretsiz T-Mobile hatlarını kaybedin veya daha önce kaydolduktan sonra kalifiye olmadıkları söylendi.
Bir T-Mobile kullanıcı iddialar Yeni ücretsiz hat için uygun olduklarını doğrulamak için iki ayrı temsilciyle konuşmuşlardı. Ancak en son fatura geldiğinde artık özgür değildi. Müşteri üçüncü kez aradı ve istedi ve şimdi promosyona hak kazanmadıkları söylendi.
Diğer T-Mobile Müşteriler içeri girdi ve aynı şeyin kendilerine de geldiğini söyledi: şimdi ve geçmişte benzer promosyonlar için. Bazı kullanıcılar bunun çok yaygın olduğunu ve müşterilerin her zaman iki katına çıkması ve üç katı kontrol etmesi gerektiğini, çünkü temsilciler genellikle hata yaptıklarını söyledi.
T-hayat uygulaması da tartışmaya neden oldu. | Resim Kredisi-T-Mobile
Bu temsilciler sadece insandır ve arada sırada hata yapabilmeleri mükemmel anlaşılabilir. Tavsiye ederim T-Mobile Müşteriler, yeni bir anlaşmaya kaydolmayı düşündüklerinde ekstra uyanık kalacaklar çünkü daha sonra iptal edilmesi çok daha zor.
