Commeretools -Çevrimiçi mağazalar inşa eden şirketlere API’ler sağlayan bir “başsız ticaret” platformu-sadece birkaç yıl önce işinde büyük bir destek gördü ve dünya Covid-19 pandemisinin ardından çevrimiçi alışveriş yaparken 1,9 milyar dolarlık bir değerlemede para topladı ve işletmeler e-ticaret operasyonlarını iyileştirmek için acele etti.
Bugün, oyun kitabı e-ticaret ve CommerCetools için biraz farklı görünüyor.
TechCrunch, CommerCetools’un satış büyüme hedeflerini karşılamadıktan sonra Çarşamba günü erken saatlerde personelin yaklaşık% 10’u da dahil olmak üzere son birkaç hafta içinde düzinelerce çalışanı işten çıkardığını öğrendi ve doğruladı. Ayrıca, baş gelir memuru ve CFO ile ayrılmak ve daha önce bilgi güvenliği ve uyum görevlisi tarafından tutulan rolleri yeniden atamak da dahil olmak üzere bir dizi yürütme değişikliği yapıyor.
CEO Andrew Burton, TechCrunch’ın gördüğü şirkete bir notta, “Anlamlı ilerleme kaydettik ve işimiz büyümeye devam ederken, son birkaç çeyrekte agresif gelir büyüme hedeflerimizi tam olarak elde etmedik” dedi. “Bu gerçeklik, beni, yönetici ekibimizi ve kurulumuzun, nereye düştüğümüze, nereden düştüğümüze, güç gösterdiğimize ve daha güçlü bir gelecek oluşturmak için neyin değişmesi gerektiğini sert, derinlemesine bir bakış atmasını gerektirdi.”
Memoya göre, “önemli” yeniden yapılanma pazarlama, satış ve İK ve finans gibi iç operasyonlarda gerçekleştirilecektir. Müşteri ve ürün geliştirme personeli seçin ve “performansı ve etkiyi inceledikten sonra” da kesilecektir.
Bir kaynak tarafından paylaşılan ve şirket tarafından otantik olarak onaylanan tam not aşağıda yayınlanmıştır.
Şirketle not hakkında iletişim kurduktan sonra TechCrunch ile konuşan Burton, şirket çalışanlarının yaklaşık% 10’unun etkilendiğini, ancak kesin bir sayı vermeyi reddettiğini söyledi. Anonimlik koşulu hakkında TechCrunch ile konuşan bir kaynak, bugünkü işten çıkarmaların toplam 70’den fazla kişiden fazla olduğunu ve son birkaç haftanın daha küçük işten çıkarmaları da dahil olmak üzere personelin% 20’sini oluşturduğunu söyledi. Burton ayrıca şirketin doldurmak istediği 25-30 açık rolü olduğunu da sözlerine ekledi.
Piyasada güçlü bir koşuya sahip gibi görünen bir şirket için yolda zor bir darbe. Başlangıçta 2006 yılında Münih, Almanya’da kurulan CommerAtools, 2015 yılında perakende devi Rewe tarafından satın alınmadan önce sadece 30 milyon dolarlık dış fon topladı. Gelirlerinin yıllık% 110’da büyüdüğünü görüyordu ve Rewe, 300 milyon dolarlık bir çalışma ortaklarından 145 milyon dolarlık fonla desteklendi.
Covid-19 isabetinden sonra, her türlü alışveriş dijitalleştikçe CommerCetools’un işi patladı. Dönüş yatırımından üç yıldan kısa bir süre sonra, ACCEL liderliğindeki 1,9 milyar dolarlık bir değerlemeyle 140 milyon dolar toplayabildi.
Tüm bunlar boyunca CommerCetools’un kurucusu Dirk Hoerig şirketi CEO olarak yönetti. Burton’ın yerini alacak şekilde Temmuz 2024’te en üst sıradan uzaklaştı. (Hoerig, tahtada bir yer tuttu ve şirketin baş inovasyon görevlisidir.)
O zaman şirket yapıyordu “çok ötesinde“Yıllık tekrarlayan gelirde 100 milyon dolar ve Burton’ın gelişi, 2025 veya 2026’da halka açılan şirketin öncüsü olarak görülüyordu. Burton bugün bir halka arz veya diğer gelecek planları hakkında yorum yapmayı reddetti.
Not, yüksek bir seviyede, CommerCetools’un büyüme hedeflerini eksik olduğunu belirtiyor, ancak piyasada daha spesifik değişimler oldu.
CommerCetools, “Başsız Ticaret” alanında çok erken bir taşıyıcı iken – ilk olarak Hoerig tarafından üretilen bir terim – son yıllarda bir dizi yarışmacı ortaya çıktı. Aralarında şef, başlangıçta kendisini daha küçük tüccarlara sunan ve yavaş yavaş Commeractools hedeflediği daha büyük perakendecilerle çalışmaya büyüyen Shopify’dır.
E-ticaret büyümeye devam etti, ancak 2020-2022 arasında görülen son hızda değil. ABD Sayım Bürosu Figürleri ABD perakende e-ticaretinin üçüncü olandan 2024’ün dördüncü çeyreğine sadece% 2,7 arttığını ve toplam 308,9 milyar dolar ve tüm perakende satışların% 16,4’ünü muhasebeleştirdiğini belirtti. Bugün erken saatlerde EBay, 4. çeyrek satışlarının büyüdüğünü belirtti Sadece% 1.
