Arada sırada, büyük ABD mobil taşıyıcılarından biriyle ve bu sefer garip bir sorun ortaya çıkıyor. T-Mobile spot ışığında. Görünüşe göre BM taşıyıcı bazı müşterilerine yanlışlıkla iş kullanıcıları olarak davranıyor.
Bir dizi sinirli kullanıcı İnternete gittibunu söylemek T-Mobile Aniden kişisel hesaplarını iş hesaplarına geçirdi. Sorun? Artık faturalarını bile göremiyorlar.
16 yıldır müşteri oldu. Aniden son 6 aydan beri hesabım bir iş hesabı olduğumu düşünüyor ve artık faturayı göremiyorum. Bu sorunu gören var mı? Her ay yardım masasını arıyorum ve tamamen işe yaramazlar. “24 saat” ile çözüleceğini söylüyorlar ve asla öyle değil.
– Playadefaro, Reddit, Mart 2025
Bir kullanıcı, faturalarını hem mobil hem de dizüstü bilgisayarda, farklı tarayıcılara – sadece her seferinde bir çıkmaza vurmak için görüntülemeye veya indirmeye çalıştıktan sonra hayal kırıklıklarını paylaştı. Ve dürüst olmak gerekirse, telefon faturanızı görebilmek bu kadar karmaşık olmamalı, değil mi? T-Mobile aniden bazı kişisel hesapları iş olanlarına dönüştürmek hala belirsizdir, ancak muhtemelen şirketin perde arkasında düzeltmesi gereken bir hata. Ve bu da yeni bir sorun değil – bir süredir var ve müşteri desteğinin bir çözümü yok gibi görünüyor.
Bu bir süredir bilinen bir konu oldu, henüz düzeltmediler. Berbat ama çok şey oluyor. T- Force’a ulaşabilirsiniz, ancak size aynı şeyi söyleyecekler.
-Speedracer-207, Reddit, Mart 2025
Bu sorunla uğraşıyorsanız, düzeltmeye çalışabileceğiniz birkaç şey var. Öncelikle, en kolay düzeltme kaldırma ve yeniden yükleme olabilir. T-Mobile Telefonunuzda App (T-Life). Bu hile yapmazsa, bu adımları izleyerek faturanızı PDF formunda indirmeyi deneyebilirsiniz:
- T-hayat uygulamasını aç
- Yönetmeye dokunun
- Hesap Etkinliğine Git
- PDF’yi indirin
Sorunu çözmeyebilir, ama denemeye değer, değil mi? Bu işe yaramazsa, bir sonraki seçeneğiniz sosyal medya aracılığıyla T-Force’a ulaşmaktır. Bazı kullanıcılar, T-Force’un sorunu kendileri için çözmeyi başaran tek destek olduğunu söyledi.
