Amazon’a güvenilir bir alternatif sunmayı ümit eden bir girişim, pazardaki boşluğu ikiye katlamak için fon topladı. OldukçaKahretsinHızlı (PDQ), perakendecilere farklı nakliye ve ödeme akışlarını özelleştirmelerine ve test etmelerine olanak tanıyan teknoloji sağlıyor ve şimdi kendine ait bir anlaşma yaptı: işini genişletmek için 25 milyon dolarlık A Serisi.
New York merkezli PDQ, 2020’de kurulduğundan bu yana halihazırda kayıtlarında olan yaklaşık 200 müşteriyle, şu anda her ay yaklaşık 30 milyon siparişi işlediğini söylüyor. Bu, bugüne kadar 4 milyar dolarlık brüt mal hacmi anlamına geliyor ve şirket, 2025 yılı sonuna kadar 300 milyon siparişi işleme koyacağını öngörüyor.
PDQ’nun bağış toplaması ve büyümesi, birçok kişinin genel olarak e-ticaret endüstrisinde neler olacağını görmek için izlediği bir zamanda gerçekleşti.
COVİD-19 salgınının zirvesinin ardından çok güçlü bir hızlı büyüme döneminin ardından birçok şirket ve yatırımcı, insanların alışveriş için fiziksel mağazalara geri dönmesiyle talebin büyük ölçüde düştüğünü gördü. Enflasyon ve ekonomik belirsizlik nedeniyle insanların daha az satın alması da yardımcı olmadı.
İyimserlik arayanlar için, son tatil alışveriş dönemindeki son rakamlar karışık bir tabloydu: Son derece güçlü alışveriş günleri yaşandı, ancak bunlar aslında tahmincilerin beklediğinden daha düşük bir büyüme sağlayan bir dönemi noktaladı.
Ancak PDQ gibi şirketler yine de fayda sağlayabilir: Perakendecinin marjlarını çok fazla düşürmeden alışveriş yapanlara daha iyi indirimler sunmak her zamankinden daha hoş karşılanabilir.
PDQ’nun çözmekte olduğu sorunun özü, bağımsız e-ticaret perakendecileri için klasik bir sorundur.
E-ticaret şirketlerinin özünde teknoloji uzmanı değil perakendeci olma olasılığı daha yüksektir. Operasyonlarının teknoloji katmanını gerçekten dış kaynaklara yaptırmak isteyenler, ürünlerini Amazon pazarında listeleyebilecekleri ve Amazon’un arama algoritmalarını, yerine getirmeyi, nakliyeyi, sadakat programlarını ve geri kalan işlemleri halletmek için diğer araçları kullanabilecekleri Amazon gibi bir çözümü tercih edebilirler. ücret karşılığında işlem yapılır. Bugünlerde Temu, Instagram, TikTok ve daha fazlası dahil olmak üzere başka üçüncü taraf seçenekleri de var.
PDQ, kendi çevrimiçi varlığını oluşturmayı tercih eden e-ticaret şirketlerini hedefliyor. Kolayca çevrimiçi mağaza vitrinleri oluşturmaya yardımcı olan Shopify ve müşterilerin işlemlerini yöneten Stripe gibi şirketlerin büyümesini teşvik eden bağımsızlık ruhunu ifade ediyor.
PDQ, bu zincirdeki başka bir kritik alanı ele alıyor: Bu siteler, nakliye maliyetleri ve yöntemlerinin yanı sıra alışveriş yapanları daha fazla satın almaya teşvik edecek diğer türdeki anlaşmaları da içerebilecek daha geniş ödeme deneyimini nasıl kurup yönetiyor.
PDQ’nun CEO’su ve kurucusu Avi Moskowitz, başlangıç fikrinin ilk olarak İsrail’de bir butik bira üretim işi kurma ve yürütme konusundaki kendi deneyimi yoluyla ortaya çıktığını söyledi.