Burton ayrıca, tarifelerin e-ticaret şirketlerini etkileyen başka bir faktör olarak nasıl oynayacağı ve CommerTetools gibi tedarikçiler üzerindeki nakavt etkisi hakkında soru işaretleri de belirtti.
Burton, TechCrunch bugün “Makroekonomik belirsizliği yansıtacak şekilde sıfırlamadığımız gerçekten iddialı hedeflerimiz vardı” dedi.
Son olarak, CommerAtools gibi şirketler için bir dayanak noktası olan marka sahip olduğu vitrinlerden, e-ticaret pazarının dev bir bölümünü oluşturmaya devam ederken, yeni bir pazar dalgasına karşı yarışıyorlar. Temu, Instagram ve Tiktok, oyunu bir kez daha değiştirebilecek yeni bir sosyal ticaret türünü temsil ediyor.
Toplar, CommerAtools gibi şirketler için mahkemede bulunuyor ve ne olursa olsun insanlar gelecekte alışveriş yapmak isteyebilirler.
Aşağıdaki not:
Ders: Önemli Güncelleme
Merhaba Takım,
Son birkaç yıldır, güçlü pazar büyümesi öngörerek iddialı hedefler belirledik. Anlamlı bir ilerleme kaydettik ve işimiz büyümeye devam ederken, son birkaç çeyrekte agresif gelir büyüme hedeflerimize tam olarak ulaşmadık. Bu gerçeklik, beni, yönetici ekibimizi ve kurulumuzun, nerede yetersiz kaldığımıza, nereye gösterdiğimize ve daha güçlü bir gelecek oluşturmak için neyin değişmesi gerektiğine sert, derinlemesine bir bakış atmasını gerektirdi.
Bunun bir parçası olarak, birkaç takımı yeniden yapılandırmak, belirli alanlarda hedeflenen indirimleri uygulamak ve bazı rolleri ortadan kaldırmak için zor karar verdik. Bu karar, bireysel ticari soğutucular, yetenekleri, özveri veya etkileri üzerinde bir yansıma değil, bunun yerine odak noktamızı keskinleştirmek ve yeniden konumumuzu keskinleştirmek için gerekli bir adımdır.
Birçoğunuz bugün ayrılan meslektaşlarıyla güçlü ilişkiler kurdunuz. CommerCetools’u büyük ve küçük şekillerde şekillendirdiler ve gerçekten minnettarız. Etkilenen tüm çalışanlara kıdem tazminatı ve devam eden faydalar sunuyoruz. Ayrıca, bu geçişte onları desteklemek için çeşitli zihinsel sağlık destek kaynakları sunan çevrimiçi platformumuz olan Openup’a erişimini sürdürüyoruz.
Bunun işlenmesi zor bir haber olduğunu biliyorum. Değişim belirsizlik getiriyor ve mümkün olduğunca çok netlik, destek ve yön sağlamaya kararlıyız. Yaygın soruları cevaplamaya yardımcı olmak için, yeniden yapılanma, mevcut kaynaklar ve bir sonraki adımla ilgili temel ayrıntıları özetleyen bir çalışan SSS’yi bir araya getirdik.
Herkese yansıtmak için yer vermek için, tüm çalışanlara 28 Şubat Cuma günü bir gün izin veriyoruz.
Yönetici lideriniz, bunun sizin ve ekibiniz için ne anlama geldiğini tartışmak için bugün veya yarın bölümünüzle görüşecektir.
Neler Değişiyor
C-seviyesi güncellemeler:
- Bruno Teuber (CRO) – Yönetici ekibinden geçiş, H1’in sonuna kadar danışman olarak kalmak. Yeni bir CRO araması başladı; Bu arada, satışlar bana rapor verecek.
- Dan Murphy (CFO) – Yönetici ekibinden geçiş, H1’in sonuna kadar tavsiyelerde bulunma. CFO rolü geri doldurulmayacak; Finans, dijital çözümler ve yasal Matt Tuel’e (COO) rapor verecektir.
- Denis Werner (Baş Bilgi Güvenliği ve Uyum Görevlisi) -Dirk Hörig altında uyumluluk odaklı bir role geçiş. Matt Tuel altındaki dijital çözümlere, Hajo Eichler yönetimindeki ürüne taşınan bilgi güvenliği ve Roxana Dobrescu altındaki insanlara taşınan ofis yönetimi.
Önemli yeniden yapılandırmaya sahip takımlar:
- Pazarlama (BDR’ler dahil) – Kurumsal GTM modeline ve satış kapsüllerine odaklanmak için yeniden düzenleme.
- Satış ve Operasyonlar – Satış desteğini artırmak ve en iyi pazarlara/müşterilere odaklanmak için yeniden yapılandırma.
- Etkinleştirme işlevleri (finans, insanlar vb.) – Daha iyi operasyonel verimlilik için ekipleri pekiştirmek.
- Diğer etkilenen alanlar – Kesimleri seçin Müşteri ve Ürün Geliştirme Performans ve etkiyi inceledikten sonra.
Değişim asla kolay değildir, ancak yaptığımız işin merkezinde – işletmelerin yeni gerçeklere uyum sağlamasına yardımcı olur. Şimdi aynısını yapıyoruz. Bizim Yarın tüm ellerbu değişiklikleri daha ayrıntılı olarak – neden, ne ve nasıl birlikte ilerlediğimiz – bir sırada ne olduğunu inşa etmek için cesurca adapte etme inancımıza sadık kalmak.
Andrew
