Apple, şirketin Siri sanal asistanı aracılığıyla müşterilerin konuşmalarını yasadışı bir şekilde dinlemek ve bu konuşmaların parçalarını insan incelemecilerle paylaşmakla suçlayan uzun süredir devam eden toplu dava davasını sonuçlandırmak için 95 milyon dolar ödemeyi kabul etti.
Dava ilk olarak 2019 yılında bir ihbarcının şunları söylemesinin ardından açılmıştı: Muhafız Apple’ın Siri’nin yanıtlarını incelemek için kiraladığı üçüncü taraf yüklenicilerin bazen hastalardan doktorlarla konuşmasından, seks yapan veya uyuşturucu satın alan kişilere kadar uzanan özel etkileşimler duyduğunu söyledi. Apple, Siri’nin dinleme modunu yalnızca uyandırma sözcüğünü tespit ettikten sonra etkinleştirdiğini iddia ederken—”Hey Siri”—The Guardian, asistanın yanlışlıkla kendisini açtığını ve benzer kelimelere ve hatta fermuar seslerine yanıt olarak konuşmaları kaydetmeye başladığını bildirdi.
Toplu dava davasının baş davacısı Fumiko Lopez, Apple cihazlarının reşit olmayan kızlarının Olive Garden ve Air Jordans gibi marka isimlerinden bahsederek uygunsuz bir şekilde kaydedildiğini ve ardından bu markaların reklamlarının Apple’ın Safari tarayıcısında sunulduğunu iddia etti. Adı geçen diğer davacılar, yatak odalarında samimi konuşmalar yaparken veya doktorlarıyla konuşurken Siri özellikli cihazlarının kendileri “Hey Siri” demeden dinleme moduna geçtiğini iddia etti.
Davacılar, davalarında, Apple’ın son yıllardaki pazarlama stratejisinin temel bileşeninin cihazlarını gizlilik dostu olarak çerçevelemek olduğu göz önüne alındığında, gizlilik ihlallerini özellikle vahim olarak nitelendirdiler. Örneğin, davaya göre 2019 Tüketici Elektroniği Fuarı’ndaki bir Apple reklam panosunda “iPhone’unuzda olan, iPhone’unuzda kalır” yazıyordu.
önerilen yerleşimSalı günü Kaliforniya federal bölge mahkemesinde açılan dava, 17 Eylül 2014 ile 31 Aralık 2024 tarihleri arasında Siri özellikli cihazlara sahip olan ve özel iletişimleri istenmeyen bir Siri aktivasyonu nedeniyle kaydedilen kişileri kapsıyor. Ödeme tutarları, bir sınıf üyesinin sahip olduğu ve bir dinleme oturumunu uygunsuz şekilde etkinleştiren Apple cihazlarının sayısına göre belirlenecektir.
Apple ayrıca Ekim 2019’dan önce Siri tarafından toplanan kayıtları kalıcı olarak sildiğini onaylamayı ve şirketin ses kayıtlarını kalite için paylaşmasına ve dinlemesine olanak tanıyan İyileştirme Siri özelliğini müşterilerin nasıl seçebileceğini açıklayan bir web sayfası yayınlamayı da kabul etti. kontrol.
Apple, yorum talebine hemen yanıt vermedi.
The Guardian’ın raporundan kısa bir süre sonra Apple geçici olarak askıya alınmış Siri yanıtlarının tüm insani derecelendirmeleri ve “yüksek ideallerimize tam olarak ulaşamadığımızı” kabul etti. Şirket, yazılım güncellemelerini yayınladıktan sonra insan derecelendirmesine devam edeceğini ve bundan sonra not verenlere sesin kendisinden ziyade bilgisayar tarafından oluşturulan konuşmaların transkriptlerinin verileceğini ve üçüncü taraf yüklenicilerin değil yalnızca Apple çalışanlarının yürüteceğini söyledi. derecelendirme.