BeerBazaar adlı şirket 2015’te faaliyete geçti ve 2020’nin başlarında “ne olacağını pek tahmin edemeyen” Moskowitz, bir web sitesi oluşturmanın kendileri için mantıklı olduğuna karar verdi. Şirket bunu yapmak için Shopify’ı kullandı.
Ardından, sadece birkaç hafta sonra, COVID-19 geldi.
“Birdenbire günde yüzlerce, bazı günler ise 1.000’in üzerinde sipariş gönderiyorduk” diye hatırladı. İş dünyasında heyecan verici bir patlama gibi gelmesi gereken şey, hızla bir kabusa dönüştü. Hem şirketi hem de müşterileri “çok alışık olduğumuz bu Amazon benzeri deneyimin eksikliği karşısında şok oldular.”
Moskowitz ve ekibi, BeerBazaar’ın kullanıcılarına kendi sitesinde alışveriş yaparken Amazon’da sahip olabilecekleri “aynı güveni ve güveni” sunması için bu sorunu çözmeye çalıştı: Nakliye ve maliyetleri hakkında tahmin edilebilir bilgiler, belki de fiyatları düşürme teklifleri nakliye ücretini ödeyin veya tamamen kaldırın.
“Bunu kendi başımıza çözmeye başladığımızda, e-ticarette ortaya çıkan kişiselleştirme, optimizasyon ve A/B testi gibi birçok araç gibi bunun da gerçekten bir platform gerektirdiğini fark ettik” dedi. “Bu belirli bir özellikle ilgili değil. Ödeme sırasında optimizasyon yapabilecekseniz bu, mağazanıza girdikleri andan itibaren ödeme, yerine getirme, takip ve teslimata kadar tüm müşteri yolculuğunu yönetebilmeniz anlamına gelir.”
Moskowitz, bu platformu oluşturduktan sonra bunun başkalarına da satılabilecek kadar güçlü bir fikir olduğunu düşündü ve böylece PDQ doğdu. Moskowitz, şirketin bugün yalnızca Shopify üzerine kurulmuş çevrimiçi mağazalarla entegre olabildiğini, ancak planın finansmanın bir kısmını diğer siteleri kapsayacak şekilde genişletmek için kullanmak olduğunu söyledi.
Moskowitz, PDQ’nun ana hedefinin kişiselleştirme olduğunu söyledi: “Temel olarak her müşteri, kendisi için uygun olan ödeme deneyimini yaşayabiliyor.”
Bir perakendecinin halihazırda sipariş yönetimi, nakliye ve ödeme ortakları varsa bu faaliyetleri tek bir platformda düzenler. Siparişleri kendi bünyesinde karşılayamayan veya yerine getirme ortakları (üçüncü taraf lojistik veya 3PL ortakları) bulunanlar için PDQ, çok çeşitli büyük taşıyıcılarla (USPS, DHL, FedEx, UPS, vb.) yanı sıra çeşitli küçük teslimat şirketleri ve diğer 3PL sağlayıcıları.
Araç sağladığı diğer alanlar arasında ödeme, sipariş takibi ve satın alma işlemi sonrasında koruma ve bir perakendecinin ödeme sırasında farklı teklifleri denemek istediğinde A/B testi yer alır.
Elbette e-ticaret akışının bu yönünü ele alan, Shopify’ın kendisi ve PDQ’nun entegre olduğu birçok iş ortağı da dahil olmak üzere başka şirketler de var. Oldukça parçalanmış bir pazara hitap etmeye yönelik e-ticaretin diğer yönlerinde olduğu gibi, bir arada var olacak güçlü teklifler üreten birden fazla oyuncunun olması muhtemeldir.
Gerçek rekabet, Amazon gibi platformlar ve perakendecilere diğer alternatifi sunan platformlardır: bağımsız ürünler hakkında düşünme ihtiyacını tamamen ortadan kaldırmak için daha büyük pazarlara geçiş.
Şirket şu ana kadar 38 milyon dolar topladı ve yeni yatırımcı Peakspan Capital liderliğindeki bu son turda değerlemesini açıklamıyor. Önceki destekçiler TLV Partners ve Moneta da katıldı.
